Môj iPad neposiela e-maily

Váš iPad nemusí odosielať e-maily z rôznych dôvodov, vrátane nedostatočného internetového pripojenia, chybného nastavenia účtu a softvérových závad. Vo väčšine prípadov aplikácia Mail na iPade bezproblémovo spolupracuje s hlavnými poskytovateľmi webovej pošty, ako sú Yahoo!, AOL a Gmail. Ak máte menej bežného poskytovateľa služieb alebo e-mailový účet poštového protokolu (POP), ako je napríklad Hotmail, požiadavky na nastavenie sa líšia.

Spustite v iPade vstavaný webový prehliadač Safari a zadajte ľubovoľný výraz, ktorý sa vám páči, do vyhľadávacieho poľa alebo vyberte jednu zo svojich záložiek. Ak sa stránka načíta, vaše internetové pripojenie by malo fungovať na odosielanie e-mailov. Ak nie, dôvodom, prečo sa váš e-mail neodosiela, je nedostatočné internetové pripojenie. Spustite aplikáciu Nastavenia iPadu a klepnite na odkaz „Wi-Fi“ alebo „Mobilné dáta“ (iba modely 3G). Podľa pokynov na obrazovke vyberte sieť alebo nastavte účet pre mobilné dáta. Ak máte model iba s Wi-Fi a nie sú k dispozícii žiadne sieťové pripojenia, prejdite na verejný hotspot Wi-Fi, pripojte sa k tejto sieti a potom skúste znova odoslať e-mail.

IPad ponúka možnosť nastavenia e-mailových účtov cez iTunes alebo priamo na iPade. „Mail Assistant“ spoločnosti Apple však poznamenáva, že účty nastavené priamo na iPade môžu fungovať najlepšie, najmä ak váš účet vyžaduje pokročilé nastavenia. Spustite aplikáciu Nastavenia a vyberte „Pošta, kontakty, kalendáre“. Vyberte účet, s ktorým máte problémy, a odstráňte ho. Vráťte sa na stránku „Pošta, kontakty, kalendáre“ a vyberte možnosť „Pridať účet“. Znova nastavte svoj účet priamo na iPade podľa pokynov na obrazovke.

Ak môžete prijímať e-maily na iPade, ale neodosielať ich, s najväčšou pravdepodobnosťou sú nesprávne nastavenia protokolu SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) pre vašu odchádzajúcu poštu. Každý poskytovateľ e-mailu má jeden alebo viac serverov SMTP, ktoré spracovávajú vašu odchádzajúcu poštu. Na stránke „Pošta, kontakty, kalendáre“ v aplikácii Nastavenia iPadu vyberte problematické e-mailové konto. V časti Server odchádzajúcej pošty klepnite na položku SMTP a uistite sa, že je primárny server zapnutý. Ak sa možnosť servera SMTP nezobrazuje, znova vyberte názov účtu z hornej časti obrazovky; účty ako Gmail vyžadujú tento druhý krok. Na obrazovke nastavení SMTP môžete pridať ďalšie odchádzajúce servery a zapnúť ich a vypnúť. Kontaktujte svojho poskytovateľa e-mailových služieb, aby ste získali adresy a informácie pre ďalšie servery odchádzajúcej pošty.

Ak používate e-mailové konto POP na viacerých počítačoch, váš poskytovateľ služieb môže obmedziť počet zariadení, ktoré sa môžu súčasne prihlásiť do konta. Odhláste sa z e-mailu na akomkoľvek inom počítači skôr, ako k nemu pristúpite na svojom iPade, alebo použite nastavenia e-mailu v počítači a zmeňte počet zariadení, ktoré môžu naraz pristupovať k účtu. Ak váš e-mail nedávno fungoval a zastavil sa, váš iPad možno bude potrebné jednoducho reštartovať. Stláčajte tlačidlo spánku/prebudenia, kým sa nezobrazí hlásenie „Slide to power off“, a potom posuňte prst po šípke v naznačenom smere. Počkajte niekoľko minút, potom iPad znova zapnite a skontrolujte, či vaša pošta opäť funguje.