CES 2021: Будущее работы в почтовом мире

2020 год остался позади, оставив нам проблеск надежды на то, что жизнь в конечном итоге вернется в нормальное русло, как только пандемия пойдет на убыль. Большинство объектов со временем снова откроется — бары, школы, магазины и даже крупные мероприятия, такие как КЕС.

Но есть одна вещь, которая, возможно, никогда не «откроется вновь». Офис.

Согласно опросу Microsoft, проведенному в августе, 82% менеджеров ожидают более гибкой работы из дома. после окончания пандемии, при этом 71% сотрудников сообщили о желании продолжать работать хотя бы на дому неполная занятость. Другими словами, онлайн-сотрудничество, круглосуточные видеоконференции и временные домашние офисы никуда не денутся.

Если мы занимаемся этим надолго, пришло время пересмотреть инструменты и продукты, на которые мы полагаемся каждый день, чтобы заставить это работать. Итак, на выставке CES 2021 я занялся самоанализом на виртуальной выставочной площадке в поисках нового видения будущего сферы труда. Вот что я нашел.

Рождение гибридного рабочего

Я начал с разговора с человеком, чья настоящая работа — думать о будущем работы. Лоретта Ли-Севилья — руководитель отдела будущих работ (да, он существует) в HP. По словам Ли-Севильи, пандемия и последующий карантин ускорили многие тенденции, которые уже существовали, некоторые из которых футуристы, подобные ей, ждали годами.

Крупные технологические компании, такие как Twitter, Google и Microsoft, заранее объявили, что политика работы на дому изменится в будущем. Это подтверждается рядом отчетов, в том числе опросом, проведенным «Состояние удаленной работы» Forrester», в результате которого выяснилось, что 48% лиц, принимающих решения, ожидают, что в будущем будет постоянно высокий уровень удаленных сотрудников, работающих полный рабочий день.

Опять же, пути назад нет.

Но Ли-Севилья интересовался очень специфическим типом будущих работников, которыми в конечном итоге может оказаться большинство из нас.

«Мы видим, что многие конечные пользователи хотят иметь возможность работать из дома. и в офисе», — сказала она. «Происходит рост того, что мы называем гибридной рабочей средой».

Я всегда предполагал, что некая гибридная рабочая среда будет ключом к управлению переходом к открытию офисов. Но, по мнению Ли-Севильи, гибридные рабочие — это больше, чем просто повязка, которая нас удерживает. Им может быть суждено стать постоянным атрибутом компаний.

Но как функционирует офис с таким количеством гибридных сотрудников? ИТ и HR, несомненно, являются частью решения, но Ли-Севилья предвидит более масштабные изменения в структуре наших офисов.

«Раньше [офис] примерно на 80% состоял из отдельных кубов и выделенных помещений и на 20% из помещений для совместной работы», — сказал Ли-Севилья, описывая типичную организацию офисов. «На самом деле мы видим, что это меняется, возможно, до 50-50 или даже 80-20 в другом направлении».

Идея открытого офиса, состоящего в основном из помещений для встреч, футуристических инструментов для совместной работы и комнат для видеоконференций, кажется мне хорошим началом. Ли-Севилья говорит, что офис будущего также будет легко адаптируемым и настраиваемым, возможно, в соответствии с конкретным проектом или целью команды. Она видит, как мы переходим от «века информации» к тому, что она называет «веком опыта».

«Возраст опыта на самом деле ориентирован на людей и на то, чтобы заставить их взаимодействовать друг с другом», — сказала она. «Как добиться более высокого уровня творчества и инноваций? И потом, как стимулировать инновации, если у вас распределенная рабочая сила? Я думаю, что это действительно ключевые моменты».

Большие вопросы и большие идеи. Но мы еще далеки от модернизации наших офисов, домов и устройств, чтобы они соответствовали этой новой норме. К счастью, компании принесли на CES больше, чем просто хорошие идеи. Есть также некоторые продукты, которые сделают 2021 год более приятным для домашних работников.

Работа над обновлениями на дому

Если и есть что-то, чем мы все больше занимались в прошлом году, так это видеоконференции. Zoom, WebEx и Команды Майкрософт все они использовали рекордные объемы использования. Это был также год, когда мы все узнали насколько плохи наши ноутбуки со встроенной веб-камерой. Разрешение осталось на уровне 720p, и ситуация с микрофоном не намного лучше.

«Мы очень внимательно прислушиваемся к тому, что говорят наши клиенты», — сказал Адам Хоуз, директор по глобальному управлению продуктами ThinkPad для Lenovo. «Раньше мы никогда не слышали о камерах. Внезапно это поднялось на вершину».

Хоуз признал, что ThinkPad и ноутбуки в целом, в прошлом они не были хорошо подготовлены к тому, чтобы справиться с такой ситуацией. Хотя трудно понять, кого винить. Аппаратное обеспечение? Программное обеспечение? Ваше подключение к Интернету? Все это влияет на качество вашего корма. В этом году Lenovo представила новую 5-мегапиксельную веб-камеру в своей новой линейке ноутбуков ThinkPad X1, включая Carbon, Yoga и новый Titanium. Это все еще не 1080p, но это должно быть скромное обновление по сравнению со старыми веб-камерами ноутбуков.

HP находится в аналогичном положении со своими новыми ноутбуками на выставке CES. HP Elite Dragonfly Max 2 — это большой анонс, и на этот раз HP также оснащена 5-мегапиксельной камерой и четырьмя широкодиапазонными микрофонами.

Но видео — это только половина уравнения. Звуковое впечатление не менее важно. Ли-Севилья, работая в HP, продолжала знакомить меня со своей линейкой продуктов. Она использовала иерархию потребностей Маслоу, чтобы объяснить необходимость отличного качества звука во время видеоконференций.

«Одна из ключевых потребностей — слышать и быть услышанным», — сказал Ли-Севилья. «Когда мы рассматриваем всю экосистему, необходимую пользователю для продуктивной работы дома, гарнитура или беспроводные наушники действительно важны».

Да, это так. К выставке CES 2021 компания HP приготовила неожиданный анонс — беспроводные наушники Elite. С одной стороны, это просто еще одна компания, вступающая в моду на беспроводные наушники. Но HP рассматривает свои наушники как завершение своей экосистемы коммерческих продуктов, называя их «самыми передовыми в мире наушниками для совместной работы».

Хотя они работают с мобильными устройствами или компьютерами Mac, эти наушники предназначены для работы специально в коммерческих условиях в Windows с использованием приложений HP для Windows и Microsoft Swift Pairing. И HP права: когда все работают дома, ключевой частью головоломки является хороший набор беспроводных наушников.

Между тем, решение Lenovo направлено на улучшение обработки звука в новых ноутбуках с помощью Долби Голос.

«Мы работаем с Dolby уже долгое время», — сказал Хоуз. «Это действительно кульминация того, чего они добились с точки зрения мобильного аудио».

Dolby Voice предназначен для использования датчиков, микрофонов и обработки, основанной на Dolby, чтобы дать вам ощущение пространственного восприятия посредством звука. Это должно помочь уточнить звуки голосов и устранить фоновый шум, особенно если с одного устройства говорят несколько человек.

Хотя видеоконференции являются ключевым моментом на данный момент, Lenovo представила на CES 2021 один продукт, который предвещает будущее технологий работы на дому.

Будущее без офисов

Если за гибридной рабочей моделью будущее, нам понадобятся нечто большее, чем просто камеры более высокого разрешения. Нам понадобятся новые технологии, которые лучше используют пространство, в котором мы работаем. Именно это и есть умные очки Lenovo ThinkReality A3.

Следует признать, что это не первые AR-очки, выпущенные Lenovo. Но на этот раз у Lenovo есть для них уникальное приложение, которое хорошо вписывается в будущее, где офисные помещения ограничены или даже отсутствуют. Вот идея: пока у вас есть ноутбук и очки ThinkReality A3, у вас есть доступ к системе с несколькими мониторами, на которую многие из нас полагаются при выполнении работы. Виртуальные экраны создаются в дополненной реальности, которую Lenovo называет «погружающей, но не изолирующей».

«Концептуально вы можете подумать о том, что они означают», — сказал мне Адам Хоуз. «Но когда наши клиенты надевали их, у них крутились колеса. Они действительно раскрывают все возможности возможных сценариев».

Одним из примеров, который привел Хоуз, были финансовые работники и дневная торговля в реальном времени — отрасль, известная своей потребностью во многих дисплеях. Очки А3, по крайней мере теоретически, позволят такому человеку получить доступ к пяти виртуальным экранам из любого места. Сюда входят гибридные рабочие среды и временные офисы на дому.

В отличие от предыдущих попыток, очки A3 были уменьшены и теперь больше похожи на солнцезащитные очки, хотя вам все равно придется подключать их через USB-C к ноутбуку или другому ПК. Благодаря этому очки полностью совместимы с Windows, а также с любым ноутбуком на базе процессоров Intel или AMD.

Технология построена на платформе Qualcomm Snapdragon X1, которая отвечает за большую часть обработки и стереоскопических дисплеев 1080p. Конечно, второстепенный вариант использования очного 3D-обучения или совместной работы также важен, поскольку все больше и больше работы происходит за пределами общего физического пространства.

«Это создает мощный сценарий, в котором всего лишь с помощью набора очков вы можете повысить производительность и максимально увеличить пространство», — сказал Хоуз. «Даже помимо этого, идея безопасности и конфиденциальности. Вам не нужно беспокоиться о том, что кто-то сможет увидеть то, что отображается на вашем экране. Все зависит от вашего личного видения прямо перед вами».

Будем ли мы все использовать какие-то умные AR-очки для работы через пять лет? Я сомневаюсь в этом. У нас до сих пор нет хорошего представления о том, каково вообще использовать эти виртуальные экраны. Но очки ThinkReality A3 действительно стимулируют мое воображение. Если мы действительно движемся в будущее с меньшим количеством постоянного физического рабочего пространства, то это именно та технология, которая нам нужна, чтобы заполнить пробелы.

Рекомендации редакции

• Sony представит первый в мире телевизор QD-OLED на CES 2022
• Вот все, что нового в Microsoft Office 2021.
• Microsoft Office 2021 включает одну очень востребованную функцию
• На выставке CES 2021 TCL предупредила всех остальных производителей телевизоров: мы только начинаем
• 15 самых крутых гаджетов на CES 2021