IOS 10: 24 распространенных проблемы и способы их решения

Обновление: добавлены проблемы, связанные с Wi-Fi, CarPlay, уведомлениями, электронной почтой и не отвечающими приложениями.

Последняя версия мобильной операционной системы Apple, iOS 10, имеет много преимуществ. Самые крупные нововведения изменили то, как люди используют свои устройства iOS — изменились способы написания и отправки текстов, взаимодействия с уведомлениями и использования Siri в приложениях. Последняя версия iOS довольно долго находилась в стадии бета-тестирования и была доступна для широкой публики, а это означает, что тысячи людей смогли испытать iOS 10 до ее официального выпуска. В этот период люди освоили новые функции, но в iOS 10 были некоторые проблемы, которые Apple не уловила.

К счастью, предоставление бета-версии общедоступной привело к обнаружению большего количества ошибок, сбоев, проблем с оборудованием и программным обеспечением, что дало Apple возможность исправить их до официального выпуска. Тем не менее, всегда удобно иметь одно место, где можно найти любые проблемы с iOS 10, и именно здесь мы и приходим. Мы просмотрели как можно больше форумов, чтобы найти самые большие проблемы, с которыми люди столкнулись при использовании iOS 10, и предоставили обходные пути и решения для как можно большего числа из них.

Проблема: разрядка аккумулятора

Чрезмерный расход заряда батареи является проблемой для некоторых людей, использующих iOS 10, даже если устройство iOS используется по назначению. Проблема не является универсальной, поскольку многие люди сообщают, что их батареи работают должным образом, но если вы используете iOS 10.3.2, вы должны быть готовы заряжать свой телефон больше, чем обычно. Об этом сообщил Forbes., и эта тема На форумах Apple полно людей, говорящих, что их телефоны быстро разряжаются. В предыдущей версии этой проблемы говорилось, что индикатор заряда батареи иногда внезапно падал до 1 процента, а затем отключался. Излишне говорить, что пострадавшие недовольны.

Возможные решения:

• Если вы еще не обновились до версии 10.3.2, подумайте о том, чтобы подождать, пока эта проблема не будет решена. Если вы используете версию 10.3.2 и испытываете чрезмерную разрядку аккумулятора, восстановление телефона с помощью резервной копии версии 10.3.1 или 10.2 может быть лучшим способом устранения проблемы.
• Выключение Поднимите, чтобы разбудить Говорят, что эта функция помогает некоторым пользователям. Для этого перейдите в Настройки > Дисплей и яркость и выключить Поднимите, чтобы разбудить чтобы отключить эту функцию.
• Мы написали несколько руководств по iOS, которые содержат советы по устранению недостаточного времени автономной работы. Вот несколько для айфон 6С, айфон SE, iPad Эйр и Эйр 2и iPad Про.
• Дополнительные советы и предложения вы найдете в нашем Обзор советов по аккумулятору для iPhone.

Раздражение: функция «Поднятие для пробуждения» не работает.

В iOS 10 от Apple добавлена ​​невероятно полезная функция, известная как «Поднять для пробуждения», которая делает именно то, что вы ожидаете: когда вы берете телефон в руки, экран автоматически включается. Для некоторых на форумах Apple, эта особенность перестал работатьили функция нетдажедоступный.

Возможные решения:

• Это не так широко известно, как следовало бы, но если вы используете iPad Pro, Поднимите, чтобы разбудить не будет работать, поскольку эта функция в настоящее время доступна только на iPhone 7, 7 Plus, 6S, 6S Plus и SE, поскольку они имеют сопроцессор движения M9 внутри чипа A9. У iPad Pro то же самое, но по той или иной причине этой функции нет (по крайней мере, пока).
• Еще одна вещь, которую вы можете попробовать, если вы используете одну из вышеупомянутых моделей iPhone, — это проверить и убедиться, что Поднимите, чтобы разбудить функция включена. Идти к Настройки > Дисплей и яркость и включить Поднимите, чтобы разбудить чтобы включить эту функцию.

Раздражение: зависания при переключении приложений.

В текущей версии iOS 10 на платформе появилось небольшое количество людей. Дискуссионные форумы Apple говоря, что у них есть заметил небольшое подтормаживание и зависание при переключении приложений (двойное нажатие кнопки «Домой», чтобы запустить переключатель приложений). Он по-прежнему работает, но не так плавно и плавно, как в iOS 9.

Обходной путь:

• Если вы используете несколько приложений в течение дня, приготовьтесь к переключателю приложений, который не работает должным образом. Рассмотрите возможность закрытия приложений, которые не используются или не использовались какое-то время. Находясь в переключателе приложений, проведите пальцем вверх по приложению, чтобы полностью закрыть его.

Возможные решения:

• Установка более медленной скорости щелчка для Дом Говорят, что кнопка помогает, но, конечно, вам придется к ней приспособиться. Чтобы установить свой Дом скорость нажатия кнопки, перейдите к «Настройки» > «Основные» > «Универсальный доступ» > «Кнопка «Домой».
• Будущее обновление iOS 10 может содержать исправление или улучшения переключателя приложений. Несколько человек на форумах Apple, ссылки на которые приведены выше, заявили, что бета-версия iOS 10.3 устранила эту конкретную проблему.

Проблема: почтовое приложение не работает.

После обновления до iOS 10 или одной из последующих версий учетные записи электронной почты, используемые в приложении «Почта», могут перестать получать новые сообщения. почты, отображать сообщение об ошибке, в котором утверждается, что ваш пароль неверен, или электронное письмо отображается в виде пустой белой страницы, когда просмотрено. Повторный ввод пароля не устраняет вторую проблему и не предотвращает повторное появление ошибки. Люди имели различные проблемы с приложением «Почта» и обсудить это на Дискуссионные форумы Apple с сентября 2016 года.

Возможные решения:

• Идти к Настройки > Почта, и под Резьба раздел отключить Полные темы.
• Удалите все затронутые учетные записи электронной почты и повторно войдите в них. Идти к Настройки > Почта >Счета и коснитесь учетной записи, которую хотите удалить. Кран Удалить аккаунт внизу страницы. Чтобы войти и настроить новые учетные записи, просто нажмите Добавить аккаунт на предыдущем экране.
• Если у вас несколько учетных записей электронной почты, рассмотрите возможность включения Почта отключите каждый из них, чтобы увидеть, улучшит ли это производительность приложения. Также было высказано предположение, что отключение учетных записей, требующих VPN, предотвратит сбои приложения и повысит производительность.

Раздражение: средства автоматизации HomeKit не запускаются/запускаются автоматически.

В iOS 10 Apple добавила новое приложение Home, которое позволяет пользователям управлять своими аксессуарами HomeKit и другими устройствами умного дома. Однако, как видно на этитрипотоки на форумах Apple многие люди не смогли настроить свои устройства Homekit для автоматического запуска. В частности, при использовании действий блокировки/разблокировки пользователям предлагается управлять своими устройствами с помощью уведомлений.

Обходные пути:

• Некоторые добились частичного успеха, установив на своих устройствах отдельные таймеры вместо того, чтобы группировать их в сцены, чтобы все они работали с помощью одной команды или действия.

Возможные решения:

• Похоже, не существует окончательного решения, позволяющего аксессуарам Homekit автоматически выполнять свои действия в зависимости от местоположения пользователя, как многие ожидали. Было высказано предположение, что такие средства автоматизации, как блокировка/разблокировка, разработаны в качестве меры безопасности. возможно, чтобы предотвратить срабатывание действия, пока владелец отсутствует или если у владельца есть iPhone или Apple Watch. украденный.
• В iOS 10.3 было улучшено приложение «Домой», в которое добавлена ​​«поддержка запуска сцен с помощью аксессуаров с переключателями и кнопками». iOS 10.3 или более поздняя версия может помочь.

Ошибка: Siri активируется при попытке разблокировать устройство.

iOS 10 представляет новый способ разблокировки iPhone с помощью кнопки «Домой». Однако при попытке использовать этот метод вместо этого активируется Siri, препятствуя правильной разблокировке телефона. На форумах AppleГоворят, что это также происходит, даже если настройка «Siri на экране блокировки» отключена.

• На всякий случай проверьте настройки Siri еще раз. Идти к Настройки > Сирии переключите Сири на экране блокировки выключается, если он включен.
• Возможно, вы слишком долго нажимаете кнопку «Домой». Чтобы разблокировать экран, достаточно одного нажатия. Еще немного, и вместо этого вы сможете активировать Siri, если указанная выше функция включена.
• Если у вас включен Touch ID, перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Универсальный доступ» > «Кнопка «Домой»». и включите Подставьте палец, чтобы открыть параметр. Это позволит вам просто положить палец на кнопку, чтобы использовать сканер отпечатков пальцев, вместо того, чтобы нажимать на кнопку «Домой». Если это не помогло сразу, перезагрузите устройство.

Проблема: «Привет, Siri» не работает после обновления до iOS 10.

После обновления iOS 10 люди на форумах Appleсказал что любые попытки использовать голосовую команду «Привет, Siri» для приглашения Siri потерпят неудачу. Тем не менее, Siri по-прежнему можно использовать, удерживая кнопку «Домой», и она будет работать по назначению.

Возможные решения:

• Идти к Настройки > Сири и убедитесь, что «Привет, Сири» функция включена.
• Повернуть Сири и «Привет, Сири» полностью выключите и перезагрузите устройство iOS. Повернуть Сири снова включи и настрой «Привет, Сири» снова.
• Попробуйте сбросить настройки, зайдя в Настройки > Общие > Сброс > Сбросить все настройки.. Затем настройте Сири снова.
• Если у вас включен Bluetooth, попробуйте отключить его и снова воспользоваться Siri.
• Один человек добился успеха, разделив свои iPhone и iPad, на которых включена и настроена функция «Привет, Siri». Когда оба оказались в пределах досягаемости, на голосовую подсказку отреагировал только один. Когда их разлучили, оба ответили индивидуально.

Проблема: невозможно обновиться до iOS 10 или новее.

Как и в случае с каждым обновлением iOS, некоторые пользователи iOS столкнулись с неудачной ситуацией, когда они не могли обновить свой iPhone или iPad с помощью беспроводного метода Wi-Fi (OTA). Там были несколькопотокисозданныйна форумах Apple, включая один для недавнего обновления iOS 10.3.2, в котором у людей возникают проблемы при обновлении iPhone и iPad. К счастью, этому есть объяснения, а также несколько альтернативных способов обновления вашего устройства.

Возможные решения:

• Не все устройства iOS совместимы с iOS 10. Если вы используете iPhone старше iPhone 5, iPad старше iPad Mini 2 или iPod touch старше iPod 6-го поколения, вы не сможете установить обновление. Проверять эта страница чтобы узнать, совместимо ли ваше устройство iOS.
• Если вы попытались обновиться, как только iOS 10 (или одна из ее последующих версий) стала доступна, возможно, неудача произошла из-за того, что слишком много людей пытались получить обновление одновременно. Подождите немного, а затем повторите попытку.
• Если вам вообще не было предложено установить обновление, перейдите по ссылке «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения». чтобы вручную начать обновление.
• Если обновление не удалось, возможно, вам потребуется больше места на вашем устройстве. Удалите неиспользуемые приложения, музыку и другой контент, чтобы освободить необходимое место. Идти к «Настройки» > «Основные» > «Хранилище и использование iCloud» > «Управление хранилищем». и посмотрим, от чего можно избавиться.
• Альтернативно, попробуйте выполнить обновление через iTunes, убедившись, что вы используете последнюю версию программного обеспечения. Для этого запустите iTunes и подключите свое iOS-устройство. После этого выберите свое устройство вверху, выберите Краткое содержание на левой панели и нажмите кнопку Проверить обновления кнопка.
• Если вы запустили обновление, но оно зависло, перезагрузите телефон, удерживая кнопку Дом и Сон/Пробуждение кнопки в течение нескольких секунд.
• Если вы начали обновление, но произошла ошибка, найдите ее, перейдя в «Настройки» > «Общее хранилище и использование iCloud» > «Управление хранилищем».. Коснитесь обновления iOS, затем Удалить обновление. Перейти к Sнастройки > Общие > Обновление ПО чтобы снова запустить обновление, или попробуйте использовать iTunes.

Раздражение: дублирование музыкальных треков и плейлистов после обновления iOS 10.

После обновления до iOS 10, несколько пользователей обнаружили на своих устройствах копии музыкальных треков, альбомов и плейлистов. Проблемы в основном затрагивают музыку, не купленную и не загруженную через Apple Music, а дубликаты в конечном итоге занимают дополнительное место на устройстве.

Возможные решения:

• Подключите свое устройство к iTunes и снова синхронизируйте устройство. Если дубликаты треков и плейлистов добавлены в вашу медиатеку iTunes, следуйте эти шаги из службы поддержки Apple, чтобы быстро найти и удалить их.
• Другой метод, хотя и гораздо более длинный, — удалить каждый трек и плейлист по отдельности. Найдите песню или плейлист, которые хотите удалить, коснитесь трех горизонтальных точек справа и выберите Удалить. Или, найдя песню или плейлист, просто проведите по нему справа налево и нажмите Удалить.
• Вы также можете удалить всю свою музыку со своего устройства, а затем синхронизировать устройство через iTunes. На вашем устройстве iOS перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Память и использование iCloud» > «Управление хранилищем» > «Музыка»., затем проведите справа налево по Все песни и коснитесь Удалить.

Раздражение: потоки писем расположены не в хронологическом порядке.

Хотя iOS 10 не полностью меняет способ взаимодействия с приложением «Почта», она много людей интересно, что Apple сделала с ним между iOS 9 и iOS 10. Многие из тех, кто постоянно общается с людьми по электронной почте, обнаруживают, что не могут следить за цепочкой разговоров, потому что она не в порядке или их ответы просто отсутствуют. Это, конечно, неприятно, но это можно легко исправить с помощью собственных инструментов ОС.

Официальное решение:

• Идти к Настройки > Почта, затем прокрутите вниз до Резьба раздел, где вы увидите три варианта: «Организовать по темам», «Самые последние сообщения сверху» и «Полные темы». Включите все из них — один или два отключены по умолчанию — и ваши цепочки электронной почты вернутся к тому, что вы помните, используя в iOS 9. Ваши разговоры будут полностью сохранены и будут расположены в хронологическом порядке, при этом самое новое сообщение будет отображаться первым.

Проблема: невозможно подключиться к ПК или Mac с iTunes.

Довольно простая проблема, с которой приходится сталкиваться некоторыйлюдина форумах Apple. Те, у кого устройства, которые недавно были обновлены до iOS 10, не распознаются компьютером при подключении через USB. Другие устройства iOS, которые не были обновлены, продолжают подключаться должным образом.

Возможные решения:

• Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes (версия 12.5.5). В iTunes вы можете увидеть, какую версию вы используете, нажав Справка > Об iTunes. Вы можете скачать новейшую версию здесь, запустив Apple Software Update на своем компьютере или перейдя Справка > Проверить наличие обновлений в iTunes. Перезапустите iTunes после завершения обновления, чтобы убедиться, что все установлено и работает правильно.
• В зависимости от вашего устройства iOS, возможно, его потребуется разблокировать перед подключением к iTunes.
• Если вы пользователь Mac, вам необходимо использовать OS X версии 10.9.5 или новее для поддержки устройств iTunes и iOS 10.
• Проверьте брандмауэр и убедитесь, что он не мешает синхронизации. Яблоко имеет страницу поддержки для пользователей Windows с помощью встроенного брандмауэра.
• Участник сообществ Apple, chasfh была аналогичная проблема: их компьютер не распознавал устройство iOS. Их решение следующее:
  • Подключите ваш iPhone к USB-порту.
  • Открыть Панель управления.
  • Открыть Диспетчер устройств.
  • Расширять Контроллеры универсальной последовательной шины.
  • Щелкните правой кнопкой мыши USB-драйвер мобильного устройства Apple.
  • Выбирать Запрещать.
  • После отключения драйвера отключите iPhone (необязательно).
  • Подключите iPhone снова.
  • Щелкните правой кнопкой мыши USB-драйвер мобильного устройства Apple снова.
  • Выбирать Давать возможность.
  • Теперь ваше устройство должно появиться в проводнике Windows и в диспетчере устройств.

Проблема: невозможно загрузить приложения из App Store.

Несколько пользователей iPhone воспользовались форумы Appleобсудить свой опыт с невозможностью устанавливать новые приложения из App Store или обновлять ранее установленные приложения. После нажатия «Загрузить/Получить/Купить/Цена приложения» процесс загрузки просто не запускается. У других он загружает небольшой фрагмент, а затем резко останавливается.

Возможные решения:

• Убедитесь, что вы все еще вошли в App Store. Откройте App Store и прокрутите вниз. Если вы вошли в систему, вы увидите свой Apple ID. Альтернативно, перейдите в Настройки > iTunes и App Store.
• Попробуйте переключиться с Wi-Fi на сотовые данные или наоборот.
• Выполните принудительный перезапуск, нажав и удерживая кнопку Сон/Пробуждение кнопка и Дом кнопку, пока не появится логотип Apple. На iPhone 7 или 7 Plus нажмите кнопку Сон/Пробуждение кнопка и Звук тише ключ. После перезагрузки устройства попробуйте загрузить приложение еще раз.
• Сделайте резервную копию вашего устройства iOS с помощью iCloud или iTunes, затем перейдите в Настройки>Основные>Сброс>Сбросить все настройки.. После повторного входа в свой Apple ID и повторного подключения к Wi-Fi попытайтесь загрузить приложение еще раз.
• В крайнем случае, вы можете попытаться восстановить заводские настройки вашего устройства. Сделайте резервную копию вашего устройства, затем перейдите в Настройки > Общие > Сброс > Удалить все содержимое и настройки.. Восстановите свое устройство iOS из резервной копии (или настройте его как новое устройство) и попробуйте загрузить приложение еще раз.

Проблема: приложение «Почта» вообще не открывается или вылетает при попытке просмотра электронной почты.

А немноголюди не смогли проверить или отредактировать свою электронную почту, потому что приложение «Почта» iOS 10 продолжает давать сбой на них. Сообщается, что чаще всего это происходит при попытке переместить электронные письма или загрузить новые, но также может произойти при попытке открыть приложение.

Возможные решения:

• Идти к Настройки > Почта > Аккаунтыи для каждой учетной записи переключите Почта, контакты, календари, и Примечания выключить и включить. Затем выполните принудительный перезапуск. Повторно введите свои учетные данные электронной почты, если вас попросят это сделать.
• Если у вас несколько учетных записей электронной почты, рассмотрите возможность включения Почта отключите каждый из них, чтобы увидеть, улучшит ли это производительность приложения. Также было высказано предположение, что отключение учетных записей, требующих VPN, предотвратит сбой приложения.
• Создайте резервную копию вашего устройства iOS с помощью iTunes или iCloud, затем выполните сброс настроек, нажав Настройки > Общие > Сброс > Удалить все содержимое и настройки.. Восстановите устройство iOS из резервной копии или настройте его как новое устройство.

Проблема: контакты исчезли.

Приличное количество людей сказали, что им не хватает контактов после обновления до iOS 10. Если бы они отправили им сообщение с помощью iMessage или аналогичного приложения для обмена сообщениями, то скопировать и вставить свое имя или номер, контакт появится, как и ожидалось. Но при просмотре приложения «Контакты» или посещении Телефон > Контакты, этих людей там нет.

Обходные пути:

• Говорят, что несколько раз перезагрузка телефона (было предложено три) временно решает проблему и восстанавливает контакты.

Возможные решения:

• Открой Контакты приложение или перейдите в Телефон > Контакты. Кран Группы в верхнем левом углу и убедитесь, что Скрыть все контакты не был включен случайно. Если да, то верхней опцией будет «Показать все контакты». В этом случае коснитесь его, чтобы открыть свои контакты.
• Идти к Настройки > Контакты > Аккаунты. Если там есть ваши учетные записи iCloud и электронной почты, зайдите в каждую из них и включите Контакты если это еще не сделано. Если Контакты если iCloud уже включен, выключите его и нажмите Удалить с моего iPhone если будет предложено. Снова включите эту настройку, и ваш список контактов должен быть заменен тем, что сохранено в iCloud. Если вы не уверены, что в iCloud все еще хранится обновленный список контактов, войдите на icloud.com и нажмите кнопку Контакты икона.

Проблема: наушники Apple не работают во время звонков

Еще одна проблема, которая когда-то была меньшей проблемой, но стала более серьезной с момента выпуска iOS 10.1.1 в прошлом году, заключается в том, что собственные проводные наушники Apple иногда перестают работать во время телефонных звонков. Некоторые люди обнаружили, что из наушников или динамика iPhone нет звука. Об этом писал Форбс медленно растущая проблема в декабре прошлого года, указывая на 24-страничную ветку, полную людей с этой проблемой.

Обходные пути:

• Включение громкой связи во время звонков позволило многим снова услышать.

Временные решения:

• Перезапуск iPhone восстановит функциональность наушников Apple, но только на короткое время, поскольку наушники снова потеряют звук.

Возможные решения:

• Будущее обновление iOS 10 от Apple — лучший вариант для решения этой конкретной проблемы. Чтобы убедиться, что у вас установлено самое последнее обновление, загляните в «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения». и выбери Загрузить и установить если у вас есть возможность.

Проблема: невозможно просмотреть данные приложения «Здоровье».

В течение некоторого времени многие пользователи приложения «Здоровье» на iPhone не могли просматривать данные своего приложения. Они взялись за форумы Apple к обсудить и, надеюсь, решить их проблема. После обновления их устройств до iOS 10.1 их данные о здоровье, включая сон и питание, были удалены. Перезапуски, сброс настроек и восстановление из резервной копии iOS 10.1 не вернули информацию.

Официальное решение:

• Не ищите ничего, кроме iOS 10.1.1.. Несмотря на проблемы, вызванные обновлением с наушниками и временем автономной работы, его выпуск в октябре прошлого года был призван исправить ряд исправлений, включая ошибку, приводившую к удалению информации о здоровье человека. Чтобы быть в курсе событий, загляните в «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения». и выбери Загрузить и установить.

Проблема: Touch ID перестал работать.

Некоторые владельцы iPhone не смогли использовать функцию Touch ID на своем телефоне после обновления до iOS 10 или одной из ее последующих версий. Они не могут использовать его в App Store, Apple Pay или разблокировать свой телефон. Несколькопотокисуществовать на форумах Apple, где люди сообщают о проблеме и предлагают решения.

Возможные решения:

• Самое простое, что можно попробовать – это перезагрузить устройство.
• Очистите область вокруг датчика, а также своими руками. Грязь, пыль и масло могут повлиять на датчик и помешать ему правильно считывать отпечатки пальцев.
• Если проблемы связаны только с iTunes и App Store, перейдите по ссылке Настройки > Touch ID и пароль. и переключить iTunes и магазин приложений выключается и включается снова. Отрегулируйте переключатели для Apple Pay и Разблокировка iPhone если они тоже пострадали.
• Удалите отпечатки пальцев, перейдя в Настройки > Touch ID и пароль.. Введите свой пароль, если будет предложено это сделать, затем проведите по каждому отпечатку пальца, чтобы удалить его. После завершения нажмите Добавить отпечаток пальца и снова настройте Touch ID.
• Создайте резервную копию своих ценных файлов и выполните сброс настроек к заводским настройкам, а затем восстановите телефон из резервной копии или настройте его как новый телефон.

Ошибка: экран iPad зависал в ландшафтном режиме.

А небольшое количество людей на форумах Apple испытывали проблемы с iPad и его способностью автоматически регулировать ориентацию экрана. В частности, они не могут изменить ориентацию устройства с альбомной на портретную, поскольку она часто остается неизменной, даже если блокировка ориентации отключена. Эта проблема началась с iOS 10.1.1 и продолжилась в iOS 10.2.

Возможные решения:

• Люди добились успеха, просто блокируя и разблокируя свой iPad.
• Перезагрузка iPad, похоже, восстанавливает функциональность ориентации.
• Выключать Уменьшить движение также было предложено. Вы можете сделать это, перейдя в Настройки > Общие > Доступность и переключение Уменьшить движение.
• iOS 10.3.1 и 10.3.2 включают различные исправления ошибок, которые могут решить эту проблему.

Проблема: приложение «Телефон» зависает.

В этой 14-страничной теме, люди обсуждали различные случаи, когда приложение «Телефон» зависало и переставало отвечать на запросы в течение нескольких минут. Частота этого явления у разных людей неодинакова, но у некоторых это происходило почти каждый раз, когда они открывали или пытались использовать приложение «Телефон».

Официальное решение:

• Многие говорят, что iOS 10.2 решила эту проблему. Если проблема вернулась или версия 10.2 изначально не работала, рассмотрите возможность обновления до iOS 10.3.1 или 10.3.2.

Возможные решения:

• Перезагрузите устройство и снова попробуйте приложение «Телефон».
• Если проблема возникла после установки приложения, рассмотрите возможность удаления этого приложения, поскольку оно может повлиять на приложение «Телефон».
• Сделайте резервную копию вашего устройства и попробуйте выполнить сброс настроек к заводским настройкам. Затем попробуйте приложение «Телефон» еще раз.

Проблема: проблемы с Wi-Fi.

Сообщений о том, что пользователи iPhone и iPad страдают от проблем с Wi-Fi, было не так много, но кое-что о выпуске iOS 10.3 и ее последующих итерациях вызванныйбольше инцидентов к происходить. К счастью, мы не слышали об этом раньше, и сейчас мы рекомендуем те же потенциальные исправления из прошлого.

Возможные решения:

• Обновитесь до последней версии iOS, которая на данный момент является iOS 10.3.2.
• Перезагрузите телефон и маршрутизатор. Если вы используете iPhone 7, нажмите и удерживайте кнопку Сон/Пробуждение и Звук тише кнопки, пока телефон не перезагрузится. Если вы используете iPhone 6S или более ранней версии, нажмите кнопку Сон/Пробуждение и Дом кнопки, пока телефон не перезагрузится. Либо нажмите и удерживайте кнопку Сон/Пробуждение кнопку до тех пор, пока сдвиньте, чтобы выключить появится ползунок.
• Забудьте о рассматриваемой сети, а затем повторно подключитесь к ней.
• Идти к Настройки > Общие > Сброс > Сбросить настройки сети.и повторите попытку подключения к Wi-Fi.
• Создайте резервную копию вашего телефона через iTunes или через «Настройки» > коснитесь своего Apple ID > iCloud > «Резервное копирование iCloud» > «Создать резервную копию сейчас».. Затем выполните сброс настроек, перейдя в Настройки > Общие > Сброс > Удалить все содержимое и настройки.. Восстановите телефон с помощью резервной копии и попробуйте снова использовать Wi-Fi.
• Обратитесь в службу поддержки Apple. Это может быть аппаратная или программная неисправность, с которой вы не можете справиться.

Проблема: приложения не запускаются или исчезают.

После обновления до iOS 10.3 или более поздней версии некоторые пользователи иметь оказались не могу нормально открывать приложения. При попытке запустить приложение оно открывается необычно долго, что может привести к сбою приложения или полному зависанию телефона.

Возможные решения:

• Если вы не используете iOS 10.3.1 или 10.3.2, рассмотрите возможность обновления до одной из них, поскольку обе включают ряд исправлений ошибок, которые могут решить проблему.
• Перезагрузите телефон и попробуйте приложение(а) еще раз. Если вы используете iPhone 7, нажмите и удерживайте кнопку Сон/Пробуждение и Звук тише кнопки, пока телефон не перезагрузится. Если вы используете iPhone 6S или более ранней версии, нажмите кнопку Сон/Пробуждение и Дом кнопки, пока телефон не перезагрузится. Либо нажмите и удерживайте кнопку Сон/Пробуждение кнопку до тех пор, пока сдвиньте, чтобы выключить появится ползунок.
• Убедитесь, что приложения, в которых происходит сбой, обновлены и совместимы с iOS 10.3. Если это не так, возможно, вам придется удалить их, пока разработчик не выпустит обновление.
  • В качестве альтернативы попробуйте удалить и переустановить соответствующее приложение.
• Создайте резервную копию вашего телефона, выполните сброс настроек к заводским настройкам и восстановите телефон с помощью резервной копии. Если проблема не исчезнет, ​​возможно, вам придется восстановить свой телефон как новый и вручную добавить информацию, данные, приложения и другие носители.
• Обратитесь в службу поддержки Apple.

Проблема: невозможно отправлять электронные письма в приложении «Почта».

Некоторые пользователи iOS, использующие iOS 10.3.1 не могу отправлять электронные письма при использовании собственного почтового приложения iOS. Они прекрасно умеют печатать электронные письма, но Отправлять кнопка неактивна и не реагирует.

Возможные решения:

• Простой перезапуск помог некоторым людям, столкнувшимся с этой проблемой. Если вы используете iPhone 7, нажмите и удерживайте кнопку Сон/Пробуждение и Звук тише кнопки, пока телефон не перезагрузится. Если вы используете iPhone 6S или более ранней версии, нажмите кнопку Сон/Пробуждение и Дом кнопки, пока телефон не перезагрузится. Либо нажмите и удерживайте кнопку Сон/Пробуждение кнопку до тех пор, пока сдвиньте, чтобы выключить появится ползунок.
• Обновление до iOS 10.3.2. Были негативные сообщения об iOS 10.3.2 и ее влиянии на время автономной работы, но обновление может помочь решить эту проблему, поскольку оно содержит различные исправления ошибок. Чтобы убедиться, что у вас установлено самое последнее обновление, загляните в «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения». и выбери Загрузить и установить если у вас есть возможность.
• Идти к Настройки > Почта > Аккаунты и коснитесь своего адреса электронной почты. Затем нажмите Удалить аккаунт и повторно добавьте учетную запись, прежде чем пытаться снова отправить почту.
  • Примечание. Удаление вашего адреса электронной почты может также привести к удалению всех ранее загруженных сообщений электронной почты.
• Идти к Настройки > Почта > Аккаунты и коснитесь своего адреса электронной почты. Коснитесь своего адреса еще раз, чтобы просмотреть более подробную информацию об учетной записи, сервере и Передовой настройки. После этого перейдите в Поиск настроек почты, введите свой адрес электронной почты и убедитесь, что представленная информация соответствует информации на вашем устройстве iOS.

Проблема: уведомления отображаются неправильно.

Это небольшая проблема, которая в основном сводится к появлению уведомлений на экране блокировки. Однако они не выглядят так, как должны, поскольку они разделены между верхней, нижней и средней частями экрана. Пользователь форумов Apple SirFernanders недавно предоставил скриншот, показывающий странное расположение.

Временные решения:

• Перезагрузите устройство iOS. Если вы используете iPhone 7, нажмите и удерживайте кнопку Сон/Пробуждение и Звук тише кнопки, пока телефон не перезагрузится. Если вы используете iPhone 6S или более ранней версии, нажмите кнопку Сон/Пробуждение и Дом кнопки, пока телефон не перезагрузится. Либо нажмите и удерживайте кнопку Сон/Пробуждение кнопку до тех пор, пока сдвиньте, чтобы выключить появится ползунок.
• Очистите все экранные уведомления, нажав (или нажав с силой) значок «x» на экране уведомлений.

Возможные решения:

• Специалист по сообществам Apple Старр. C рекомендует выполнить действия из раздела «Если ваше устройство включается, но зависает во время запуска» эта страница поддержки Apple:
  • Сначала создайте резервную копию вашего устройства iOS с помощью iTunes или iCloud.
  • Подключите свое устройство iOS к ПК, если вы еще этого не сделали, и запустите iTunes.
  • Выполните принудительный сброс: нажмите и удерживайте кнопку Сон/Пробуждение и Звук тише кнопки (iPhone 7) или нажмите и удерживайте кнопку Сон/Пробуждение и Дом кнопки (iPhone 6S и более ранние версии).
  • Продолжайте удерживать кнопки, когда появится логотип Apple, и отпускайте их только тогда, когда перейдете на экран режима восстановления.
  • iTunes должен предложить вам либо Восстановить или Обновлять твое устройство. Выбирать Обновлять и дождитесь завершения процесса.
  • Дождитесь получения нового уведомления и посмотрите, устранена ли проблема.

Проблема: CarPlay больше не работает.

У некоторых владельцев iOS возникли проблемы заставить CarPlay играть хорошо со своими устройствами. Проблема, похоже, возникла после установки iOS 10.3.1 и не характерна только для конкретной модели автомобиля или iPhone.

Возможные решения:

• Перезагрузите устройство. Если вы используете iPhone 7, нажмите и удерживайте кнопку Сон/Пробуждение и Звук тише кнопки, пока телефон не перезагрузится. Если вы используете iPhone 6S или более ранней версии, нажмите кнопку Сон/Пробуждение и Дом кнопки, пока телефон не перезагрузится. Либо нажмите и удерживайте кнопку Сон/Пробуждение кнопку до тех пор, пока сдвиньте, чтобы выключить появится ползунок.
• Если вы используете Bluetooth, попробуйте подключиться через USB или наоборот.
• Если вы используете USB, попробуйте использовать другой USB-кабель.
• Обновление до iOS 10.3.2. Чтобы убедиться, что у вас установлено самое последнее обновление, загляните в «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения». и выбери Загрузить и установить если у вас есть возможность.
• Несколько пользователей добились успеха, перейдя на Настройки > Музыка и выключаю Показать Apple Music.
• Обратитесь в службу поддержки Apple для ремонта или по поводу замены гарнитуры. Некоторые владельцы смогли использовать CarPlay по назначению после получения нового устройства.

Это все проблемы с iPhone, которые у нас есть на данный момент, но мы будем обновлять здесь, если обнаружатся новые.

Рекомендации редакции

• Как быстро зарядить iPhone
• iPhone только что продали за сумасшедшую сумму на аукционе
• Лучшие предложения Prime Day для iPad: ранние предложения касаются лучших моделей
• У вас есть iPhone, iPad или Apple Watch? Вам необходимо обновить его прямо сейчас
• 16 лучших приложений для обмена сообщениями для Android и iOS в 2023 году