Zabudol som svoje heslo Gmail a bezpečnostnú otázku

Dokonca aj tí najšikovnejší technici stratia svoje heslá. Nebojte sa, existuje viacero spôsobov, ako obnoviť alebo resetovať heslo a znova získať prístup k svojmu účtu Gmail. Google už na svojej stránke pomoci s heslom nepodporuje bezpečnostné otázky ako spôsob prístupu k účtom, takže ak si to nepamätáte, nevadí. Od zverejnenia je najlepší spôsob, ako pristupovať k účtu pomocou telefónneho čísla na obnovenie alebo e-mailovej adresy na obnovenie.

Google spustí proces obnovenia hesla otázkou: „Máte problémy s prihlásením?“ a výzva na zadanie e-mailovej adresy, ku ktorej chcete pristupovať. Môžete skúsiť zadať posledné heslo, ktoré si pamätáte. Nič si nepamätáte? Ak máte zariadenie so systémom Android, Google sa pokúsi obnoviť vaše heslo na tomto zariadení. Nemáte Android? Google môže tiež odoslať textovú alebo automatickú správu na váš telefón. Ak nemáte prístup k telefónu, ďalšou možnosťou, ktorú Google ponúka, je použiť alternatívny e-mail.

Google vám ponúka možnosť použiť alternatívny e-mail, ktorý ste zadali pri registrácii. Toto je pravdepodobne posledná e-mailová adresa, ktorú ste použili pred prechodom na Gmail, alebo to môže byť vaša pracovná alebo nevyžiadaná e-mailová adresa. Z bezpečnostných dôvodov môžete vidieť iba časť adresy. Ak túto e-mailovú adresu poznáte, kliknite na „Pokračovať“. Spoločnosť Google odošle na túto adresu e-mail z obnovy účtu Google s odkazom na obnovenie hesla.

Nemáte prístup k svojmu alternatívnemu e-mailu? Žiaden problém. Stačí zadať inú e-mailovú adresu, na ktorej vás môže Google kontaktovať. Google kladie všeobecné otázky o vašom účte, napríklad kedy ste mali naposledy prístup a kedy ste ho vytvorili. Ak si nie ste istý, skúste svoj najlepší odhad. Pomôže, ak tieto odpovede odošlete na počítači, ktorý ste predtým používali. Spoločnosť Google následne odošle e-mail s pokynmi na adresu, ktorú ste pred chvíľou poskytli. A nebojte sa – ak si zapamätáte svoje heslo kedykoľvek počas tohto procesu, môžete sa vrátiť na prihlasovaciu obrazovku a prihlásiť sa.

Teraz, keď máte prístup k svojmu účtu, možno budete chcieť aktualizovať možnosti obnovenia účtu. Týmto spôsobom, ak máte problémy s opätovným prihlásením, budú vaše nastavenia aktuálne. Prihláste sa do Stránka zabezpečenia Google kde môžete aktualizovať svoj e-mail na obnovenie a telefón. Zvážte odstránenie akýchkoľvek informácií, ktoré nepoznáte, pomocou Kontrolný zoznam zabezpečenia aby ste zaistili najlepšiu možnú ochranu účtu.