Ak chcete službu zrušiť, môžete zavolať na zákaznícku linku spoločnosti Value Plus.
Value Plus je služba platenej členskej zľavy, ktorá umožňuje členom nakupovať produkty online za výrazne znížené ceny. O Value Plus sa objavilo množstvo príspevkov na niekoľkých rôznych webových stránkach sťažností spotrebiteľov, vrátane Complaints Board a Consumer Affairs; veľa ľudí nahlásilo problémy so zrušením služby a získaním náhrad za poplatky zaúčtované spoločnosťou Value Plus. Existuje však niekoľko jednoduchých krokov, pomocou ktorých môžete zrušiť svoju službu s Value Plus.
Krok 1
Zaznamenajte si sumu (čiastky) účtovanú na vašej kreditnej karte alebo výpise z účtu. Tieto čísla budete potrebovať pri písaní námietky alebo listu o zrušení. Zapíšte si ich a majte ich po ruke, ak zavoláte na zákaznícku linku Value Plus.
Video dňa
Krok 2
Napíšte list so žiadosťou o zrušenie služby s uvedením poplatkov, ktoré chcete vrátiť, a uveďte číslo svojho členského účtu. Váš list môžete poslať oddeleniu služieb zákazníkom Value Plus na:
Do pozornosti: Zákaznícky servis P.O. Box 5265 Hopkins, MN 55343-2265
Krok 3
Ak by ste radšej hovorili so zástupcom, zavolajte na oddelenie služieb zákazníkom spoločnosti Value Plus. Telefónne číslo spoločnosti Value Plus je 800-475-1942. Poskytnite zástupcovi číslo svojho členského účtu.
Krok 4
Formulár na zrušenie môžete vyplniť aj na webovej stránke Program Stop.
Krok 5
Ak Value Plus nereaguje alebo nevracia poplatky, podajte námietku proti poplatku z kreditnej karty. Do 60 dní od dátumu, kedy sa poplatok objavil na vašom výpise, budete musieť poslať námietkový list spoločnosti Value Plus. Federálna obchodná komisia má na svojej webovej stránke k dispozícii vzor listu.
Tip
Vytvárajte kópie akejkoľvek korešpondencie; možno ho budete musieť poskytnúť ako dôkaz pri podávaní sporu o kreditnú kartu.
