Почему «премиум» — самое часто используемое и наименее понимаемое слово в сфере технологий

айфон хз макс
Джулиан Чоккатту/Digital Trends

Вам нужен продукт премиум-класса, не так ли? Почему? Потому что премиум — это не просто хорошее, а лучшее, что можно получить. Нас соблазняют не только материалы премиум-класса — стекло, металл, керамика или титан, но и функции премиум-класса и даже удобство владения премиум-классом. Премиум используется для продажи всего: от смартфонов, о которых мы здесь будем говорить в основном, до автомобилей и даже проживания в отелях. Премиум продает, или, точнее, премиальные дополнительные продажи, поскольку мы с радостью платим больше за удовольствие чувствовать себя на миллион долларов, пока тратим деньги.

Содержание

  • Определить премию
  • Премиум-технологии без премиальной цены
  • Премиум означает быть первым
  • Когда это начинает терять смысл
  • Должны ли мы обратить внимание?

Это работает, потому что кто захочет соглашаться на что-то некачественное? Мы не собираемся говорить: «Нет, спасибо, пожалуйста, мне будет посредственный опыт». Но что на самом деле означает премия? Почему нас так постоянно бомбардируют этим словом и какова нынешняя одержимость продвижением всего с его помощью? Возможно, поняв это, мы станем более взыскательными покупателями, присмотримся к тому, чего мы действительно хотим от наших телефонов, и не поддадимся хитрому маркетингу.

Определить премию

Начнем с некоторых определений. Мерриам-Вебстер определяет премию, когда она используется в качестве прилагательного, как «исключительного качества или суммы» с очень соответствующим дополнением «Также: более высокая цена». Для смартфонов есть более точное определение. Исследование контрапункта заявляет, что премиум-сегмент стоит от 400 до 400 долларов, при этом от 400 до 600 долларов — это доступный премиум-сегмент, а ультра-премиум — от 800 долларов.

Samsung Galaxy S10 Plus против. айфон хз макс
iPhone XS Max и Samsung Galaxy S10 PlusДжулиан Чоккатту/Digital Trends

Как отмечает Merriam-Webster, именно более высокая цена обычно определяет что-то как премиальное, и публика, покупающая смартфоны, с удовольствием покупает устройства такого типа. Исследования от GfK сообщила, что в 2018 году было продано 12 процентов телефонов стоимость более $800 по сравнению с девятью процентами в 2017 году. По данным компании, мировые продажи телефонов стоимостью более 400 долларов в 2018 году выросли на 18 процентов. Исследование контрапункта, когда общий объем продаж смартфонов упал на два процента. Мы явно не можем насытиться продуктами премиум-класса.

Определение чего-либо как премиум-класса напрямую связывает его с ценой и, следовательно, с восприятием продукта или бренда.

«Каждый должен ощутить преимущества технологических достижений, а не только немногие счастливчики».

«Лучший способ позиционировать продукт как премиальный бренд — это высокая цена», — написала Лаура Райс, соучредитель консалтинговой фирмы Rise & Ries, в своей статье. статья для предпринимателя. «Цена посылает психологическое сообщение, связанное с ценностью: предполагается, что вещи, которые стоят дороже, имеют более высокую ценность. Предполагается, что вещи, которые стоят дешевле, имеют меньшую ценность».

Мы спросили Марка Ритсона, профессора маркетинга Мельбурнской школы бизнеса в Австралии, что на самом деле означает концепция премии.

«Вы производите на несколько меньше [продуктов], берете гораздо больше, ограничиваете распространение, но подчеркиваете происхождение и наследие», — сказал он Digital Trends в электронном письме. «Валовая прибыль растет, объем продаж снижается лишь незначительно (если вообще вообще) нарушается, и вы зарабатываете намного больше денег».

Проще говоря, нетрудно понять, почему этот термин так популярен в использовании.

Энди Боксалл / Цифровые тенденции

Премиум-технологии без премиальной цены

Всегда ли премиальный продукт имеет высокую цену? Нет. HMD Global, компания, владеющая лицензией на торговую марку смартфонов Nokia, сообщила Digital Trends по электронной почте:

«Премиум-это не то, что должно ограничиваться флагманскими смартфонами и потребителями, которые хотят потратить деньги на их покупку. Премиум должен быть доступен всем».

Полупроводниковая компания MediaTek является ярким примером и использует слово «премиум» для обозначения подчеркнуть ценность, не жертвуя характеристиками. По данным компании, это чипы Helio используются в устройствах «с высококачественными функциями по доступным ценам». Компания называет это «Новой премией» — стратегией, представленной в середине 2018 года.

Компания GfK обнаружила, что сегодня люди предпочитают иметь меньше продуктов более высокого качества и ценят впечатления выше имущества.

«Каждый должен ощутить преимущества технологических достижений, а не только немногие счастливчики», — сообщил MediaTek Digital Trends в электронном письме. «Когда передовые устройства доступны по цене, потребителям легче рисковать новыми брендами, новыми функциями и новыми форм-факторами, что создает стимул для компаний мыслить нестандартно».

Вот как он продвигает такие процессоры, как Гелио П70 и Гелио П90, который можно найти в устройствах, которые не стоят огромных денег, но при этом предлагают «премиальные» функции. Возьмите Helio P70 Реалме 3 В качестве примера — смартфон стоимостью 150 долларов с функциями искусственного интеллекта внутри камеры, обеспечивающий лучшее качество изображения, чем можно было бы ожидать по этой цене.

Впечатления от обзора Realm 3
Реалме 3Энди Боксалл / Цифровые тенденции

Предоставление премиального опыта без премиальной цены повышает ценность продуктов, ориентированных на ценность, и используется различными компаниями, а не только MediaTek. Тот же подход применяет производитель автомобилей Kia. Директор по маркетингу Дэвид Хилберт заявил, что бренд потеряет его репутация недорогого автомобиля в Великобритании благодаря Stinger, привлекательному автомобилю, напрямую конкурирующему с премиальными брендами, которые берут больше за дополнительные опции, которые входят в стандартную комплектацию автомобиля Kia.

Премиум означает быть первым

Qualcomm также не упустила возможность продвигать премиум-версию и даже использует ту же фразу «Новый премиум», что и MediaTek, но речь не идет о ценности или цене. Взгляните на его новый маркетинг для процессор Snapdragon 855 — чип, который установлен в самых дорогих флагманских телефонах 2019 года, — и вы встретите фразу: «Во-первых, это новый премиум». Подразумевается, что когда у вас самый быстрый чип в вашем телефоне и возможность подключения 5G, тогда вы получаете премиальный опыт — быстрое означает первое, что соответствует премиум-классу в Qualcomm книга.

«Во-первых, New Premium — это кампания Qualcomm, призванная заслужить признание за предоставление лучшего, дифференцированного мобильного опыта для люди прежде всего», — рассказала Digital Trends Пенни Болдуин, старший вице-президент и директор по маркетингу Qualcomm. электронная почта. Болдуин добавил 5G и HDR-игры на смартфоне в качестве примера того, что премиум означает для Qualcomm.

Будьте первыми с мобильной платформой Qualcomm Snapdragon 855

Посмотрите рекламный видеоролик и узнайте, как он основан на том, что вы можете сделать, а не на том, что вы платите. Исследовательская фирма GfK Сегодня выяснилось, что люди предпочитают иметь меньше продуктов более высокого качества и ценят впечатления выше имущества. Именно эту тенденцию Qualcomm использует вместе с экспертами премиум-класса Apple.

Хотя компания нечасто использует эту фразу в своем маркетинге, слово «премиум» постоянно используется по отношению к Apple и ее продуктам. Как и Qualcomm, Apple не заботится о цене и, возможно, изобрела сегмент ультра-премиум-класса, выпустив айфон х. Помимо того, что определение Ритсона, приведенное выше, почти идеально соответствует приведенному выше определению, оно берет (часто существующие) функции и связывает их с опытом, чтобы привлечь людей.

Когда это начинает терять смысл

Даже если вам нужно немного прищуриться, очевидно, как MediaTek и Qualcomm используют слово «премиум», чем они отличаются и что оно значит для вас. Проблема возникает, когда все начинают использовать это слово, часто без веской причины. Присмотритесь, и вы увидите, что премии повсюду, зачастую без каких-либо фактов, подтверждающих это утверждение.

Сравнение семейства sony xperia xz2 premium xz
Сони Иксперия ХЗ2Джулиан Чоккатту/Digital Trends

Примеры? В конце 2018 года сеть Three UK запустила новую маркетинговую кампанию по переосмыслению бренда, заявив в интервью изданию, что он должен быть «одновременно премиальным и игривым». Неделя маркетинга. Нубия называет Красный Магический Марс смартфон — игровой смартфон премиум-класса без премиальной цены, и Sony фактически включила это слово в название своего последнего флагмана — Xperia XZ2 Премиум.

Помимо этого, существует феномен, называемый «рекламой вверх», когда непремиальные бренды пытаются подражать премиальным брендам. Согласно исследованию, реклама помогает повысить эффективность собственной рекламы и повысить ценность бренда. опубликовано Наука Прямая в конце 2018 года.

Похоже, мы не только пытаемся понять связь с премией, но и не всегда можем доверять тому, что премиум означает премиум.

Должны ли мы обратить внимание?

Если словом «премия» злоупотребляли до такой степени, что его истинное значение было запутано — и даже тогда, когда мы действительно понимаем оказывается, что оно означает как высокую ценность, так и высокие затраты — стоит ли нам вообще обращать внимание на это слово или игнорировать его, насколько это возможно. может?

Анонс Samsung Galaxy Fold | Samsung без упаковки
Джулиан Чоккатту/Digital Trends

Легче сказать, чем сделать, тем более что в ближайшее время это не исчезнет. Наступила эра смартфонов, которые стоят вдвое дороже, чем iPhone X — первый телефон ультра-премиум-класса, и бренды продолжают адаптировать премиум, чтобы заставить нас расстаться с еще большим количеством денег. В недавнем интервью Digital Trends Галактика без упаковки событие, Дэниел Бенджамин из Samsung говорил о Галактика Фолд Цена составляет 1980 долларов, заявив, что он «войдет в категорию суперпремиум», а затем добавить, что в мобильном сегменте премиум-класса это самый быстрорастущий сегмент в Великобритании.

Премиум не только никуда не денется, но и развивается. Марк Ритсон подводит итог, почему нам не следует попадать в ловушку маркетологов, даже несмотря на то, что она становится все более распространенной.

«Сказать, что продукт или услуга премиум-класса, это все равно, что сказать, что мясо «натуральное», — сказал он. «На первый взгляд это кажется привлекательным, но при ближайшем рассмотрении это ничего не значит. Звучит хорошо и заполняет страницу, фактически не сообщая ничего, кроме смутного запаха превосходства».

Более чем когда-либо нам нужно тщательно подумать о том, какое устройство будет соответствовать нашим потребностям, как долго мы собираемся его использовать и сколько мы действительно готовы заплатить. Не просто выбрать новейший так называемый телефон премиум-класса и отдать наши деньги.

Рекомендации редакции

  • Как iPhone стал самым скучным телефоном, который можно купить в 2023 году
  • Забудьте об ожидании! Вот все технологии CES 2022, которые вы можете купить прямо сейчас
  • Вот почему вам следует покупать сертифицированные обновленные или восстановленные смартфоны
  • Почему Steam Deck не соответствует Xbox Game Pass Ultimate на Android
  • Технология быстрой зарядки телефонов сбивает с толку, раздражает и будет только ухудшаться