Изображение агента по обслуживанию клиентов по телефону.
Кредит изображения: Launcher Ltd / Wavebreak Media / Getty Images
Отмена услуги U-Verse - это процесс, который AT&T не позволит вам завершить в режиме онлайн. Самый простой способ отменить U-Verse - позвонить в AT&T и пройти пошаговую процедуру с представителем по телефону. Если вы серьезно относитесь к отмене, вам придется сопротивляться предложениям, которые вы получите.
Как отменить U-Verse
Чтобы отменить услугу U-Verse, вам необходимо позвонить на линию отмены AT&T по телефону 800-288-2020. Перед звонком убедитесь, что у вас есть определенная информация об учетной записи, в том числе номер вашей учетной записи, который должен быть вверху вашего последнего счета U-Verse. Держите этот счет под рукой, потому что представитель, скорее всего, спросит об услугах в вашем пакете U-Verse. AT&T также захочет проверить некоторые детали, касающиеся вашей личной контактной информации.
Видео дня
Имейте в виду, что представитель AT&T почти наверняка постарается сохранить ваши услуги. Это будет включать множество рекламных предложений и скидок, многие из которых требуют подписания нового контракта с U-Verse. Если вы действительно хотите отменить, отклоняйте все предложения.
Возврат оборудования
После завершения процесса отмены вы вскоре получите письмо по почте, подтверждающее, что вы отменили U-Verse, и с просьбой вернуть все оборудование, включая маршрутизатор и DVR. В письме будет указано, какое оборудование вам необходимо отправить обратно, куда отправить его по почте и когда это необходимо. Это потому, что вы, по сути, арендуете оборудование при оплате услуги U-Verse.
