Распространенные проблемы с видеодомофонами и способы их устранения

Усовершенствованные видеодомофоны, подобные тем, которые предлагают Ring, Nest, SimpliSafe, Арлои многие другие — могут сыграть много разных ролей в умном доме. Они действуют как интеллектуальные камеры видеонаблюдения с прямой трансляцией видео и оповещениями для мобильных устройств. Они функционируют как рации двусторонней связи для разговора с гостями у вашей входной двери. И да, вы даже можете использовать их как дверные звонки.

По крайней мере, так происходит, когда видеодомофон работает правильно. Иногда что-то идет не так, и одна или несколько функций дверного звонка вообще не работают. Вот наиболее распространенные проблемы, которые мы обнаружили с видеодомофонами, и найденные нами решения, которые могут помочь. Ознакомьтесь с нашими советами по устранению неполадок ниже.

Дверной звонок не звонит

Одна из приятных особенностей видеодомофонов заключается в том, что вы можете настроить их звонки. Но если ваш дверной звонок вообще не звонит, когда его активируют, вероятно, что-то не так.

Сначала зайдите в сопутствующее приложение, которое вы используете для управления видеодомофоном. В большинстве приложений есть возможность полностью отключить или отключить звук дверного звонка, если вы хотите тишины и покоя. Убедитесь, что звонок не был случайно отключен.

Другая проблема, с которой сталкиваются некоторые люди, связана с аппаратным подключением. Проверьте разъем звонка (иногда называемый дверным звонком или адаптером звонка) и убедитесь, что он правильно подключен к коробке звонка внутри вашего дома. Часто вы слышите громкое жужжание или жужжание, если есть проблемы с соединением. В некоторых случаях могут возникнуть проблемы с совместимостью схем — два устройства просто не предназначены для совместной работы. Если все остальное, кроме звонка, работает, позвоните в службу поддержки вашего видеодомофона и сообщите о проблеме. Возможно, они смогут отправить вам новый адаптер или подобное устройство, чтобы ваш традиционный дверной звонок мог работать с новым видеодомофоном.

Дверной звонок теряет соединение Wi-Fi

Видеодомофонам необходимо подключение к вашей сети Wi-Fi для поддержки большинства своих функций. Вы установите это соединение во время настройки, но иногда видеодомофоны продолжают прерывать соединение или вообще не могут найти Wi-Fi, а это значит, что вы не можете использовать функции видео, не получаете никаких оповещений, и ни один из расширенных инструментов дверного звонка не будет работать. работа.

Если это происходит с вами, сначала убедитесь, что вы подключены к сети 2,4 ГГц, поскольку многие дверные звонки будут работать только в диапазоне 2,4 ГГц. Если это не помогло, попробуйте перезагрузить маршрутизатор — у нас есть руководство, которое может помочь если вы не знаете, как это сделать. При необходимости убедитесь, что приложение видеодомофона обновлено. Перезагрузите все и посмотрите, удастся ли снова подключиться.

Если у вас возникли проблемы с подключением к сети Wi-Fi в приложении или онлайн-функции постоянно отключаются, возможно, проблема связана с сигналом Wi-Fi. Если возможно, переместите маршрутизатор ближе к двери, чтобы усилить сигнал, или рассмотрите возможность использования удлинителя Wi-Fi или системы ячеистого маршрутизатора, чтобы решить проблему.

Датчики движения дверного звонка не работают

Большинство видеодомофонов используют датчики движения для отслеживания движения и распознавания людей. Это позволит дверному звонку начать запись, а затем отправить вам оповещение, сообщающее, что кто-то рядом. Если вы не получаете оповещений или записей, но в остальном дверной звонок работает, загляните в приложение.

Многие приложения дают вам возможность отключать датчики движения и не давать вам получать оповещения — люди могут предпочесть это, если они получают слишком много оповещений в неудобное время. Однако отключение оповещений может фактически отключить дверной звонок, поэтому важно снова включить функции датчика. Проверьте приложение, чтобы убедиться, что датчики и оповещения включены. Пока вы там, посмотрите, есть ли у вас какие-либо возможности настроить или улучшить датчики движения (возможно, даже создать зоны движения), что может помочь уменьшить количество ложных оповещений.

Имейте в виду, что некоторые настройки датчиков или дверных звонков могут быть доступны только в том случае, если вы платите за тарифный план. Ваша компания по производству дверных звонков, возможно, предоставила вам бесплатную пробную версию своего плана в течение 30 дней или около того, но после окончания пробного периода вы можете обнаружить, что некоторые функции больше не доступны.

Дверной звонок постоянно зависает или отключается

Если дверной звонок полностью выключается или зависает при попытке его использовать, попробуйте выполнить сброс настроек. Инструкции по сбросу настроек дверного звонка см. в руководстве пользователя. Если это не улучшит ситуацию, вместо этого у вас может возникнуть проблема с питанием.

Если в вашем дверном звонке используется перезаряжаемая батарея, это признак того, что вам необходимо вынуть батарею и полностью зарядить ее. Убедитесь, что на корпусе аккумулятора и разъемах нет пыли и грязи, которые могут вызвать проблемы. Возможно, батарею даже придется заменить, если вы используете ее несколько лет.

Если питание вашего видеодомофона зависит от проводного соединения, все становится немного сложнее. Обычный видеодомофон должен быть подключен к электрической сети переменного тока с напряжением 16 В или выше, и ваше приложение может помочь, отслеживая состояние напряжения и выявляя любые проблемы (Кольцо, например, имеет эту опцию в своем приложении). Однако даже при правильной проводке что-то может пойти не так, особенно со старой проводкой или длинными проводными соединениями, которые создают сопротивление. Возможно, пришло время вызвать электрика для более тщательного осмотра, если это возможные проблемы. Некоторые бренды предлагают комплекты электропитания, которые помогут обеспечить достаточную мощность дверного звонка, даже если условия не идеальны.

Вы не слышите человека на крыльце, или он не слышит вас.

Ваше приложение также должно давать вам возможность активировать двустороннюю аудиосвязь, когда кто-то звонит в ваш дверной звонок. Если звук звучит тихо или кажется отключенным, обычно это можно исправить в настройках приложения.

Более серьезные проблемы со звуком могут привести к внезапному пропаданию звука или к тому, что звук будет работать только в одном направлении, хотя он должен быть двусторонним. Лучше всего позвонить в службу поддержки и узнать, не посоветуют ли они выполнить сброс или другие изменения, которые вы можете внести. Иногда эти проблемы вызваны подключением к Интернету с низкой скоростью загрузки, и в этом случае улучшение соединения Wi-Fi может помочь решить проблему.

Видеосигнал дверного звонка не работает

Сначала попробуйте сбросить настройки дверного звонка, чтобы посмотреть, поможет ли это подключить функции видео к сети. Если это не помогает, большинство других проблем с видео вызваны проблемами с подключением к Интернету или недостаточной пропускной способностью. Попробуйте отключить некоторые устройства от Wi-Fi и посмотрите, поможет ли это решить проблему.

Рекомендации редакции

• Лучшие видеодомофоны на 2023 год
• Как долго служат видеодомофоны?
• Руководство по покупке дверного видеозвонка Ring: какой лучше для вас?
• Наиболее распространенные проблемы Amazon Echo Dot и способы их устранения
• Ring Alarm и видеодомофоны скоро будут блокировать бесплатные функции за платным доступом

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.