Pred kontrolou pripojenia DSL vypnite počítač a potom ho reštartujte.
Vaša služba DSL bola zapnutá, ale nemôžete sa pripojiť na internet. Váš problém je pravdepodobne jedna z dvoch vecí: Buď sa váš počítač nepripája k modemu/smerovaču, alebo sa váš modem/smerovač nepripája k vášmu poskytovateľovi telefónnych služieb. Predtým, ako zavoláte priateľovi alebo členovi rodiny, aby vám pomohol opraviť vaše pripojenie DSL, môžete vykonať niekoľko systémových kontrol, aby ste nestrácali čas nikoho.
Krok 1
Reštartujte počítač. Pri práci na počítačoch je jedným z najjednoduchších spôsobov riešenia problémov vypnúť počítač a reštartovať ho. Proces opätovného pripojenia je často všetko, čo počítač potrebuje na obnovenie pripojení.
Video dňa
Krok 2
Vypnite smerovač DSL, počkajte minútu a znova ho zapnite. Router musí príležitostne „znovu synchronizovať signál DSL a sieťové pripojenie k vášmu počítaču,“ uvádza sa na webovej stránke Hubris Communications.
Krok 3
Skontrolujte napájacie a telefónne káble na smerovači DSL a uistite sa, že sú zapojené do elektrickej zásuvky, smerovača, telefónnej zásuvky a počítača. Trochu nimi pohupujte; ak máte skrat v jednom z káblov, pohyb by mohol spôsobiť opätovné pripojenie drôtu.
Krok 4
Umiestnite telefónne filtre na akúkoľvek elektronickú položku, ktorá sa pripája k vašej telefónnej službe, okrem smerovača. Ak by tieto zariadenia nefiltrovali, mohli by rušiť signál DSL.
Krok 5
Skontrolujte nastavenia brány firewall a zistite, či bránia službe DSL v pripojení. Kliknite na tlačidlo "Štart" a potom kliknite na odkaz "Ovládací panel". Vyskočí okno. Vyberte možnosť „Zabezpečenie“ a potom možnosť „Zapnúť alebo vypnúť bránu Windows Firewall“. Zobrazí sa ďalšie vyskakovacie okno. Kliknutím na krúžok vedľa slova „Vypnuté“ vypnete bránu firewall. Vypnite router, počkajte minútu a reštartujte ho. Ak máte vytvorené DSL pripojenie, prejdite do okna „Zabezpečenie“ a kliknite na „Povoliť program cez Windows Firewall." Budete presmerovaní do ďalšieho okna, kde si budete musieť vybrať svoj DSL program z a zostavený zoznam. Ak vypnutie brány firewall nič nemení, znova ju zapnite.
Krok 6
Kontaktujte zákaznícky servis vášho poskytovateľa DSL. Poskytovatelia budú môcť skontrolovať vašu telefónnu linku, aby zistili, či sa nevyskytol vonkajší technický problém, ktorý bráni vášmu DSL pripojeniu.