Nexus 6P: проблемы пользователей и способы их решения

Нексус 6П на сегодняшний день это лучший телефон Nexus, но это не значит, что он идеален. К сожалению, у каждого нового телефона есть проблемы, и Nexus 6P не является исключением. Мы собрали список основных жалоб от владельцев Nexus 6P, а также способы их исправления или обхода, пока Google не предложит решение проблемы посредством обновления.

Bluetooth и время автономной работы

Проблемы с подключением Bluetooth

Проблемы с Bluetooth очень распространены на смартфонах, но некоторые люди отправляют свои телефоны обратно в Google, потому что это очень расстраивает. Пользователи сталкиваются со всем: от случайных отключений, отсутствия звука в начале телефонных звонков до заикания или пропуска звука при потоковой передаче звука через Bluetooth.

Похоже, проблема связана с конкретными автомобилями или гарнитурами. Мой Nexus 6P имеет хорошее качество звука Bluetooth на моей Mazda CX-5, но при звонке звук отсутствует до тех пор, пока человек (или голосовое сообщение) не ответит. С другой стороны, тот же Nexus 6P не имеет проблем со звонками на Cheverolet Equinox моей жены, но постоянно заикается при потоковой передаче музыки.

К сожалению, вы мало что можете сделать, чтобы исправить ситуацию, поскольку это проблема программного обеспечения, которую Google должен решить с помощью обновления. Google выпустил обновление 6.0.1 пару недель назад, но оно не устранило эти проблемы. На самом деле, для некоторых пользователей проблема еще хуже.

Есть несколько обходных путей, которые вы можете попробовать, ожидая, пока Google выпустит исправление.

Повторное сопряжение устройств

• Открыть Настройки.
• Выбирать Bluetooth.
• Нажмите на значок передач справа от устройства Bluetooth, с которым у вас возникли проблемы.
• Выбирать Забывать.
• Теперь повторно выполните сопряжение устройств.

Очистка раздела кэша устройства достаточно проста и не приведет к удалению ваших данных.

• Выключите Nexus 6P.
• Включите телефон, нажав Звук тише и Кнопка питания в в то же время.
• Нажмите Звук тише кнопка, чтобы выделить Режим восстановления.
• Выбирать Режим восстановления нажав кнопку Кнопка питания.
• Когда вы увидите талисман Android, держать вниз по Кнопка питания, затемнажмите и отпустите тот Увеличить громкость кнопку быстро.
• Нажмите Звук тише кнопка, чтобы выделить Очистить раздел кэша.
• Выбирать Очистить раздел кэша нажав кнопку Кнопка питания.
• Нажмите Звук тише кнопка, чтобы выделить Да.
• Выбирать Да нажав кнопку Кнопка питания.
• По завершении нажмите кнопку Кнопка питания к Перезагрузите систему.

Если очистка раздела кеша не помогла, вы можете выполнить сброс настроек Nexus 6P до заводских настроек. Имейте в виду, что это будет стереть все на телефоне, поэтому обязательно сделайте резервную копию всех своих данных, включая изображения, музыку и видео.

Вот как можно восстановить заводские настройки Nexus 6P:

• Открыть Настройки.
• Выбирать Резервное копирование и сброс.
• Выбирать Сброс данных.
• Выбирать Сбросить телефон.
• Выбирать Стереть все и перезагрузить компьютер.

Плохое время автономной работы

Nexus 6P оснащен огромной батареей емкостью 3450 мАч и новой функцией Doze, поэтому у него действительно должно быть потрясающее время автономной работы. Это случается со многими людьми, но некоторым пользователям трудно пережить день. Скорее всего, это связано с каким-то приложением, но не всегда легко определить, какое именно, поскольку менеджер батареи Google не раскрывает много информации.

Первое, что вам нужно понять, это то, что опция Google «Экономия заряда батареи» вам не поможет. Это снизит энергопотребление, а также ограничит вибрацию и службы определения местоположения, но сработает только тогда, когда у вас останется 15 или 5 процентов ресурса. Скорее всего, вы читаете это, потому что ваш телефон слишком быстро достигает 15-процентного плато.

Однако есть и другие вещи, которые вы можете сделать, чтобы продлить срок службы батареи.

Прекратите использовать службы высокой точности определения местоположения:

• Открыть Настройки.
• Выбирать Расположение.
• Выбирать Режим.
• Выберите любой Экономия батареи или Только устройство.

Отключите сканирование Wi-Fi и Bluetooth:

• Открыть Настройки.
• Выбирать Расположение.
• Нажмите на трехточечное меню в правом верхнем углу и выберите Сканирование.
• Выключать Сканирование Wi-Fi и Bluetooth-сканирование.

Очистка раздела кэша устройства достаточно проста и не приведет к удалению ваших данных.

• Выключите Nexus 6P.
• Включите телефон, нажав Звук тише и Кнопка питания в в то же время.
• Нажмите Звук тише кнопка, чтобы выделить Режим восстановления.
• Выбирать Режим восстановления нажав кнопку Кнопка питания.
• Когда вы увидите талисман Android, держать вниз по Кнопка питания, затем нажмите и отпустите Увеличить громкость кнопку быстро.
• Нажмите Звук тише кнопка, чтобы выделить Очистить раздел кэша.
• Выбирать Очистить раздел кэша нажав кнопку Кнопка питания.
• Нажмите Звук тише кнопка, чтобы выделить Да.
• Выбирать Да нажав кнопку Кнопка питания.
• По завершении нажмите кнопку Кнопка питания к Перезагрузите систему.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, вполне вероятно, что проблема вызвана приложением. Вы можете отправиться в Настройки и выбери Батарея чтобы узнать, какие приложения потребляют больше всего энергии, но этот список не всегда точен. Многие приложения вызывают блокировку пробуждения, которая сокращает срок службы батареи, не позволяя устройству переходить в спящий режим. Вы можете проверить, какие приложения вызывают блокировки, но для этого на вашем Nexus 6P должен быть установлен root-доступ. Вероятно, для большинства из вас это не так, поэтому вам придется просмотреть все приложения на вашем устройстве и попытаться выяснить, какие из них вы установили примерно в то время, когда у вас начались проблемы. Удалите эти приложения одно за другим и посмотрите, увеличится ли время автономной работы.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, вам потребуется выполнить сброс настроек Nexus 6P до заводских настроек. Имейте в виду, что это будет стереть все на телефоне, поэтому обязательно сделайте резервную копию всех своих данных, включая изображения, музыку и видео. После перезагрузки устройства не устанавливайте все приложения одновременно. Устанавливайте только самое необходимое и добавляйте приложения медленно, чтобы увидеть, как это повлияет на срок службы батареи.

Вот как можно восстановить заводские настройки Nexus 6P:

• Открыть Настройки.
• Выбирать Резервное копирование и сброс.
• Выбирать Сброс данных.
• Выбирать Сбросить телефон.
• Выбирать Стереть все и перезагрузить компьютер.

Динамики, программное обеспечение камеры, микрофон

Верхний динамик громче нижнего

Это интересный вопрос. Многие люди сообщают, что верхний динамик громче нижнего, что может вызывать неприятные ощущения при просмотре видео в ландшафтном режиме. В большинстве случаев разница не существенна. Пользователи сообщают о соотношении 60/40, но мы видели некоторые жалобы, в которых оно более заметно.

К сожалению, эта проблема не связана с программным обеспечением, поскольку пользователи безуспешно пытались выполнить сброс настроек своего устройства. Поскольку это, скорее всего, связано с аппаратным обеспечением, вам нужно будет позвонить в службу поддержки Google (855-836-3987) и попросить заменить устройство. Вы по-прежнему можете пользоваться своим текущим телефоном, пока ждете замены. После получения замены у вас будет одна неделя, чтобы отправить неисправное устройство обратно.

Хотя сброс к заводским настройкам, похоже, не решает проблему, попробовать его определенно не помешает. В любом случае вам придется перезагрузить телефон, прежде чем отправлять его обратно в Google. Имейте в виду, что это будет стереть все на телефоне, поэтому обязательно сделайте резервную копию всех своих данных, включая изображения, музыку и видео.

Вот как можно восстановить заводские настройки Nexus 6P:

• Открыть Настройки.
• Выбирать Резервное копирование и сброс.
• Выбирать Сброс данных.
• Выбирать Сбросить телефон.
• Выбирать Стереть все и перезагрузить компьютер.

Программное обеспечение камеры глючное

Nexus 6P делает потрясающие снимки, но стандартное приложение Google Camera очень глючное. Иногда приложение зависает при открытии, а иногда только что снятое изображение не появляется в Галерее.

Это очевидная программная проблема, которую Google исправит, но лучший обходной путь на данный момент — перезагрузить устройство, когда вы знаете, что собираетесь делать много фотографий. Мой личный опыт показывает, что перезагрузка устраняет проблему на несколько часов.

Еще одна жалоба — нестабильная работа при записи замедленного видео. Было много споров о том, действительно ли это проблема или нет, но проблема возникает, когда света недостаточно, потому что он не появляется на улице или хорошо освещен в помещении настройки. Фотографы отмечают, что это обычная проблема для многих камер, поскольку снимать такое количество кадров в секунду при слабом освещении непросто. Учитывая этот факт, еще неизвестно, сможет ли Google это исправить. Лучший обходной путь на этом этапе — снимать замедленное видео только при достаточном количестве света.

Проблемы с микрофоном во время телефонных разговоров

Это было сообщил что люди на другом конце разговора не слышат звонящего при использовании Nexus 6P. Вероятно, это связано с микрофоном шумоподавления, который находится на задней панели телефона, прямо под выступом камеры.

Пользователи обнаружили, что проблема возникает, когда микрофон шумоподавления случайно закрывается во время звонков. Это может произойти пальцем или даже когда телефон лежит между головой и плечом.

Хотя это похоже на аппаратную проблему, скорее всего, она связана с программным обеспечением. Google уже признал проблему и расследует ее, но об исправлении пока ничего не известно.

Есть два решения этой проблемы:

• Прежде всего, убедитесь, что вы не закрываете микрофон шумоподавления во время телефонных звонков.
• Второй обходной путь предназначен для тех пользователей, у которых есть рутированный Nexus 6P. Вы можете полностью отключить микрофон шумоподавления, изменив persist.audio.fluence.voicecall настройка build.prop от true до ЛОЖЬ.

Если проблема продолжает сводить вас с ума, вы всегда можете позвонить в службу поддержки Google (855-836-3987) и попросить замену. Вы по-прежнему можете пользоваться своим текущим телефоном, пока ждете замены. После получения замены у вас будет одна неделя, чтобы отправить неисправное устройство обратно.

Это все проблемы и решения Nexus 6P, которые у нас есть на данный момент, но мы будем продолжать обновлять их по мере появления новых. Сообщите нам в комментариях, если у вас возникла проблема или вы знаете решение.

Рекомендации редакции

• Есть ли у Pixel 6a слот для SD-карты? Как телефон обрабатывает расширяемую память
• Pixel 6a исправляет одну из самых больших проблем Pixel 5a
• Google сообщает, что исправление для Pixel 6 Wi-Fi появится в мартовском обновлении
• Самые распространенные проблемы iPhone 7 и способы их устранения
• Google Pixel 6 и 6 Pro заряжаются едва ли быстрее, чем Pixel 5.