Ako získať náhradné optimálne káblové diaľkové ovládanie

Zákazníkom Optimum káblovej televízie je v rámci predplatného poskytnutá káblová skrinka a diaľkové ovládanie. Výmena káblového boxu Optimum alebo káblového diaľkového ovládača nie je náročná, ale môže vám byť účtovaný malý poplatok. Predtým, ako sa obrátite na zákaznícky servis, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť opraviť diaľkové ovládanie Optimum, ktoré nefunguje.

Pred výmenou diaľkového ovládača Optimum odporúča, aby ste vložili nové batérie. Ak diaľkové ovládanie stále nefunguje, skontrolujte, či je spárované s televízorom a správne naprogramované. Káblová služba Optimum podporuje dva typy ovládačov Altice One a tri ovládače Optimum. Každý z nich má trochu iný spôsob programovania kanálov. Podrobnosti o programovaní diaľkového ovládania nájdete na webovej lokalite Optimum.

Diaľkové ovládanie Altice One má v porovnaní s diaľkovými ovládačmi Optimum pokročilejšie možnosti. Na pripojenie k boxu Altice One používa Bluetooth, takže nemusíte nasmerovať diaľkový ovládač na káblovku, aby fungoval. Diaľkové ovládanie vám tiež umožňuje používať hlasové príkazy na ovládanie káblového boxu Altice One. Ak viete, že batérie diaľkového ovládača sú v poriadku, problémy môžu súvisieť s nedostatkom pripojenia Bluetooth. Pred výmenou sa uistite, že je diaľkové ovládanie spárované s káblovým boxom.

Okrem toho, že vám umožňuje ovládať váš káblový prijímač, každý typ diaľkového ovládača Optimum vám umožňuje ovládať napájanie a hlasitosť na vašom televízore, namiesto toho, aby ste museli používať diaľkové ovládanie televízora. Ak hlasitosť diaľkového ovládača Altice nefunguje, môže to súvisieť so značkou vášho televízora. Najprv musíte nájsť značku svojho televízora v zozname kódov diaľkového ovládača Altice na webovej lokalite Optimum a potom pomocou kódu identifikovať značku televízora na diaľkovom ovládači. Kódy a pokyny na ich zadávanie sú k dispozícii ako súčasť programovacích pokynov pre každý diaľkový ovládač.

Ak ste dočasne stratili diaľkový ovládač a nechcete ho nahradiť, môžete si stiahnuť a nainštalovať aplikáciu Altice One na stôl alebo smartfón a použiť ju ako náhradné diaľkové ovládanie. Aplikácia poskytuje predplatiteľom prístup ku káblovým službám Optimum. Okrem toho, že vám umožňuje ovládať televízor z inteligentného zariadenia, aplikácia umožňuje predplatiteľom sledovať vysielanie a programovanie na požiadanie, ako aj spravovať obsah DVR a sledovať ho na cestách.

Ak váš diaľkový ovládač Optimum stále nefunguje ani po výmene batérií a uistení sa, že je spárované do vášho televízora a správne naprogramovaný, môžete ho vrátiť do obchodu Optimum a získať nový diaľkový.

Od roku 2019 spoločnosť účtuje 2,50 USD za výmenu diaľkového ovládača Optimum, ktorý je poškodený alebo stratený. Poplatok za stratený alebo poškodený ovládač Altice je 10 USD, ale existuje jednorazová bezplatná náhrada. Zrušenie vašej káblovej služby Optimum bez vrátenia káblovej skrinky alebo diaľkového ovládača môže viesť k výmene poplatok, ale za výmenu sa neúčtuje žiadny servisný poplatok, ak sa diaľkový ovládač pokazí bez zavinenia predplatiteľ.