Технологии являются важной частью дома, и какой лучший способ для владельцев отелей заставить гостей чувствовать себя как дома, чем предоставить им самые современные технологические удобства? Мы говорим о более глубоком уровне подключения, чем простая док-станция для iPod или надежное подключение к Интернету в вашем гостиничном номере. Тенденция в роскошных отелях по всему миру — простой сенсорный экран с простым в использовании графическим интерфейсом. интерфейс, который может управлять всеми удобствами вашей комнаты, такими как освещение, кондиционер, телевизор, фильмы и музыка. Эти системы также способны обеспечивать связь со стойкой регистрации, службой уборки номеров, консьержем и кассой. Современный отель также предлагает персоналу возможности мониторинга и управления на уровне всего объекта.
Фактически, большинство крупных управляющих компаний уже закрепились на гостиничном рынке: от Control4 до Crestron и AMX до Apple. Излишне говорить, что отельеры присоединяются к движению по контролю, что является «вау» удобством того момента, которое ставит роскошные отели на голову выше.
Рекомендуемые видео
Вдохновение через дорогу
На легендарной площади Плаза в Нью-Йорке через дорогу расположен знаменитый магазин Apple Store Манхэттена. Когда вышел Apple iPad, генеральный менеджер отеля Шейн Крайдж перешел улицу и купил несколько штук, чтобы поставить их в вестибюле отеля, чтобы гости могли с ними поиграть. Как только команда Plaza увидела все возможности устройства, они установили iPad в каждой комнате.
Гостей встречают персонализированным приветственным экраном и видео от Криге, объясняющим ICE, интерактивный клиентский опыт. После знакомства вы сможете контролировать температуру в помещении или устанавливать освещение на различных уровнях от 100 процентов до полного выключения. Вы можете отправить сообщение на стойку регистрации, попросить зубную пасту у горничной или попросить консьержа забронировать столик в ресторане. Гости могут организовать транспорт или узнать об отеле, в котором только что прошла реконструкция стоимостью 450 миллионов долларов. Вы даже можете проверить авиакомпании и распечатать посадочные талоны. Мобильное приложение ICE, находящееся в разработке, можно будет загрузить с веб-сайта Plaza, что позволит вам сделать все это еще до прибытия.
Комната, которая знает, что ты там
Отель-казино Star расположен на берегу моря, в гавани Сиднея, Австралия. Он предлагает полный контроль над гостями в своих 174 роскошных люксах. Гости получают экранное управление телевизором, системой IBAHN Video-on-Demand, освещением и температурой, Система управления освещением Philips Dynalite, беспроводной термостат, LED 3D-телевизор Samsung, музыкальная система Bose Cinemate, и более. Система Control4 действует как основа, обеспечивая простое управление с помощью понятного интерфейса.
Во всех люксах возле входной двери имеется кнопка с надписью «Выход из комнаты», которая автоматически переводит люкс в энергосберегающий режим: одним касанием он закрывает жалюзи, выключает свет и переключает кондиционеры на потребление энергии. сбережения. Если вы забудете нажать эту кнопку, выходя, через 30 минут система почувствует, что никого нет, и автоматически нажмет кнопку. По возвращении вас встретят в номере, открыв шторы, включив свет и показав приветственное сообщение. На экране телевизора появляется уведомление «Дверь приоткрыта» и «Конфиденциальность», чтобы вы знали, что находитесь в безопасности и персонал отеля вас не беспокоит.
Экологичная сторона высоких технологий
На горном курорте Montage Deer Valley в Парк-Сити, штат Юта, 154 номера повышенной комфортности и 66 люксов оснащены аналогичной системой Control4. Решение для гостиничного бизнеса, которое позволяет гостям управлять освещением, температурой, камином, развлечениями, настройками конфиденциальности и энергосбережения. функции. Гости отелей могут пользоваться этими простыми техническими удобствами, а гостиничная индустрия, известная своим огромным воздействием на окружающую среду, может снизить негативное воздействие.
Crestron также занимается интересными делами в гостиничном бизнесе и установила системы управления в некоторых странах мира. ведущие гостиничные сети, включая Marriott, Hilton, Hyatt, InterContinental Hotels Group, Four Seasons и Starwood Properties.
«Отели используют больше технологий для обеспечения более высокого уровня обслуживания», — говорит директор по гостиничному бизнесу Crestron Майкл Стегманн. «Современные гостиничные стандарты ставят новые задачи по управлению и интеграции всего этого».
Решение Crestron для гостиничного бизнеса отвечает этим требованиям, обеспечивая мониторинг и управление централизованными AV-источниками и управление освещением во всех помещениях отеля с ПК, Mac, iPhone, iPad, устройства Android и локального устройства Crestron Touch экран. Как и в случае с системами Control4, Crestron предлагает ряд способов сократить потребление электроэнергии: от систем затемнения до датчиков присутствия и сбора дневного света. Удобства в номере, включая охрану, AV и HVAC, являются стандартными. Например, экологически ориентированный курорт Gateway Canyon Resort в Гейтуэе, штат Колорадо, использует систему Crestron для контролировать функции всего отеля, включая Kiva Lodge, отель на 38 номеров с фитнес-центром, спа, кафе и бассейном. область. Система Crestron CP2E контролирует распространение AV и фоновой музыки по всему коттеджу. Настенные сенсорные экраны и клавиатуры украшают роскошное пространство для управления одним касанием.
Действительно дистанционное управление
Kapari, еще один роскошный пятизвездочный отель на острове Санторини, предлагает не только лучший вид на кальдеру и вулкан, но и высокотехнологичное управление номерами для гостей. Чтобы перенести эту группу вилл в XXI век, владельцы отеля выбрали современную систему управления AMX. В каждой комнате есть специальный контроллер для управления системами комнаты, такими как шторы, система отопления, вентиляции и кондиционирования, развлечения и освещение. Каждый контроллер подключается обратно к стойке в вестибюле, так что администратор может «подготовить» помещение или даже помочь клиентам управлять помещением издалека.
Универсальный язык
AMX также приложила руку к реконструкции исторической гостиницы «Украина» в Москве, которая теперь называется Royal Radisson Москва. Все комнаты были эстетически обновлены, и в каждую добавлена система управления AMX для управления аудио/видео. освещение штор, информация об отелях и общественное питание как можно проще и в нескольких форматах. языки. Выдающийся пользовательский интерфейс, созданный специально для этого проекта, позволяет гостям выбирать между разными языками, в том числе теми, которые используют кириллицу, арабский и даже иероглифический алфавит. Также для основных функций были разработаны специальные пиктограммы, благодаря которым панелью сможет легко пользоваться любой гость, независимо от языка.
Панели AMX централизуют управление аудио-видеосистемами и другими электронными устройствами во всех зонах помещений. Прикосновением пальца шторы закрываются или открываются, а гости могут создать настроение с помощью освещения. Однако большая часть этих функций выполняется автоматически: при включении телевизора автоматически приглушается свет и закрываются шторы. Ночью все лампы включаются и работают всего на 30 миллионов процентов своей мощности, что более комфортно для гостей, а также экономит электроэнергию.
Высокие технологии – это дороговизна, но ненадолго
Поэтому, направляетесь ли вы в Россию, Грецию, Австралию, Юту, Сити, Нью-Йорк или Колорадо, обязательно узнайте технические возможности вашего отеля, чтобы сделать ваше пребывание более приятным. Одно можно сказать наверняка; Роскошные отели повышают ставку на высокотехнологичный и простой контроль гостей. Возможность управлять своим номером и учетной записью, а также общаться со стойкой регистрации и другим персоналом отеля с помощью электронных средств становится стандартом в высококлассных отелях по всему миру. Мы с нетерпением ожидаем распространения высоких технологий, когда эти технологические удобства будут доступны в отелях всех уровней.
