US Airways, так сказать, залезла в яму.
Отвечая на жалобу клиента через Твиттер в понедельник, авиакомпания каким-то образом разместила в Твиттере порнографическое изображение модели самолета в довольно необычном виде. местоположение (для модели самолета), ответ, который, должно быть, оставил недовольную пассажирку немного более недовольной, чем когда она выстрелила в первый раз. твит.
Рекомендуемые видео
Эпизод начался с того, что летчица Элль Рафтер разместила в микроблоге сообщение, адресованное авиакомпании, после прибытия ее рейса. поздно в международном аэропорту Портленда в Орегоне после задержки вылета из международного аэропорта Шарлотта Дуглас в Северном Каролина.
«@US Airways недовольна тем, что самолет 1787 просидел час на взлетной полосе в CLT из-за лишнего веса, что привело к опозданию на PDX более чем на час…»
@USAirways Несчастливо, что 1787 просидел целый час на асфальте в CLT из-за лишнего веса, что привело к опозданию на PDX более чем на час…
— Элль (@ElleRafter) 14 апреля 2014 г.
Команда по связям с общественностью US Airways приступила к действиям, ответив: «Нам тоже очень не нравятся задержки, и мы очень сожалеем, что это повлияло на ваш рейс».
Очевидно, недовольный банальностями авиакомпании, Рафтер написал еще один твит: «Да, кажется, тебе очень жаль. На самом деле, мне очень жаль, что вы не удосужились ответить на другие мои твиты».
Теперь вот что становится интересным (и довольно непристойным): следующий твит US Airways: «Мы приветствуем обратную связь, Элль. Если ваше путешествие завершено, вы можете подробно описать его здесь для просмотра и последующих действий», — какая-то яркая искра в офисе прикрепила графику. фото НСФВ включая обнаженную женщину и модель самолета.
После удаления твита и, вполне возможно, увольнения кого-то из своей команды в социальных сетях, US Airways извинилась за «неуместное изображение», добавив, что сейчас расследует инцидент.
Приносим извинения за неприемлемое изображение, которое недавно было опубликовано в качестве ссылки в одном из наших ответов. Мы удалили твит и проводим расследование.
— Американские авиалинии (@USAirways) 14 апреля 2014 г.
После инцидента авиакомпания заявила, что изображение изначально было отправлено в ее собственный аккаунт в Твиттере и каким-то образом попало в один из ее собственных твитов.
«К сожалению, изображение было случайно включено в ответ клиенту», — сообщили в авиакомпании. заявление выдано в понедельник. «Мы сразу поняли ошибку и удалили наш твит. Мы глубоко сожалеем об этой ошибке и в настоящее время пересматриваем наши процессы, чтобы предотвратить подобные ошибки в будущем».
Мы обратились к US Airways за разъяснениями относительно того, как было опубликовано изображение, и сообщим, как только получим ответ.
Что касается Эль Рафтер, то, вероятно, пройдет некоторое время, прежде чем она снова будет летать рейсами US Airways.
[Изображение: Вацлав / Шаттерсток]
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
