Ako zrušiť svoju ponuku na EBay

EBay odrádza používateľov od zrušenia ponúk a na väčšine aukcií okrem aukcií áut a nehnuteľností ponuka predstavuje zmluvnú dohodu o kúpe položky, ak vyhráte. V niekoľkých prípadoch, napríklad ak zadáte nesprávnu ponuku, stránka povolí stiahnutie. Okrem týchto situácií je jediným legitímnym spôsobom odstránenia ponuky kontaktovať predajcu a požiadať ho o zrušenie vašej ponuky. Stiahnutie ponuky bez kvalifikovaného dôvodu môže viesť k pozastaveniu účtu.

EBay umožňuje stiahnutie ponuky iba v troch situáciách. Prvý prípad zahŕňa náhodné ponuky, napríklad ak ponúknete 100 EUR namiesto 10 EUR. Druhý prípad vám umožňuje zrušiť, ak predajca urobí významné zmeny na položke potom, čo ste ponúkli, ako je napríklad zmena stavu položky z „novej“ na „použité“. Nakoniec môžete zrušiť ponuku, ak sa pokúsite kontaktovať predajcu telefonicky alebo e-mailom a zistíte, že číslo alebo adresa práca.

Ak do aukcie zostáva viac ako 12 hodín, stiahnutím ponuky sa zrušia všetky ponuky, ktoré ste na položku umiestnili. Keď zostáva menej ako 12 hodín, môžete odvolať ponuky uskutočnené len za poslednú hodinu a odvolaním sa len vráti späť posledná ponuka, ktorú ste urobili. Pri živých aukciách môžete odvolať ponuky v neprítomnosti zadané vopred, ale nemôžete odvolať ponuky uskutočnené naživo.

Ak chcete zrušiť svoju ponuku, prihláste sa a vyplňte formulár na stiahnutie ponuky (odkaz v časti Zdroje). Zadajte číslo položky, ktoré nájdete v hornej časti popisu položky alebo v zozname „Bidding“ na stránke Môj eBay. V rozbaľovacej ponuke vyberte jeden z troch dôvodov a kliknite na položku Odvolať ponuku. Ak vyberiete "Zadaná nesprávna suma" musíte sa vrátiť na stránku položky a ihneď potom zadať novú ponuku sťahovanie.

Ak váš dôvod na zrušenie nezodpovedá žiadnej z troch povolených podmienok eBay, kontaktujte predajcu kliknutím na „Spýtať sa otázku“ na stránke položky. Vyberte si ľubovoľnú tému otázky, aby ste videli často kladené otázky, a potom kliknite na „Nie, chcem kontaktovať predávajúci." Ak predávajúci súhlasí, môže vašu ponuku odstrániť vyplnením formulára na zrušenie ponuky (odkaz v Zdroje). Predajcovia však nemusia súhlasiť s odstránením ponuky, a ak vyhráte aukciu, musíte zaplatiť víťaznú ponuku.

EBay kladie rovnaké obmedzenia na zrušenie najlepších ponúk ako na zrušenie ponúk. Ak potrebujete stiahnuť ponuku z jedného z troch povolených dôvodov, prihláste sa a zadajte číslo položky do formulára na zrušenie najlepšej ponuky (odkaz v časti Zdroje). Ak predajca stanovil maximálny počet ponúk na používateľa, odvolaním ponuky nezískate ďalšiu ponuku.