Нам нужно покупать умные часы сердцем, а не головой

Технологические компании не понимают, что заставляет нас покупать часы. Это не новейший процессор Qualcomm, это не датчик сердечного ритма и не сложное приложение-календарь, помогающее планировать свой день. Мы покупаем часы из-за того, какие ощущения мы чувствуем, когда их носим. Часы, а по сути любое носимое устройство от очков до броши, — это ювелирное украшение. Мы носим его, потому что это заставляет нас чувствовать себя хорошо.

Технологии, как известно, плохо воспроизводят эмоции, которые мы получаем от тщательно отобранного фрагмента изображения. одежду или аксессуары, однако миры моды и технологий продолжают неуклюже сходиться, причём с небольшими затратами. влияние. Почти никто не понимает это правильно, и это потому, что производители не создали умные часы, которые затрагивают струны нашего сердца так, как должны.

Где умные часы с надписью «Абсолютно, обязательно, действительно обязательно»? Это кажется такой очевидной вещью, поэтому почему это оказывается так сложно?

Технология безлична

Пора выдвигать оправдания. Первый — старый резерв: это технология, и она никогда не будет личной. Причина в том, что ваш смартфон, холодильник, телевизор и почти любой другой продукт, который вы подключаете или заряжаете, произведен массово, и поэтому их количество составляет один на несколько миллионов. В его создание не было вложено много любви, и почти наверняка оно не было изготовлено вручную ремесленником. с навыками, передаваемыми из поколения в поколение, в вековом ателье где-то в Швейцария. У него нет души. Как же тогда вы могли бы надеяться сформировать привязанность к нему?

Я этого не принимаю. Да, это относится и к вашему холодильнику, потому что, если вы не невменяемый, Samsung не ожидает, что вы в него влюбитесь. Однако для любой компании неудивительно, что мы можем привязываться к более личным вещам, особенно к вещам, которые мы носим. Вряд ли это коммерческая тайна. Просто кажется, что он созрел для эксплуатации.

Более того, за последние пару лет личность стала рыночным аргументом в пользу смартфонов и оборудования Интернета вещей из-за роста числа виртуальных помощников. Будь то Рок достигает своих целей с помощью Siri, или Алекса будит нас забавный звонок будильникаТехнологические компании хотят, чтобы эти продукты стали частью семьи.

Таким образом нас подталкивают к отношениям с нашими технологиями, но в то же время та же самая отрасль ищет способ заставить нас покупать носимые технологии. Понимание есть. Почему же тогда мы не спешим купить целый ряд умных часов?

Это потому, что умные часы бесполезны

Проблема заключается в том, как проекты умных часов получают зеленый свет. Широкая общественность, очевидно, не понимает, зачем им нужны умные часы или зачем им нужны умные часы. И это не просто обычные люди, Генеральный директор Huawei сказал то же самое и, очевидно, задает вопросы своей команде, когда они представляют новую идею умных часов, призывая их обеспечить «осязаемую потребность» в устройстве. Он прав, но не кричит инженерам правильный вопрос. Подсказка: это не имеет абсолютно ничего общего с «потребностью».

Удовлетворение потребностей — это мечта инженера и технический способ ведения дел. Создайте в воображении список функций, и потребности повсюду будут удовлетворены. Неправильный. Цифровые тенденции Главный редактор Джереми Каплан Недавно правильно было сказано: «производителям придется концентрироваться на людях, а не на продуктах», чтобы развивать рынок носимых устройств. Он предположил, что устройства должны решать конкретную проблему или улучшать нашу жизнь. Он прав, но необходима осторожность, потому что это может легко привести к тому, что мы все будем похоронены под списком недавно предложенных функций. Давайте внесем ясность: характеристики – это не ответ.

Учитесь у мастеров

Ответом являются желания людей, а не потребности. Умные часы должны быть чем-то, что мы не можем удержать от желания купить. Мы видим это, нам это нравится, мы представляем это на своем запястье и начинаем считать монеты, пока они не станут нашими. Чтобы это произошло, технологическим компаниям необходимо учиться у мастеров из Швейцарии. Швейцарские часовщики понимают это правильно, потому что они понимают, что презентация, дизайн и, как вы уже догадались, привлекательность продают продукт, а не его характеристики. Да, часовщики будут говорить о наследии и механизмах; но большинству людей все равно. Они заботятся о том, чтобы это выглядело хорошо и чтобы их сердце билось немного быстрее. Они хотят получить всю важную дозу дофамина.

Я слишком хорошо знаю. Ранее в этом году я посетил выставку Baselworld 2017, где увидел сотни часов, как умных, так и аналоговых. Из многих, что я видел, один особенно запомнился мне. Эдокс хронорально был не самым дорогим, что я видел, и не самым дешевым; но когда я взял его в руки, мне показалось, что это правильно, и мне понравилось, как оно выглядело на моем запястье. Цвет был «мой», это ограниченная серия, которая нравится моему внутреннему коллекционеру, и в ней есть столько технологичной крутости, чтобы поддерживать мой интерес. После того, как я носил его всего несколько минут пять месяцев назад, теперь он у меня есть. Мне пришлось выбрать номер ограниченного выпуска, он прибыл в огромной подарочной коробке, и компания относилась ко мне как к ценному клиенту.

Вы видели умные часы и все еще хотели купить их пять месяцев спустя? Возможно, лучший вопрос: когда вы в последний раз видели умные часы, которые хотели купить? совсем? Ответ не должен быть никогда, потому что, в конечном счете, умные и аналоговые часы очень тесно связаны. Нам ни то, ни другое не нужно, поэтому нам следует предоставить те, которые нам просто отчаянно нужны. Технологическим компаниям необходимо больше общаться со швейцарскими часовщиками, а швейцарская часовая индустрия может многое сделать, так что это будет честный обмен знаниями.

Мы приближаемся

На мой взгляд, нет абсолютно никакой веской причины, по которой умные часы не могут быть решением о покупке, принятым сердцем. Правильно изготовленные, спроектированные и продаваемые, тщательно продуманные умные часы имеют такие же шансы на успех, как и любое количество «правильных» часов. Не начинайте также с передачи его будущим поколениям. Модные аналоговые часы — от Образец к Армани, посредством Дизель и Инвикта — продаются целыми грузовиками, и, возможно, у них столь же ограниченный «срок службы» только из-за модного дизайна, а не из-за времени автономной работы.

Монблан, Мовадо, Порше Дизайн, Louis Vuittonи другие компании выпустили умные часы. У них все в порядке, но они по-прежнему ставят технологии выше стиля. Они также чудовищно дороги для относительно обычного продукта. Где азарт? Я должен жаждать удовольствия от ношения таких часов, а не чувствовать, что покупаю новую версию Microsoft Office. Мне нужен швейцарский стиль с красивым сенсорным экраном высокого разрешения, сапфировым стеклом, стильным корпусом, набором ремешков и достаточной мощностью для бесперебойной работы операционной системы. Никаких бессмысленных украшений, никаких мусорных функций программного обеспечения. Потратьте деньги на дизайн и материалы, пожалуйста. Пока что только Таг Хойер приходит закрывать.

Крутой дизайн, эффектная презентация и потрясающий внешний вид продают продукцию. Когда мы надеваем их и чувствуем себя прекрасно, мы связываем эту уверенность с этим устройством. Это побуждает нас носить его и покупать в будущем еще один, часто от той же компании. GPS-слежение и бесконтактные платежи на запястье не являются преимуществом часов. Они продают очки для телефонов. Чем раньше технологические компании поймут это, тем больше людей захочет купить умные часы.

Рекомендации редакции

• Лучшие умные часы и носимые устройства MWC 2023
• Умные часы и фитнес-трекеры вызывают у нас больше беспокойства?