В недавнем исследовании Джей Ди Пауэр обнаружили, что среди всех операторов связи в США T-Mobile занимает первое место по удовлетворенности клиентов, главным образом потому, что решает проблемы пользователей и отвечает на их вопросы быстро, точно и любезно. Еще больше клиентов заявили, что T-Mobile является «одним из лучших», и дали Uncarrier пятизвездочный рейтинг. Единственными операторами связи, получившими такие высокие оценки, были AT&T и Metro PCS. AT&T заняла второе место после T-Mobile с 788 баллами из 1000. У T-Mobile было 792 балла.
Рекомендуемые видео
Verizon и Sprint отстали, набрав всего 772 и 748 баллов и рейтинг 3 и 2 звезды соответственно. Тем временем Metro PCS набрала 741 балл и получила 5-звездочный рейтинг, что сделало ее лучшим бомбардиром в категории без контрактов.
Связанный
- Огромное преимущество T-Mobile в скорости 5G никуда не денется
- Новейшие планы T-Mobile интересны новым (и старым) клиентам.
- Абоненты T-Mobile могут получить MLS Season Pass бесплатно
Вскоре после публикации исследования T-Mobile объявила что теперь у него 50,5 миллионов подписчиков, что на 1,5 миллиона больше только в этом квартале. Это пятый квартал подряд, в котором у T-Mobile появилось более 1 миллиона новых абонентов. Компания также снова получила прибыль. Чтобы отпраздновать это событие, T-Mobile объявила, что Voice Over LTE (VoLTE) теперь доступна для всех ее клиентов по всей стране.
«Мы полностью изменили траекторию T-Mobile и начали революцию, которая меняет правила беспроводной связи», — заявил в пресс-релизе Джон Лежер, президент и генеральный директор T-Mobile. «Теперь, имея более 50 миллионов клиентов, 1,5 миллиона клиентов добавилось в этом квартале и 5 кварталов подряд более 1 миллиона новых клиентов, мы гордимся тем, что быть самой быстрорастущей беспроводной компанией в Америке, с самой быстрой сетью 4G LTE и только сегодня утром признанной за лучшее обслуживание клиентов по всей стране».
Казалось бы, Uncarrier набирает обороты. Недавно T-Mobile объявила о новой акции по семейному плану, которая более чем в два раза увеличивает объем бесплатных данных для семей из четырех человек. Между тем, в сообщениях намекают, что T-Mobile готовится приобрести Sprint, но покупка может быть отложена, возможно, до сентября.
Рекомендации редакции
- Apple Music против. Spotify: какой сервис потоковой передачи музыки лучший?
- Гонка скоростей 5G окончена, и T-Mobile победила
- 5G от T-Mobile по-прежнему не имеет себе равных, но снизилась ли скорость?
- Лучшие предложения Verizon для новых клиентов: Galaxy S23, iPhone и другие устройства
- Вот еще одна важная причина, почему T-Mobile 5G доминирует над AT&T и Verizon.
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
