Váš poskytovateľ internetu vám môže pomôcť s vaším ISP užívateľským menom a heslom.
Kredit za obrázok: Professor25/iStock/GettyImages
Je pravdepodobné, že váš domáci internet zriadil technik, ktorý všetko riešil za vás. Ak aj nie, pravdepodobne ste zariadenie zobrali a nastavili ste ho podľa pokynov. Ak však budete niekedy potrebovať odstraňovať problémy, pravdepodobne budete požiadaní o zadanie používateľského mena a hesla poskytovateľa internetových služieb, ktoré možno nebudete vedieť tak ľahko nájsť.
Nájdite informácie o zabezpečení vášho ISP
Problémy s internetovým pripojením nie sú vtipné. Bez ohľadu na to, ako veľmi používate domáci internet, zlyhanie sa stáva obrovskou nepríjemnosťou. Keď vaše pripojenie nefunguje, prvým krokom by malo byť odpojenie smerovača a jeho opätovné pripojenie znova, ale ak to nepomôže, pravdepodobne prejdete na pokročilejšie riešenie problémov kroky.
Video dňa
Váš smerovač je malé zariadenie, ktoré má na sebe blikajúce svetlá. Pravdepodobne bol umiestnený na centrálnom mieste vášho domu, a ak ho poskytoval váš poskytovateľ internetových služieb, mal by na ňom byť niekde uvedený názov poskytovateľa. Tieto informácie sa môžu hodiť, ak si nie ste istí, kto je vlastne váš ISP.
Nájdite svojho poskytovateľa internetových služieb
Či už váš router poskytol váš poskytovateľ internetových služieb, alebo ste si ho kúpili sami, niekde by na ňom mala byť nálepka s vaším používateľským menom a heslom. Toto je cesta najmenšieho odporu, tak sa tam najprv pozrite. Ďalším krokom by malo byť nájdenie príručky dodanej so smerovačom, ktorá môže obsahovať používateľské meno a heslo.
Predvolené používateľské meno a heslo pre mnoho smerovačov je „admin“ a „admin“. Skúste to najskôr a uvidíte, či to funguje. Ak nie, typické predvolené používateľské meno a heslo pre najbežnejšie smerovače nájdete online. Netgear napríklad používa „admin“ a „heslo“, zatiaľ čo Digicom používa „admin“ a „Michelangelo“.
Ak podľa používateľského mena a hesla poskytovateľa internetových služieb hľadáte heslo, ktoré používate na pripojenie k domácej sieti Wi-Fi, skontrolujte dokumentáciu, ktorú ste dostali pri inštalácii internetu. Technici si tieto informácie často zapíšu, aby ste na ne nezabudli. Ak všetko ostatné zlyhá, zvyčajne môžete zavolať poskytovateľovi internetových služieb a požiadať o svoje poverenia.
Keď ste našli svoje heslo
Možno ste vystopovali svoje používateľské meno a heslo poskytovateľa internetových služieb, len aby ste zistili, že samotné heslo nefunguje. V takom prípade možno budete musieť kontaktovať svojho ISP a informovať ho o probléme. Mali by byť schopní poskytnúť vám informácie, ktoré potrebujete, aj keď možno budete musieť najskôr overiť svoju totožnosť.
Akonáhle ste v ňom, mali by ste si čo najskôr zmeniť heslo. Bez ohľadu na to, ako to môže byť práve teraz, mať Wi-Fi nastavené s predvoleným používateľským menom a heslom poskytovateľa internetových služieb, môže to predstavovať bezpečnostné riziko. Koniec koncov, predvolené používateľské meno a heslo môžete sledovať online, takže by to mohli urobiť aj vaši susedia a hackeri.
Riešenie problémov s pripojením
Ak máte problémy s internetovým pripojením, budete musieť podniknúť kroky na určenie problému. Najprv zistite, či ide o problém s každým zariadením vo vašej domácnosti. To vám pomôže rozhodnúť sa, či je problémom samotná sieť alebo či ide o pripojenie k tejto sieti.
V prípade problémov v celej sieti môže problém vyriešiť často odpojenie smerovača, čakanie niekoľko sekúnd a jeho opätovné pripojenie. Budete sa tiež musieť uistiť, že nie je známy výpadok ovplyvňujúci vašu oblasť mesta. Mnoho ISP poskytne tieto informácie na svojich webových stránkach alebo ako automatickú správu, keď zavoláte.
Ak ide o jedno zariadenie, môžete skúsiť vypnúť Wi-Fi a potom ho znova zapnúť. Stále sa nemôžete pripojiť? Odstráňte túto konkrétnu sieť zo zoznamu sietí a znova sa pripojte. Možno na to budete potrebovať svoje internetové používateľské meno a heslo, ktoré sa líši od používateľského mena a hesla, ktoré používate na spustenie internetu.
