Когда вы открываете подарок во время праздников, вам всегда хочется с ним поиграть, и вы обычно ожидаете, что он будет работать прямо из коробки. К сожалению, это не относится к новым владельцам. Филипс Хюэ «умные лампочки», у которых возникли проблемы с настройкой новых подключенных лампочек. Philips подтвердила, что у нее возникли проблемы, которые не позволяют пользователям пользоваться ее продуктами, и объяснила проблему массовым притоком активаций новых продуктов.
Компания подтвердила, что у нее возникли проблемы в среду, 26 декабря. писать в Твиттере уведомление о постоянных проблемах, с которыми сталкиваются некоторые пользователи Philips Hue. «В настоящее время мы наблюдаем множество новых активаций, которые могут привести к тому, что некоторые клиенты не смогут создать новую учетную запись, войти в систему или связать свою учетную запись с третьими лицами. Мы надеемся, что проблема скоро будет решена, и хотели бы попросить вас повторить попытку позже», — заявили в компании. «Приносим извинения и счастливых праздников!» Сообщение появилось после того, как пользователи сообщали о проблемах почти целый день.
Рекомендуемые видео
В настоящее время мы наблюдаем множество новых активаций, из-за которых некоторые клиенты не смогут создать новую учетную запись, войти в систему или связать свою учетную запись с третьими лицами. Мы надеемся, что проблема скоро будет решена, и просим вас повторить попытку позже. Приносим извинения и с праздником!
— Филипс Хью (@tweethue) 26 декабря 2018 г.
Это не особо удовлетворило некоторых пользователей, которые с нетерпением ждали возможности разместить интеллектуальную систему освещения в сети. Пользователи обратились в социальные сети с жалобами, отметив, что не могут создавать новые учетные записи и войти в существующие. или связать свою учетную запись MyHue со сторонними сервисами и устройствами, такими как Amazon Echo или другими интеллектуальными динамики. Излишне говорить, что это было не первое впечатление, которое Philips, вероятно, надеялась произвести у новых пользователей.
В заявлении, предоставленном TechCrunch, Филипс объяснил ситуацию дальше. «После праздников мы видим большое количество пользователей, настраивающих свои учетные записи в Hue. К сожалению, это вызывает задержку у некоторых клиентов, которые не смогли создать свою учетную запись Hue или связать Hue со своим голосовым помощником», — заявили в компании. «Мы работаем над тем, чтобы поддержать этот возросший трафик и помочь нашим клиентам завершить настройку. Мы ожидаем, что проблема будет исправлена в ближайшее время».
В четверг Hue начал информировать пользователей о том, что его системы должны быть снова запущены, что позволит людям создавайте новые учетные записи или войдите в уже существующую и настройте свои новые устройства умного дома с помощью Hue система.
Рекомендации редакции
- Philips представляет новую лампу Hue Go, переключатель Tap и обновления приложений
- Как использовать лампы Philips Hue с геозонами
- Теперь ваша подсветка Philips Hue может синхронизироваться с ритмом вашей музыки Spotify.
- Philips Hue упрощает управление интеллектуальными светильниками с помощью нового модуля и переключателя
- Лучшие альтернативы Philips Hue
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
