Microsoft Поверхность Про 7

Еще в октябре 2019 года Microsoft выпустила Surface 7 Pro. Он содержал несколько изменений по сравнению с более ранними моделями, включая процессоры Intel 10-го поколения и возможность подключения USB-C. Независимо от того, насколько хороши он и его предшественник, ничто не вечно, и со временем вам придется устранять неполадки.

К счастью, есть несколько шагов, которые вы можете выполнить, чтобы попытаться устранить любые проблемы, которые обычно возникают с Surface Pro 7 (и другими Windows и Surface). ноутбуки). Если вам нужна помощь с не отвечающими сенсорными экранами, затемнением экранов, проблемами с подключением к Wi-Fi или другими проблемами, решение здесь.

Аппаратные проблемы

Ваш Surface не заряжается

Первое решение — проверить адаптер питания. Возможно плохой контакт или просто нужен сброс. Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1: Отсоедините адаптер питания от порта Surface Connect.

Шаг 2: Отключите адаптер питания от электрической розетки.

Шаг 3: Отключите все USB-аксессуары.

Шаг 4: Подождите 10 секунд.

Шаг 5: Очистите все соединения мягкой тканью.

Шаг 6: Снова подключите источник питания к порту Surface Connect, а затем подключите его к электрической розетке.

Если это не сработает, вот еще несколько возможные исправления:

• Отключите адаптер питания от устройства Surface, поверните разъем на 180 градусов и снова подсоедините.
• Подключите адаптер питания к другому источнику, например к другой розетке.
• Используйте порт USB-C. Вам понадобится адаптер питания поддержка 60 Вт и USB-C PD 2.0 для обхода стандартного метода Surface Connect. Если вам нужен дополнительный порт USB, возьмите блок питания мощностью 65 Вт.
• Убедитесь, что кабель питания надежно закреплен в блоке питания. Если кабель подключен неправильно, кирпич не будет получать питание от электрической розетки.

Другой вариант — переустановить драйвер батареи в Windows 10:

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Диспетчер устройств из меню.

Шаг 2: Нажмите Батареи расширять.

Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши Батарея, совместимая с Microsoft ACPI и выберите Удалить во всплывающем меню.

Шаг 4: Как только он будет удален, нажмите Действие на панели инструментов, а затем Сканирование изменений оборудования в раскрывающемся меню.

Это должно переустановить драйвер батареи Microsoft ACPI-совместимого метода управления. Возможно, вам придется перезагрузить устройство Surface, чтобы завершить процесс.

Сенсорный экран не отвечает

Обычно это связано с проблемами с драйверами, если только ваш экран не получил катастрофического повреждения. Быстрое решение — перезагрузить устройство Surface, чтобы устранить любые конфликты драйверов в системной памяти. Если это не помогло, можно переустановить драйвер сенсорного экрана:

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Диспетчер устройств из меню.

Шаг 2: Дважды щелкните, чтобы развернуть Устройства пользовательского интерфейса.

Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши Устройство Surface с сенсорным экраном (или Точное сенсорное устройство Intel) и выберите Удалить устройство во всплывающем меню.

Шаг 4: Щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимый сенсорный экран и выберите Удалить устройство во всплывающем меню. Повторите, если вы видите более одного объявления.

Шаг 5: Нажмите Действие указан на панели инструментов и выберите Сканирование изменений оборудования в раскрывающемся меню. Возможно, вам придется перезагрузить устройство, чтобы завершить этот шаг.

Если ваша проблема не связана с драйвером, вам может потребоваться повторная калибровка экрана.

Шаг 1: Введите «калибровать» в поле поиска на панели задач и выберите Калибровка экрана для пера или сенсорного ввода в результатах.

Шаг 2: Настройки планшетного ПК на экране появится окно. Нажмите кнопку Перезагрузить кнопку, если она доступна, и следуйте инструкциям, чтобы выполнить повторную калибровку экрана. Если Перезагрузить кнопка недоступна (затемнена), как показано ниже, значит ваш экран настроен правильно и вам необходимо перезагрузите устройство Surface.

Если ваш дисплей Surface имеет заметные повреждения, возможно, электростатическое покрытие отсутствует, что не позволяет датчику правильно определять естественный ток при прикосновении к стеклу. Вам нужно будет отнести устройство в магазин Microsoft или найдите ближайшего к вам официального дилера.

Экран слишком тусклый

Первым делом вам следует щелкнуть или коснуться значка уведомления рядом с системными часами, чтобы запустить Центр действий. Как показано ниже, внизу вы должны увидеть ползунок, используемый для увеличения и уменьшения яркости дисплея. Если вы выкрутили его до максимума и постоянно видите, что экран сам по себе тускнеет, скорее всего, включена надоедливая функция адаптивной яркости.

Шаг 1: Нажмите значок «Уведомление» рядом с системными часами и выберите значок Все настройки плитка в Центре действий.

Шаг 2: Выбирать Система в приложении «Настройки».

Шаг 3: Вы должны увидеть Отображать категория загружается по умолчанию. Под Яркость и цвет, снимите флажок рядом с Автоматическое изменение яркости при изменении освещения.

Примечание: Этот параметр отображается не на всех устройствах с Windows 10.

Если проблемы по-прежнему возникают, проверьте наличие обновлений в Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows.. Если возникла проблема с затемнением экрана после недавнее обновление, продолжайте переходить к Просмотр истории обновлений > Удаление обновлений и удалите все обновления, загруженные непосредственно перед проблемой затемнения экрана.

Другой вариант — переустановить драйвер адаптера дисплея:

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши на Начинать кнопку и выберите Диспетчер устройств в меню питания.

Шаг 2: Нажмите, чтобы развернуть Видеоадаптеры.

Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши адаптер дисплея и выберите Удалить устройство во всплывающем меню.

Шаг 4: Нажмите Действие на панели инструментов и выберите Сканирование изменений оборудования в раскрывающемся меню. Возможно, вам придется перезагрузить устройство, чтобы завершить этот шаг.

Нет звука

Если у вас нет звука через встроенные динамики, убедитесь, что у вас нет наушники или динамики, подключенные к аудиоразъему. Если вы этого не сделали, проверьте, отключен ли звук в Windows 10, щелкнув значок динамика рядом с системными часами. Посмотрите, не уменьшена ли громкость.

Другая возможная проблема заключается в том, что вы выбрали неправильное устройство воспроизведения. Вы можете найти эту настройку, щелкнув значок динамика рядом с системными часами и выбрав устройство воспроизведения в раскрывающемся списке. Если в списке указано только одно устройство воспроизведения — на нашем Surface 3 просто отображается аудиоустройство Intel SST — это не решит вашу проблему.

Запуск средства устранения неполадок может помочь:

Шаг 1: Нажмите кнопку Уведомление значок рядом с системными часами и выберите значок Все настройки плитка в Центре действий.

Шаг 2: Выбирать Система в приложении «Настройки».

Шаг 3: Нажмите Звук расположен слева, за ним следует Устранение неполадок кнопка справа.

Обратите внимание, что здесь вы также можете выбрать устройство вывода, изменить общий уровень громкости, управлять звуковыми устройствами и многое другое.

Еще одно решение — переустановить аудиодрайвер.

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши на Начинать кнопку и выберите Диспетчер устройств в меню питания.

Шаг 2: Нажмите, чтобы развернуть Звуковые, видео и игровые контроллеры.

Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши свое аудиоустройство и выберите Удалить устройство во всплывающем меню.

Шаг 4: Нажмите Действие указан на панели инструментов и выберите Сканирование изменений оборудования в раскрывающемся меню. Возможно, вам придется перезагрузить устройство, чтобы завершить этот шаг.

Наконец, проверьте Центр обновления Windows на наличие возможных исправлений проблем со звуком. Идти к Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows..

Он не подключается к Wi-Fi

Вы можете увидеть, активен ли ваш компонент Wi-Fi, взглянув на значок рядом с системными часами. Если он выключен или отключен, значок отображается в виде «отключенного» глобуса. Чтобы включить его, нажмите значок и выберите локальную сеть. Если вы видите на значке красный «X», то Wi-Fi включен и подключен, но интернета нет.

Первое возможное решение — убедиться, что у вас есть правильные учетные данные для входа. Кроме того, убедитесь, что сеть работает и подключена к Интернету (используйте другое устройство Wi-Fi, например смартфон, Проверять). Если это так, и у вас есть правильные учетные данные, но проблемы по-прежнему возникают, выключите компонент Wi-Fi, подождите несколько минут и снова включите его. Если это по-прежнему не работает, перезагрузите устройство Surface.

Одно из исправлений — начать с нуля, то есть заставить Windows 10 «забыть» сеть. Просто щелкните значок Wi-Fi рядом с системными часами, щелкните правой кнопкой мыши свое беспроводное соединение и выберите Забывать во всплывающем меню. После этого заново установите соединение и введите сетевой пароль.

Другое возможное решение — использовать средство устранения неполадок. Просто щелкните правой кнопкой мыши значок Wi-Fi рядом с системными часами, выберите Решение проблем во всплывающем меню и следуйте инструкциям.

Наконец, вы можете переустановить драйвер и посмотреть, поможет ли это:

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши на Начинать кнопку и выберите Диспетчер устройств в меню питания.

Шаг 2: Нажмите, чтобы развернуть Сетевые адаптеры.

Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши устройство контроллера Wi-Fi и выберите Удалить устройство во всплывающем меню.

Шаг 4: Нажмите Действие указан на панели инструментов и выберите Сканирование изменений оборудования в раскрывающемся меню. Возможно, вам придется перезагрузить устройство, чтобы завершить этот шаг.

Внешний дисплей не работает

Поскольку последние устройства Surface Pro не имеют определенных портов, таких как HDMI и DisplayPort, вам придется использовать адаптер USB-C. Хотя в этом дизайне нет ничего плохого, теперь у вас есть компонент, расположенный между вашим Surface и внешним дисплеем(ами). Убедитесь, что все подключено правильно, включая кабель DisplayPort, HDMI или USB-C, соединяющий дисплей с адаптером.

Проблемы с внешним дисплеем обычно возникают из-за неправильных конфигураций, например из-за неподдерживаемой частоты обновления. Вместо того, чтобы перефразировать все здесь, ознакомьтесь с нашим руководством, Распространенные проблемы с несколькими мониторами и способы их устранения, для расширенных решений.

Проблемы с программным обеспечением

Он работает очень медленно

Если ваше устройство Surface работает медленно, вы можете попробовать ряд возможных исправлений. Первый вариант — выключить его на 30 секунд. Не отправляйте его просто спать или переводите в спящий режим. Полностью выключите его, чтобы питание перестало поступать в системную память и все ее содержимое исчезло.

Используйте диспетчер задач

Если вы снова включите его, откроете все свои приложения, а устройство по-прежнему работает медленно, откройте диспетчер задач, чтобы посмотреть, что происходит. Вы можете открыть этот инструмент следующим образом:

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск».

Шаг 2: Выбирать Диспетчер задач в меню питания.

Шаг 3: Нажмите Подробнее расположен внизу.

Низкая производительность может быть связана с нехваткой памяти. У вас может быть установлено 8 ГБ или 16 ГБ, но если Google Chrome съедает 50% этой емкости, он оставляет мало места для других процессов. Хорошее практическое правило — нажимать Память чтобы стрелка указывала вниз, и вы могли быстро увидеть, что в данный момент потребляет память. Щелчок Процессор показывает, что нагружает ваш процессор, пока Диск показывает все текущие операции чтения и записи.

Все три аспекта играют важную роль в работе вашего ПК, поэтому покопайтесь и определите, что вы можете безопасно прекратить, чтобы высвободить ценные ресурсы.

Пока вы здесь, нажмите кнопку Запускать вкладка. Разработчики программного обеспечения любят вставлять свои приложения и программы в процесс запуска Windows, съедая ресурсы еще до того, как вы успеете проверить свою электронную почту. Apple, Razer, Epson, Google, Opera и многие другие известны тем, что заполнили этот список стартапов. Отключите все, что вашему Surface не нужно для успешной работы.

Используйте очистку диска

Возможно, вашему диску(ам) нужна хорошая чистка. Вот как:

Шаг 1: Открыть Проводник файлов. Это значок «папки» на панели задач.

Шаг 2: Нажмите Этот компьютер расположен слева, если он не загружается по умолчанию.

Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши основной диск и выберите Характеристики во всплывающем меню.

Шаг 4: Нажмите кнопку Очистка диска кнопка.

Здесь в основном можно выбрать все, что есть в списке, но если нажать Загрузки, Windows 10 удаляет все в этой папке. Временные файлы Интернета, отчеты об ошибках Windows, корзина, временные файлы — все это можно очистить.

Вы также увидите Очистите системные файлы кнопка. Нажмите на нее, и вы увидите более длинный список. Удаляйте содержимое этого списка только в том случае, если вы точно знаете, что удалить.

Оптимизируйте свой основной диск

Оптимизация основного диска важна. Благодаря этому все, хранящееся на диске, будет упорядочено, поэтому Windows 10 и другое программное обеспечение не будут метаться по вашему устройству хранения в поисках разрозненных файлов. Windows 10 делает это автоматически, а поскольку Surface Pro 7 использует твердотельные накопители, вам следует никогда не оптимизируйте привод вручную.

Тем не менее, ручная оптимизация применима к устройствам Windows 10 с жесткими дисками. Однако вы все равно можете увидеть статус оптимизации SSD, выполнив следующие действия:

Шаг 1: Открыть Проводник файлов. Это значок «папки» на панели задач.

Шаг 2: Щелкните правой кнопкой мыши основной диск и выберите Характеристики во всплывающем меню.

Шаг 3: Нажмите кнопку Инструменты вкладка.

Шаг 4: Нажмите кнопку Оптимизировать кнопка.

Удалите ненужные приложения и программы

Здесь следует иметь в виду, что Windows 10 использует ваше локальное хранилище как виртуальный блокнот. Это означает, что вы абсолютно не можете оставить всего 100 МБ неиспользуемого пространства на диске емкостью 1 ТБ. Хотя вы используете инструмент «Очистка диска» для удаления файлов, которые вы обычно не видите, обязательно просмотрите свои приложения и программы и удалите все, что вам не нужно.

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Приложения и функции из меню.

Шаг 2: Сразу после Сортировать по вариант, щелкните стрелку вниз и выберите Размер. Вверху будет список большинства ваших приложений и программ с наибольшим количеством установок. К сожалению, некоторые приложения и программы нельзя классифицировать по размеру.

Другие методы, которые стоит рассмотреть:

• Запустите Центр обновления Windows, чтобы узнать, выпустила ли Microsoft улучшения производительности, перейдя сюда: Настройки > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows.
• Недавний патч или обновление могут вызывать проблемы с производительностью. Удалите его, перейдя в «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» > «Просмотр истории обновлений» > «Удалить обновления»..
• Сбросьте Windows 10. Следуйте нашему отдельному руководству, Как восстановить заводские настройки Windows, чтобы вернуть ваше устройство в первоначальное состояние.
• Убедитесь, что все драйверы актуальны. Вы можете вручную получить последнюю версию прошивки и драйверов. напрямую от Microsoft.

Windows 10 не загружается

То, что Windows 10 не загружается при запуске Surface, обычно не является хорошим знаком. Системные файлы или драйвер могут быть повреждены, программное обеспечение, указанное в процессе запуска, может вызывать проблемы — существует множество возможных причин.

Однако пока не паникуйте. Если вы видите логотип Surface и, возможно, вращающийся круг, скорее всего, он просто обновляется. По данным Microsoft, большие обновления могут занять до 20 минут, поэтому расслабьтесь и подождите. Если он все еще вращается долгое время, проблема связана с самим обновлением.

Одним из возможных решений является принудительное перезапуск устройства:

Шаг 1: Нажмите и удерживайте кнопку Кнопка питания пока устройство не выключится. Этот процесс занимает 10 секунд.

Шаг 2: Выпустить Кнопка питания.

Шаг 3: нажмите Кнопка питания чтобы снова включить устройство.

Если ваш Surface загружается до синего цвета Выберите опцию экран:

Шаг 1: Выбирать Устранение неполадок.

Шаг 2: Выбирать Расширенные настройки.

Шаг 3: Выбирать Восстановление при загрузке.

Если это не помогло, попробуйте запустить Восстановление системы из Выберите экран выбора вместо:

Шаг 1: Выбирать Устранение неполадок.

Шаг 2: Выбирать Расширенные настройки.

Шаг 3: Выбирать Восстановление системы.

Вам нужно будет выбрать конкретную точку для восстановления, и это может привести к потере установленных программ или исправлений/обновлений, которые вы установили с тех пор. Перед началом работы убедитесь, что ваши данные защищены и имеется резервная копия. Но восстановление системы часто может решить множество проблем с производительностью.

Другие проблемы с загрузкой включают в себя:

• Значок кэша диска – Неожиданное завершение работы повредило кэш SSD-накопителя. Подождите, пока Windows 10 восстановит кэш (5 минут).
• Значок батареи – Подождите, пока аккумулятор не зарядится достаточно для включения устройства.
• Экран UEFI на поверхности – Не вносите никаких изменений — просто принудительно перезагрузите компьютер. Если это не сработает, перезагрузить устройство с USB-накопителем восстановления.
• Экран автоматического восстановления – Выберите один из следующих вариантов: Перезапуск, или Дополнительные параметры > Продолжить, или Дополнительные параметры > Устранение неполадок > Восстановление при запуске, или Дополнительные параметры > Устранение неполадок > Восстановление системы, в зависимости от того, какие варианты вы уже пробовали.

Центр обновления Windows имеет ошибки

Центр обновления Windows не совсем идеален, но он неплохо поддерживает актуальность Windows 10 — то есть до тех пор, пока не появится проблемное исправление. Получение ошибок не является редкостью, особенно если он занят установкой других обновлений в фоновом режиме, вы внезапно потеряли подключение к Интернету или серверы обновлений Microsoft не работают. Бывает.

Поскольку семейство устройств Surface состоит из устройств сторонних производителей, вы не увидите проблем с обновлениями, связанных с Acer, Dell, HP и другими устройствами. Вместо этого вы находитесь во власти Microsoft и ее партнерских отношений с Intel и другими производителями компонентов. Вероятно, это хорошо, поскольку это исключает OEM-посредников.

Тем не менее, устранение проблем с обновлениями — это не совсем простая прогулка по парку. Сначала перезагрузите Surface, чтобы убедиться, что на нем в данный момент не устанавливается другое обновление. Это также может решить проблемы, связанные с памятью, хранилищем и Wi-Fi.

Если после перезагрузки вы увидите, что в Центре обновления Windows по-прежнему возникают проблемы, подождите. Возможно, он пытается загрузить и установить несколько обновлений в определенном порядке. Более того, обновление функций требует времени и иногда сначала дает сбой, поскольку все компьютеры с Windows 10 загружают обновление одновременно.

Если у вас все еще есть проблемы, попробуйте следующее:

Шаг 1: Нажмите значок уведомления рядом с системными часами и выберите значок Все настройки плитка в Центре действий.

Шаг 2: Выбирать Обновление и безопасность в приложении «Настройки».

Шаг 3: Выбирать Устранение неполадок перечислены слева.

Шаг 4: Выбирать Дополнительные средства устранения неполадок.

Шаг 5: Выбирать Центр обновления Windows.

Другие факторы, которые вам следует учитывать, включают:

• Недостаточно пространства. Ваш основной диск заполнен, и Windows 10 пытается загрузить обновление, которое не может временно хранить локально.
• Сторонние драйверы вызывают проблемы. Например, если вы установили фирменное программное обеспечение для мыши или клавиатуры, оно может мешать обновлению.
• Уровень заряда батареи слишком низкий. Обновления лучше всего получать, когда ваше устройство Surface подключено к электрической розетке.
• Ваш Surface не может обновляться при подключенных внешних устройствах.Microsoft предлагает отключение всего, если у вас возникли проблемы с обновлением. Вероятно, это освободит ресурсы процессора.
• Сторонний антивирус имеет отношение. Временно отключите антивирус стороннего производителя, пока Windows 10 не обновится должным образом.

Не приходит письмо на почту

Если вы используете двухэтапную аутентификацию в Gmail, Yahoo Mail, AOL, iCloud и т. д., вы не можете просто ввести свои учетные данные и ожидать получения электронной почты в приложении «Почта». Эти службы требуют, чтобы вы создали уникальный пароль для приложения, а не тот, который вы обычно используете для доступа к этим учетным записям. Если вы настроили Почту с помощью одной или нескольких из этих служб и включена двухэтапная аутентификация, вам потребуется создать и ввести эти пароли для конкретных приложений.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету и что антивирусное программное обеспечение и/или брандмауэр не блокирует соединение. Проблемы с получением электронной почты обычно возникают из-за соединения между сервером и клиентом. Если вы сомневаетесь, посмотрите, сможете ли вы проверить электронную почту с помощью веб-клиента службы.

По умолчанию Почта автоматически синхронизирует вашу электронную почту. Вы можете вручную обновить каждую учетную запись, щелкнув значок круглой стрелки, отображаемый рядом с полем поиска. Если это не сработает, проверьте, не изменили ли невидимые гремлины каким-то образом ваши настройки синхронизации.

Шаг 1: Выбрав свою учетную запись электронной почты, щелкните значок «шестеренки», расположенный на панели инструментов внизу.

Шаг 2: Меню выдвигается справа. Нажмите Управление учетными записями.

Шаг 3: Выберите свою учетную запись электронной почты.

Шаг 4: Во всплывающем окне нажмите Изменение настроек синхронизации почтового ящика.

Шаг 5: Убедитесь, что Опция электронной почты включен. Если доступно, вы также можете включить Календарь и Контакты если они еще этого не сделали.

Шаг 6: Нажмите Сделанный когда закончите.

Если это не помогло, попробуйте удалить и добавить учетную запись в Почту. Убедитесь, что выбран правильный тип учетной записи электронной почты. Например, Mail автоматически распознает Outlook, Microsoft 365, Google, Yahoo и iCloud.

Для всех других служб, таких как AOL, вам может потребоваться ввести информацию POP3 и IMAP. Почта в основном получает эту информацию, когда вы вводите адрес электронной почты и пароль. Однако если вы вручную ввели информацию POP3 или IMAP, и она неверна, вы не сможете получить электронную почту, пока не предоставите правильную информацию.

Если удаление и повторное добавление не помогли, возможно, само приложение нуждается в ремонте.

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Приложения и функции из меню.

Шаг 2: Прокрутите список вниз и выберите Почта и Календарь.

Шаг 3: Нажмите Расширенные настройки.

Шаг 4: Нажмите кнопку Перезагрузить или Удалить кнопку на следующем экране.

Сброс просто очищает данные приложения, а удаление полностью удаляет приложение из Windows 10. Вы можете переустановить новую копию из Microsoft Store.

OneDrive перестал работать

Хотя мы, безусловно, любим OneDrive, это может доставлять хлопоты. OneDrive не всегда синхронизируется должным образом, что приводит к проблемам с доступом в проводнике и неотображаемым уведомлениям о снимках экрана. Даже если все настроено правильно, кажется, что OneDrive имеет тенденцию становиться капризным.

Если OneDrive не работает должным образом, убедитесь, что вы вошли в систему, щелкнув правой кнопкой мыши значок облака, расположенный рядом с системными часами. Если это не так, вы увидите синий Войти кнопка. Если вы уже успешно вошли в систему, вы увидите варианты открытия локальной папки OneDrive, настройки и т. д.

Если OneDrive не синхронизирует файлы, первое важное «исправление» — проверить подключение к Интернету. Если проблем с подключением нет, сделайте следующее:

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши значок облака рядом с системными часами.

Шаг 2: Во всплывающем меню убедитесь, что вы случайно не приостановили синхронизацию.

Шаг 3: Нажмите кнопку Настройки вариант.

Шаг 4: Счет вкладка открывается по умолчанию. Нажмите кнопку Выберите папки кнопка.

Шаг 5: Убедитесь, что для синхронизации выбраны правильные папки.

Другое возможное решение — отсоединить и повторно привязать свою учетную запись OneDrive:

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши значок облака рядом с системными часами.

Шаг 2: Выбирать Настройки во всплывающем меню.

Шаг 3: Счет вкладка появляется по умолчанию. Нажмите на синий Отсоединить этот компьютер связь.

Шаг 4: Следуйте инструкциям мастера, чтобы повторно связать свою учетную запись OneDrive.

Вот еще несколько вещей, которые следует учитывать:

• Антивирус и/или брандмауэр в настоящее время блокирует OneDrive. Временно отключите их, чтобы проверить, не вызывают ли они проблемы.
• Пропускная способность ограничена. Идти к Настройки > Сеть и Интернет и убедитесь, что Загрузить и Скачать ставки установлены на Не ограничивайте.
• Ваше локальное или облачное хранилище заполнено. Освободите место на основном диске.
• Возможно, у Microsoft возникли проблемы. Проверить Портал Microsoft Service Health чтобы проверить статус OneDrive.
• Сбросьте или переустановите OneDrive.

Приложения приводят к сбою моего устройства

Может быть много причин, по которым приложения и программы доставляют вам неприятности: поврежденные данные, плохие драйверы, неисправное оборудование и многое другое. Если вы играете в игру, и устройство внезапно гаснет и перезагружается, это может быть связано как с программными, так и с аппаратными проблемами.

Сначала определите, нужны ли обновления Microsoft Store и связанных приложений:

Шаг 1: Нажмите значок корзины на панели задач. Откроется Microsoft Store.

Шаг 2: Нажмите на тройку Узнать больше значок, расположенный в правом верхнем углу.

Шаг 3: Выбирать Загрузки и обновления в раскрывающемся меню.

Шаг 4: Проверьте, требуют ли приложения Microsoft Store обновления. Если нет, вам все равно следует нажать кнопку Получать обновления кнопку, если вы видите приложения в списке.

Во-вторых, попытайтесь восстановить ваши приложения и программное обеспечение для настольных компьютеров:

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите Приложения и функции в меню питания.

Шаг 2: Выберите приложение или программу, вызывающую у вас проблемы.

Для приложений Microsoft Store – Нажмите на Расширенные настройки а затем выбери Ремонт или Перезагрузить на следующем экране.

Для традиционного настольного программного обеспечения –  Нажмите кнопку Изменить кнопку (если имеется), за которой следует Ремонт. Если кнопка «Изменить» неактивна, вам нужно выбрать Удалить удалить и переустановить программу.

Если вы пытались переустановить или восстановить приложение, но это не удалось, попробуйте следующее:

• Удалите графический драйвер в диспетчере устройств и выполните процедуру сканирования оборудования, описанную выше.
• Удалите аудиодрайвер в диспетчере устройств и выполните процедуру сканирования оборудования, описанную выше.
• Перезагрузите устройство после удаления приложения, затем переустановите приложение.
• Просмотрите документацию на веб-сайте разработчика, включая все часто задаваемые вопросы.
• Идти к Настройки > Система > Центр обновления Windows чтобы убедиться, что ваш компьютер обновлен. Если доступны какие-либо обновления Windows10, установите их, перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

В Windows 10 вы можете найти два приложения для устранения неполадок. Запустите оба варианта и попробуйте все рекомендованные вам корректирующие предложения.

• Настройки > Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок > Устранение неполадок совместимости программ
• Настройки > Обновление и безопасность > Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок > Приложения Магазина Windows

Рекомендации редакции

• Лучшие предложения Microsoft Surface Laptop и Surface Pro — от 600 долларов США.
• Распространенные проблемы Windows 11 и способы их устранения
• Наиболее распространенные проблемы Chromebook и способы их устранения
• Windows 11 уже несколько месяцев вызывает проблемы с графикой Intel, и никто не сказал ни слова
• Microsoft Surface Pro 9 против. Lenovo IdeaPad Duet 5i: какой 2-в-1 лучше?