Как следующее поколение приложений для отслеживания контактов может добиться успеха

Поскольку агентства общественного здравоохранения изо всех сил пытаются сдержать распространение коронавируса, многие из них обратились к заключению контрактов. отслеживание, процесс отслеживания всех, кто вступал в контакт с человеком, у которого положительный результат теста на COVID-19.

Чтобы помочь в отслеживании контактов, многие штаты попытались использовать повсеместное распространение смартфонов, создав приложения, которые могут отслеживать передвижение людей через их телефоны и отправлять уведомления тем, кто приблизился к коронавирусу пациент. Google и Apple поддержали эту идею, совместно работая над API-интерфейсом уведомлений о рисках, который агентства могли бы использовать для разработки безопасных приложений.

Несмотря на шумиху, многие из этих приложений вышли из строя и сгорели, разрушенный низким уровнем внедрения, плохим обменом сообщениями и плохой защитой конфиденциальности. Позже выяснилось, что приложение, запущенное в Северной Дакоте, нарушает собственную политику конфиденциальности, что поставило под сомнение идею использования приложений для отслеживания контактов. Многие штаты в конечном итоге отказались использовать API Google/Apple, отдав предпочтение своим собственным системам.

Поскольку страны пытаются сдержать пандемию, эти системы остаются жизненно важным инструментом. «Каждое уведомление потенциально спасает жизнь», — сказала Digital Trends профессор Корнеллского университета Сара Крепс.

Отслеживание контактов 2.0

Фонд PathCheck, некоммерческая организация, созданная этой весной на базе Массачусетского технологического института, пытается улучшить систему уведомления о риске заражения. Как сказал нам генеральный директор Адам Берри: «Наша миссия — помочь сдержать пандемию COVID-19 и оживить экономику, не жертвуя при этом неприкосновенностью частной жизни и свободой».

В четверг PathCheck объявила, что запускает системы уведомления о рисках в семи юрисдикциях, включая Гавайи и Пуэрто-Рико, а также PathCheck Alliance, партнерство с несколькими крупными технологическими компаниями, включая Интел. Мы поговорили с Берри о подходе PathCheck и о том, как он может избежать ошибок предыдущих попыток отслеживания контактов.

Поддержка от технологических титанов

Берри считает, что Pathcheck является частью второго поколения приложений для уведомления о воздействии, и он считает, что есть три основные причины, почему эта новая волна будет лучше предыдущей.

По словам Берри, первое поколение использовало разрозненный подход к сенсорным технологиям и защите конфиденциальности.

«Все решения для цифрового отслеживания контрактов «1.0», представленные на рынке, на самом деле представляли собой поставщиков приложений, которые работали независимо друг от друга и пытались найти решения», — объясняет он.

PathCheck использует API Google Apple Exposure Notification (GAEN), который позволяет ему в полной мере использовать преимущества операционных систем, доминирующих на рынке.

«Есть два поставщика, Apple и Google, которые контролируют 90% смартфон рынка и решительно поддерживают эту технологическую стратегию, а также особый подход к развертыванию этих приложений. Это важно, поскольку эти приложения используют аппаратные функции уровня операционной системы, и для того, чтобы эти функции можно было эффективно использовать и хорошо работать, необходима надежная поддержка».

Во-вторых, GAEN предлагает надежную защиту конфиденциальности, которая необходима для привлечения общественности, которая может скептически относиться к установке правительственных приложений. PathCheck обеспечивает децентрализацию данных — подход, который хвалят такие эксперты, как Крепс.

«Google и Apple очень осторожно подошли к его разработке с учетом сохранения конфиденциальности», — говорит Берри. «Я думаю, что они, по сути, внедрили схему саморегулирования, чтобы гарантировать, что все приложения, которые развертывают юрисдикции, соответствуют этим стратегиям сохранения конфиденциальности. Это важно с точки зрения постепенного укрепления доверия потребителей».

Наконец, подход Pathcheck задуман как гибкий, поэтому разные юрисдикции могут адаптировать свои системы уведомления о рисках к своим конкретным потребностям.

«Помимо основного, базового потока уведомлений о рисках, — объясняет Берри, — этот подход можно адаптировать к уникальным потребностям каждой юрисдикции. Эта гибкость действительно важна, поскольку существуют разные уровни проникновения для тестирования. Существуют разные подходы к тому, как они хотят интегрировать уведомления о риске заражения».

Влияние общественности по-прежнему имеет решающее значение

Независимо от того, насколько хорошо спроектирована система уведомления о воздействии, юрисдикциям все равно придется убеждать людей присоединиться к ней, и оптика важна. Берри предлагает юрисдикциям сначала подумать о том, как адаптировать свое приложение к своему населению.

Такие вещи, как «хорошее имя; дружелюбный и простой процесс адаптации; ясный язык, который легко понять», — все это может способствовать увеличению внедрения, сказал он.

«Второй этап — это организация хорошей программы запуска», — говорит он. «Речь идет не только о маркетинге, но и о создании общественной коалиции, стоящей за этими усилиями. Я думаю, что это согласуется с другими крупномасштабными общественными реакциями на пандемию. Ношение масок и социальное дистанцирование – два действительно хороших примера».

Привлечение знаменитостей, влиятельных лиц, школ и предприятий также может помочь повлиять на общественность.

«Я думаю, что мы еще не дошли до переломного момента, когда люди действительно пришли к пониманию, в чем состоит ценностное предложение и почему им следует загружать свое состояние или приложение для уведомления о воздействии в стране», — говорит он, но он уверен, что эти системы будут набирать популярность «по мере того, как их будет внедряться все больше и больше, поскольку люди приобретут немного большую осведомленность о том, как работают приложения, как они сохраняют конфиденциальность и почему они являются хорошей стратегией, дополняющей некоторые другие вещи, которые люди делают, такие как социальное дистанцирование, ношение масок и тестирование».

Рекомендации редакции

• Приложения для отслеживания контактов стали крупнейшим техническим провалом во время пандемии COVID-19.
• Публичная бета-версия iOS 14 от Apple отключает европейские приложения для отслеживания контактов
• Приложение Северной Дакоты, посвященное COVID-19, передает пользовательские данные Foursquare и Google
• Apple Maps добавляет сайты тестирования на коронавирус по всей территории США.
• Google и Apple обещают шифровать данные с помощью технологии отслеживания контактов

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.