Šesť druhov elektronickej komunikácie

Elektronická komunikácia sa datuje od telegrafu, ktorý používal Morseovu abecedu na odosielanie správ na veľké vzdialenosti po drôtoch. Potom elektronický priemysel pridal drôtový telefón, bezdrôtové rádio a televíziu. Odvtedy tento priemysel explodoval; spotrebitelia teraz medzi sebou zdieľajú informácie kdekoľvek, kedykoľvek a spôsobmi, ktoré sú také rozmanité ako my.

Používatelia World Wide Web uverejňujú obsah na webových stránkach, aby si ho mohli pozrieť ostatní. Obsah môže byť jednoduchý text, ale môže obsahovať aj multimediálne súbory vrátane obrázkov, zvukov, videí alebo streamovaného obsahu. Na rozdiel od mnohých iných foriem elektronickej komunikácie je väčšina webového obsahu sťahovaná z webu používateľmi, ktorí informácie hľadajú, a nie posielaná predplatiteľom. Webové stránky síce nie sú také trvalé ako tradičné médiá ako papier, ale dokážu archivovať informácie na dlhší čas.

E-mail je metóda pôvodne určená na napodobňovanie fyzickej pošty. Správy sa doručujú z jednej konkrétnej adresy na jednu alebo viacero konkrétnych adries. Používatelia sú na prítomnosť nových správ v ich schránkach upozornení e-mailovými klientmi, ktorí zobrazujú obsah a ponúkajú možnosť odpovedať. Správy sú primárne textové, ale môžu obsahovať rôzne typy príloh vrátane obrázkov a krátkych filmov. Na rozdiel od okamžitých správ sa vo všeobecnosti neočakáva, že e-maily budú prečítané ihneď po prijatí. Väčšina e-mailových čitateľov sleduje konverzácie, ktoré zahŕňajú viacero ľudí, pomocou vlákien. E-mail je teda ideálne vhodný na dlhé, zapojené rozhovory medzi dvoma ľuďmi alebo medzi malými skupinami ľudí.

Konverzácie, ktoré trvajú neurčito, zahŕňajú veľké množstvo ľudí alebo je potrebné ich archivovať, nie sú vhodné na odosielanie e-mailov. Fóra, často hosťované na webe, poskytujú alternatívu, ktorá kombinuje mnohé aspekty e-mailu a webových stránok. Zahŕňajú diskusie na jednu, obmedzenú tému, ale môžu prebiehať mesiace alebo roky a môžu zahŕňať desiatky alebo dokonca stovky účastníkov. Väčšina z nich používa stromovú štruktúru, ktorá umožňuje účastníkom skočiť na úrovni, na ktorej sú ich komentáre najvhodnejšie.

Textové správy využívajú mobilné rádiové vlny a protokoly na doručovanie textových správ z jedného mobilného telefónu do druhého alebo z jedného telefónu do skupiny iných telefónov. Textové správy sú zvyčajne určené na takmer okamžitú komunikáciu a môžu byť rýchlejšie ako telefonický hovor, pretože odosielateľ nemusí pred doručením správy čakať na odpoveď príjemcu. Keďže textové správy sú neformálne a jednoduché, niekedy sa im hovorí chatovanie. Textové správy môžu tiež uľahčiť súkromné ​​diskusie, keď existuje šanca, že by bolo možné vypočuť telefónny hovor. Okamžité správy sú podobné textovým správam, ale prenášajú sa skôr cez internet než cez mobilné telefóny.

Stránky sociálnych sietí uľahčujú komunikáciu medzi ľuďmi so spoločnými záujmami alebo vzťahmi. Stránky ako Facebook a LinkedIn poskytujú ľuďom miesta na interakciu, niekedy v reálnom čase. Mikroblogovacie služby, ako je Twitter, umožňujú vysielanie krátkych textových správ s maximálne 140 znakmi širokému publiku. Na rozdiel od textových správ, ktoré sa doručujú iba malým skupinám, sú príspevky mikroblogov určené na to, aby ich videli všetci sledovatelia používateľa. Používatelia mikroblogu môžu znova uverejňovať správy, ktoré chcú zdieľať so svojimi vlastnými sledovateľmi, takže príspevok mikroblogu sa môže rýchlo šíriť. Široko repostovaná správa sa nazýva virálny príspevok.

Podobne ako pri odosielaní okamžitých správ, väčšina videohovorov prebieha cez internetové protokoly, ktoré prenášajú obrázky z jedného zariadenia do druhého. Občas sa nič nevyrovná konverzácii tvárou v tvár. Videorozhovory poskytujú bezprostrednosť konverzácie. Keďže tón človeka je často ľahšie čitateľný, keď vidíte jeho tvár, firmy často využívajú videokonferencie na pomoc pri virtuálnych stretnutiach.