Что делать, если у вас возникла проблема с iPhone 5S и вы хотите устранить ее прямо сейчас? Вы не хотите заходить в Apple Store, если вам действительно не нужно, форумы поддержки трудно найти, а ваш близкий родственник или друг, технический специалист, чем-то занят. Не бойся. Мы здесь, чтобы помочь, и надеемся, что сможем вернуть вашему смартфону наилучшее состояние или, по крайней мере, направить вас в правильном направлении.
Рекомендуемые видео
Связанный: Распространенные проблемы iOS 7, хитрости с айфоном 5S, лучшие приложения для iPhone, Обзор iPhone 5S.
Баг: Синий экран смерти.
Некоторые люди сталкивались с ужасной ошибкой «синий экран смерти», которая, похоже, связана с конкретными приложениями. Если вы используете Pages, Keynote или Numbers и редактируете документ, то нажатие кнопки «Домой» может привести к сбою iPhone 5S с появлением синего экрана, за которым обычно следует перезагрузка. Некоторые люди сообщают об этой проблеме и с другими приложениями, и в серьезных случаях это вызывает цикл перезагрузки. Существует теория, что iPhone 5S страдает от этого, потому что у него 64-битный процессор, пытающийся запустить 32-битное программное обеспечение (это первый 64-битный телефон). Разработчики уже обновляют приложения для более плавной работы с новым процессором, и Apple, скорее всего, выпустит обновите, чтобы исправить это в какой-то момент, но в то же время решения нет, есть только обходные пути, которые сработали для некоторых люди.
(Примечание редактора Джеффри Ван Кэмпа: Наш iPhone 5S здесь, в DT, несколько раз случайным образом перезагружался с тех пор, как мы получили его в сентябре, но синего экрана смерти у нас не было. Приложения выходят из строя чаще, но обычно это приложения, которые не были обновлены до iOS 7.)
Обходные пути:
- Всегда убедитесь, что вы вышли из документов, прежде чем нажимать кнопку «Домой».
- Отключите синхронизацию iCloud для приложений iWork, перейдя в Настройки > iCloud > Документы и данныеи выключите Pages, Keynote и Numbers.
- Попробуйте использовать приложения, которые были обновлены, чтобы использовать преимущества iOS 7. Apple не обновила Pages, Keynote и Numbers. Ты можешь сказать
- Если проблемы постоянны или часты настолько, что мешают вашей работе, свяжитесь с нами. Служба поддержки клиентов Apple.
Глюк: Неисправные датчики.
Многие люди сообщают, что датчики iPhone 5S крайне неточны. Мы упоминали в нашем Советы по iOS 7 что вы можете получить доступ к уровню (Apple называет его инклинометром), проведя пальцем влево в приложении «Компас», но оказывается, что он работает неправильно. Фактически, у некоторых людей компас, акселерометр и гироскоп также работали со сбоями. Уровень неисправности варьируется, но, похоже, это проблема, специфичная для iPhone 5S.
(Примечание редактора Джеффри Ван Кэмпа: У нас не было проблем с датчиками на нашем iPhone 5S, хотя есть периодические галочки в эффекте параллакса на главном экране, который перемещает фон телефона для создания 3D-изображения эффект.)
Возможное решение:
Ваш единственный выход сейчас — вернуть iPhone 5S в Apple Store и попросить замену, но будьте осторожны. Предупреждено, многие клиенты, которые сделали именно это, сообщают, что их новый iPhone 5S имеет то же самое проблемы. Непонятно, аппаратная это или программная ошибка. Если проблема связана с программным обеспечением, мы ожидаем, что обновление исправит ее, но пока Apple не признает проблему, это остается загадкой.
Раздражение: шумные и дребезжащие кнопки.
Многие люди жаловались на громкий щелчок кнопки «Домой» и дребезжание кнопки питания при встряхивании iPhone 5S. Люди, которые ходили за заменой или тестировали другие телефоны iPhone 5S, обнаружили точно такой же стук и щелчок. Просто они так устроены. Некоторые люди сообщали о более громком стуке, который мог быть вызван разряженной батареей.
(Примечание редактора Джеффри Ван Кэмпа: Судя по нашему опыту использования iPhone 5S, кнопка «Домой» Touch ID может иметь слегка более громкий щелчок и кнопка включения дребезжит, если приложить ухо к телефону и встряхнуть, но эти проблемы не беспокоили нас. На самом деле, я никогда их не замечал, пока не прочитал, что других это раздражает. Что касается проблемы с аккумулятором, то мы с ней не сталкивались, но это ненормально и может стать серьезной проблемой.)
Возможное решение:
- Ваш единственный реальный вариант — принести свой iPhone 5S в Apple Store и показать им. Если это разряженная батарея, они смогут ее починить, если нет, то вам, возможно, придется научиться жить с «шумом».
Ошибка: 5-секундная задержка при наборе текста.
Некоторые люди жаловались на задержку набора текста после обновления до iOS 7.1: каждая буква появляется на экране примерно через пять секунд.
Решение:
- Сброс настроек телефона путем удержания кнопок «Режим сна/Пробуждение» и «Домой» обычно помогает. Если это не так, перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить словарь клавиатуры».
Проблема: iMessage не работает
Функция обмена сообщениями Apple уже давно вызывает разочарование: жалобы в основном касаются ее неспособности распознавать устройства сторонних производителей. В iPhone 5S эта функция стала еще хуже, что на самом деле является удивительным событием, учитывая, насколько глючной она была изначально. Помимо исчезновения текстовых сообщений, ряд людей сообщили, что не могут отправлять iMessages.
Решение:
- Если вы являетесь приверженцем iMessage, вы можете перезагрузить телефон и надеяться на лучшее. Если нет, мы бы посоветовали вам сократить свои потери и просто отправлять регулярные текстовые сообщения. Ответ на ваши проблемы можно найти в меню «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети».
Проблема: невозможно использовать персональные точки доступа.
После обновления до iOS 7.1 некоторые люди жаловались, что больше не могут использовать личные точки доступа.
Решение:
- Если у вашего телефона возникла эта проблема, боимся сказать, что вам не повезло. На данный момент исправления нет. Сотрудники службы поддержки Apple и операторы связи по всему миру, похоже, не могут определить источник неисправности и вместо этого прибегают к перекладыванию вины друг на друга.
Ошибка: Touch ID не работает для покупок в iTunes.
Apple быстро решила эту проблему, исправив ошибку. Проблема заключалась в том, что iPhone 5S не принимал отпечаток пальца пользователя для аутентификации покупки в iTunes и настаивал на вводе пароля.
(Примечание редактора Джеффри Ван Кэмпа: на нашем iPhone 5S нам приходится вводить пароль каждые 5–10 покупок. Это раздражает, но, похоже, сделано в целях безопасности. Надеюсь, в будущем Apple будет меньше использовать пароли.)
Решение:
- Это было исправлено в обновлении 7.0.1. Убедитесь, что он у вас есть, перейдя на «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения». на вашем iPhone 5S. Вы также можете подключить свой iPhone 5S к компьютеру и проверить Устройства в iTunes, а затем нажмите Проверить обновления.
Раздражает: iBeacon продолжает работать
iBeacon в iPhone 5S — это функция определения местоположения, которая предупреждает приложения, когда вы приближаетесь к определенному местоположению или покидаете его. Проблема в том, что он продолжает работать даже после того, как вы закрыли приложение с поддержкой iBeacon, что может раздражать, если вам не нравится, когда вас отслеживают.
Решение:
- Кажется, не существует обходного пути для отключения iBeacon. Если вы хотите выключить его, вам придется полностью отключить службы определения местоположения на своем телефоне.
Ошибка: перегрев и разряд батареи.
Несколько человек сообщили о своем айфон 5S перегревается. Обычно это связано с аккумулятором и сопровождается быстрым его разрядом. В редких случаях это может быть вызвано аппаратной неисправностью, но чаще всего это iOS 7 и/или конкретное приложение. Есть несколько вещей, которые стоит попытаться выявить и устранить проблему.
Возможные решения:
- Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение» и кнопку «Домой», чтобы перезагрузить iPhone 5S, а затем обратите пристальное внимание на то, что вы делаете, когда он в следующий раз перегреется. Возможно, вы сможете определить приложение или службу, вызывающую проблему. Вы также можете попробовать такое приложение, как Монитор активности системы (2 доллара), чтобы посмотреть, сможете ли вы найти виновника.
- Резервное копирование и восстановить свой iPhone 5S, а затем выбирать, что на него переустанавливать.
- Если вы по-прежнему не можете найти проблему, зайдите в Apple Store, чтобы убедиться в отсутствии неисправности оборудования.
Проблема: микрофон не работает.
Многие люди сталкивались с проблемами, когда микрофон плохо улавливал их голос. Они не могут записывать голосовые заметки в определенном приложении или их нельзя услышать во время звонков. Для этого есть несколько возможных причин.
Возможные решения:
- Убедитесь, что вы удалили защитную пленку с экрана.
- Если проблема связана с конкретным приложением, убедитесь, что у него есть разрешение на использование микрофона. Настройки > Конфиденциальность > Микрофон.
- Возможно, ваш корпус мешает работе функции шумоподавления. Попробуйте использовать iPhone 5S без чехла или отправляйтесь в Настройки > Общие > Доступность и повернуть Шумоподавление телефона пошел посмотреть, есть ли разница.
- Если проблема не устранена, обратитесь Служба поддержки клиентов Apple.
На этом все, что касается проблем и исправлений iPhone 5S, но мы будем обновлять эту статью новыми проблемами и решениями по мере их возникновения. Поделитесь, пожалуйста, собственным опытом в комментариях. Если вы не нашли здесь свою проблему, не забудьте проверить нашу Обзор проблем iOS 7 перед тем, как ты уйдешь.
Статья первоначально опубликована 10.12.2013.
Рекомендации редакции
- Ваш следующий iPhone может не иметь рамок. Вот почему это может быть проблемой
- Как быстро зарядить iPhone
- Apple может столкнуться с «серьезной» нехваткой iPhone 15 из-за проблем с производством, говорится в отчете
- Я буду в ярости, если iPhone 15 Pro не получит этой функции
- Как избавиться от чужого Apple ID на вашем iPhone
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
