Популярный бренд косметики миллениалов Glossier родился в Instagram и Facebook, используя возможности социальных сетей, чтобы привлечь на свою сторону молодую, одержимую имиджем толпу. Социальные сети также могут доказать его крах.
На выходных появился новый аккаунт в Instagram под названием «Outta the Gloss», в котором говорится о злоупотреблениях и дискриминации. Возможно, красные губы и нежная влажная кожа были слишком хороши, чтобы быть правдой?
Рекомендуемые видео
В аккаунте под названием «Outta the Gloss» говорится, что это коллектив бывших сотрудников розничной торговли Glossier, которые выступили с заявлением, что их ввел в заблуждение публичный акцент бренда на прогрессивизме и гуманности. связь. Вместо этого они утверждают, что сталкивались с насилием и расовой дискриминацией как со стороны клиентов, так и со стороны Glossier во время работы там.
Связанный
- Функция совместного просмотра в Instagram устраняет изоляцию от социального дистанцирования.
13 августа в нескольких пространных заявлениях, опубликованных как на
Инстаграм и сопровождающий блог MediumАнонимные бывшие работники розничной торговли рассказали истории о том, как они чувствовали себя переутомленными из-за нехватки кадров, работали в антисанитарных и враждебные условия, включая обвинения в антисанитарных условиях труда в зданиях Нью-Йорка, а также неотзывчивый отдел кадров система.Сотрудники также утверждали, что, хотя большинство работников розничной торговли были цветными людьми и/или ЛГБТК+, высшее руководство компании состояло в основном из белых женщин.
Аккаунт Outta the Gloss стал популярным сразу же после его запуска, собрав более 6000 подписчиков и десятки тысяч лайков и комментариев всего за три дня.
Судя по всему, это движение уже какое-то время находится в разработке. Персонал был уволен в отпуск в мае, а затем уволен в начале августа. по версии Women’s Wear Daily, но пометка в учетной записи указывает, что это действие было запланировано еще до того, как произошли увольнения.
Название анонимного аккаунта является обыгрыванием блога, который основатель Glossier Эмили Вайс запустила в 2010 году и который назывался «В глянец». В конце концов Вайс превратил это огромное количество последователей в мощную компанию по макияжу и социальным сетям, теперь известную как Глянцевый.
Glossier был официально запущен в октябре 2014 года как бренд, ориентированный непосредственно на потребителя, под слоганом «демократизируем красоту». Благодаря умелому использованию социальных сетей и тщательное внедрение продукции под розовыми брендами миллениалов, компания привлекла огромное внимание и конкурировала с такими гигантскими устаревшими брендами, как Estée Lauder и Ревлон.
Привлекательность Glossier в социальных сетях была заложена с самого начала: макияж не был навязчивым и не рекламировался как нечто, что полностью преобразит ваше лицо.
Сообщения сайта, в которых клиентам говорилось, что они такие, какие они есть, просто наносят немного блеска для губ, стали культовыми. В марте 2019 года, по данным Уолл Стрит Джорнал и ФорбсGlossier была оценена в $1,2 млрд. Ее рост, ранее поддерживавшийся исключительно Интернетом, включал открытие нескольких временных магазинов и двух постоянных торговых точек в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе. По словам работников, именно в этих торговых точках у них начались проблемы.
Но теперь компания парирует обвинения, поскольку они распространяются на тех самых платформах социальных сетей, которые она ранее использовала для своего успеха.
Сама Вайс отреагировала быстро, сначала в блоге на своем сайте, а затем бренд отреагировал на свое собственный Инстаграм, который по-прежнему имеет 2,8 миллиона подписчиков. В Instagram компания принесла извинения и подробно описала план действий, который стал результатом «многочасовых встреч в Zoom». Это включало введение новых показателей для оценки эффективности, наличие человеческих ресурсов на местах и регулярную корпоративную борьбу с расизмом. обучение.
Glossier не ответил на просьбу о комментариях, а Outta the Gloss сообщила Digital Trends, что ее участники пока не могут говорить. но в другом посте в аккаунте Instagram коллектив заявил, что, хотя он и ценит извинения, «это только первый раз». шаг."
Рекомендации редакции
- Этот бесплатный инструмент избавит вас от догадок при планировании домашнего кинотеатра.
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
