Ореол Кортаны потускнел. Вот что произошло

Голосовые помощники – это большое удобство. С ними стало проще, чем когда-либо, управлять всеми нашими устройствами без помощи рук. За последние несколько лет увеличился широкий выбор помощников, включая Google Assistant, Siri от Apple, Alexa от Amazon и Cortana от Microsoft.

Последняя из них, Кортана, видала лучшие дни.

Кортана нашла большую часть своего применения дома прямо в окне поиска Windows 10, которое легко доступно каждому, кто использует компьютер с Windows. Но Microsoft недавно сообщила, что в предстоящем выпуске Cortana будет выделена в отдельный значок на панели задач. Обновление за апрель 2019 г.. Майкрософт утверждает это позволит разработчикам самостоятельно внедрять инновации в эту функцию, но мы не можем не задаться вопросом, сигнализирует ли этот шаг о более глубокой правде о том, насколько успешным оказался голосовой помощник. Что пошло не так?

Слишком большая конкуренция

Самая важная причина неудач Кортаны начинается с ее создания. После появления на новом Windows Phone в 2014 году Cortana стала массовой на ПК в 2015 году. К тому времени было уже слишком поздно. Windows Phone провалился, и Siri, и Google Ассистент уже прочно засело в сознании потребителей. В последующие годы Кортана переехала в Андроид, iOS и даже Xbox, чтобы повысить его популярность, но даже этого было недостаточно. Цифры рассказывают историю. Ну, типа того.

Кортана была последний раз отмечалось в 2018 году с базой пользователей в 150 миллионов человек на 700 миллионах устройств с Windows 10. Звучит неплохо, правда? Ну, есть пара проблем. Во-первых, мы не знаем, что именно определяет человека как «пользователя Кортаны». Потому что Кортана была построена правильно в строку поиска в Windows 10, пользователем может быть тот, кто случайно нажмет на значок всего, что мы знать. Или, может быть, каждый, кто не отключает Кортану явным образом, считается «пользователем».

Однако есть еще одна проблема. Если принять во внимание огромную базу установок Windows 10, то становится понятно, как мало использовалась Кортана. 78 процентов пользователей Windows 10 полностью игнорировали Кортану. Это меняет интерпретацию этих высоких миллионов.

Как идут дела у конкурентов? Ну, Amazon в последний раз сообщил, что он продан 100 миллионов устройств Alexa один на праздники 2018 года и голосовой помощник Google говорили, что он питает более 50 миллионов устройств умного дома в 2019 году. Рынок голосовых помощников просто сложен, и в наши дни, похоже, никто не использует бедную старую Кортану.

Привязан к ПК

Настоящая смерть Кортаны началась со смертью Windows Phone. В 2019 году голосовой помощник на базе ПК — недостаточно сильное предложение. Да, вы можете найти Кортану на Андроид или iOS, но, несмотря на отсутствие успеха Windows Phone, Cortana по-прежнему возникла как помощник, связанный с ПК. Кортана просто никогда не выходила за эти рамки. Конечно, вы можете найти Кортану в Хармон Кардон Призыв, а также в Термостат Johnson Controls GLAS или новый Surface Наушники, но это все. Учитывая количество домов, которые «Эхо» и «Эхо» Главная страница Google устройства уже присутствуют, слишком мало, слишком поздно.

Сегодня Microsoft даже передала Кортане эксклюзивное право управления Windows 10. С Алекса сейчас доступный на ПК, потребность в помощнике-аутсайдере от Microsoft становится еще меньше. Да, они могут работать вместе, но трудно представить, чтобы кто-то выбрал Кортану, когда популярная Алекса доступен, всего в один клик. В любом случае, скорее всего, у них дома уже есть умное домашнее устройство на базе Alexa.

Производители ПК, такие как Lenovo и Acer, с радостью отодвинули Cortana в сторону, решив предварительно установить выделенную Алекса приложение на некоторых компьютерах. Очевидно, что эти компании не стали бы делать это и вкладывать средства в исследования и разработки в новое автономное приложение для голосового помощника, если бы Кортана была действительно очень популярна.

Где все возможности?

Часть удовольствия от голосового помощника — это узнать, на что он способен. Чем больше у него функций и навыков, тем больше вы чувствуете, что можете на него положиться. С Алекса, вы можете играть в такие игры, как Опасность, закажите пиццу или сделайте заказ прямо в своей учетной записи Amazon. С помощью Сири или Google Ассистент, вы можете управлять замком на двери, температурой в доме и даже освещением в офисе — и все это с вашего смартфон. В мире, где мы зависим от голосовых помощников при выполнении таких простых и увлекательных задач, для большинства это почти стало рутиной.

Некоторые из этих функций какое-то время отсутствовали в Кортане, а другие отсутствуют и сегодня. Да, он совместим с одним термостатом, и имеет примерно 115 навыков, но это меркнет по сравнению с конкурентами. Алекса имеет почти бесконечный список навыков на веб-сайте Amazon, и это делает очевидным, что разработчики не хотят предлагать набор навыков для Cortana, потому что он просто не прижился так, как надеялась Microsoft.

Будущее Кортаны

В середине 2018 года в Microsoft произошли большие внутренние изменения, и в них случайно оказалась вовлечена Кортана. Хавьер Солтеро, долгое время возглавлявший Cortana, покинул компанию в то время, когда Cortana перешла от своей организации по искусственному интеллекту и исследованиям к командам, которые управляют Microsoft Office и Windows. Обе эти команды больше ориентированы на производительность. Даже это означает, что Cortana больше не рассматривается как автономный помощник, а скорее как просто цифровой помощник, который можно использовать во всех продуктах Microsoft.

Очевидно, что Кортана не способна справиться с этой работой самостоятельно. То, что цифровой помощник Microsoft проиграл гонку, является признанием в соревновании.

Хотя будущее Кортаны, безусловно, под вопросом, одно можно сказать наверняка: она никогда не станет тем потрясающим искусственным помощником от Гало мы всегда надеялись, что так и будет.

Рекомендации редакции

• Эй, Бинго? Стив Балмер чуть не изменил имя Кортаны на последнем выступлении в Microsoft
• Microsoft решает спасти Кортану, освободив ее от Windows