Цифровые школы могут оставить учеников с ограниченными возможностями позади

Рэйчел, студентка бакалавриата Университета Висконсин-Мэдисон, в прошлом году подумывала об онлайн-занятиях. COVID-19, широко известный как коронавирус, вынудил многих студентов перейти на онлайн-обучение. Рэйчел, пожелавшая остаться анонимной в целях ее безопасности и не изображенная на фотографии ниже, страдает заболеванием соединительной ткани, называемым синдромом Элерса-Данлоса. это влияет на все в ее организме, состоящее из коллагена, и вызывает повреждение ее вегетативной нервной системы, которая контролирует дыхание и кровь. циркуляция. Обострение симптомов требует от нее немедленно лечь, чтобы подавить приступы головокружения, которые случились с ней во время занятий.

Она рассказала Digital Trends, что «во многих отношениях онлайн-курсы более доступны», чем личное посещение лекций. Но, исходя из своего опыта дистанционного обучения, Рэйчел отмечает, что «существует тенденция рассматривать онлайн-классы как общедоступные, и что некоторые люди с ограниченными возможностями жилье больше не имеет значения, потому что теперь все доступно так, как раньше преподаватели не сделали бы доступным для студентов, которые были больной."

Но Интернет не так благоприятен для людей с ограниченными возможностями, как может подумать среднестатистический человек с ограниченными возможностями. «С нашей точки зрения, Интернет сильно сломан», — говорит Шон Брэдли, соучредитель AudioEye, который работает с компаниями, чтобы убедиться, что их веб-сайты соответствуют Закону об американцах-инвалидах (ADA) и доступный.

Дизайн веб-сайтов неудовлетворительный

Поскольку университеты и школы пытаются быстро перевести обучение с физических классов на онлайн, учащиеся с ограниченными возможностями пострадали (и будут страдать) в непропорционально большей степени. Быстрый переход на виртуальные классы вынудил учащихся с ограниченными возможностями использовать веб-сайты и приложения, которые никогда не были предназначены для них.

Марк Шапиро, президент Бюро доступности Интернета, рассказал Digital Trends, что федеральный американский закон об инвалидах учитывает веб-сайты, даже те из частных организаций, которые являются «общественными местами… [и] организации, которые требуют от людей работать и/или учиться удаленно, создают новое место, требующее общественных помещений». Это включает в себя случаи, когда школы и университеты используют такие инструменты, как Blackboard, Moodle, Google Classroom, Zoom, Курсера, WebX или сотни других доступных сейчас платформ онлайн-обучения.

Некоторые из этих приспособлений, по словам Шапиро, включают текстовые описания изображений, звуковые параметры для проверки и настройки для увеличения размера, типа и цвета шрифта. Другие могут регулировать увеличение, не теряя целостности текста или интерфейса приложения, а также дают пользователям возможность интегрировать свои собственные вспомогательные технологии. Он отмечает, что «чтобы быть полностью совместимыми с ADA, мобильные приложения должны дополнительные требования это необходимо учитывать».

Шапиро также говорит, что ответственность университетов и школ возрастает, если дистанционное обучение теперь считается обязательным. «Если класс переходит из физического в цифровой, а у студента нет компьютера, то ответственность за размещение этого студента несет университет. предоставляя доступ к компьютеру, доступным приложениям и любым связанным с ними технологиям, чтобы дать этому учащемуся тот же опыт, что и всем учащимся», — он сказал.

Если школы останутся в цифровом режиме в течение значительного периода времени — какие тенденции указывают может произойти — на администрацию в дальнейшем будет возложена обязанность соблюдать ADA. В конце концов, Интернет — это в значительной степени визуальная и слуховая среда, и не каждый может видеть и слышать.

Как объясняет Джефф Рубинштейн, вице-президент по продуктовой стратегии платформы онлайн-обучения Kaltura, доступность состоит из трех уровней. Первая — это проблема с пропускной способностью: достаточно ли хорошее ваше интернет-соединение для потоковой передачи видео и групповых чатов в высоком качестве? Вторая — проблема с оборудованием: есть ли у вас ноутбук или телефон с камерой, способный ли он обрабатывать видео с достаточно высокой скоростью? Третья проблема — эйблистская: в какой степени программное обеспечение компьютера разработано с учетом того, что человек, использующий его, не имеет инвалидности?

Получение всех на одной странице

Контракты с некоторыми ведущими университетами мира и такими организациями, как Организация Объединенных Наций, часто требуют, чтобы компании в области образовательных технологий, такие как Kaltura и ее конкурент, Курсера, имеют доступ для людей с ограниченными возможностями, встроенный в их программы. Тем не менее, не каждая платформа предпринимает такие шаги, поэтому приспособления для инвалидов остаются исключением, а не правилом.

«Два года назад мы поняли, что университеты будут все больше и больше переходить в онлайн», — сказал Digital Trends генеральный директор Coursera Джефф Маггионкальда. «Это просто неизбежно, с грядущей автоматизацией рабочих мест, с появлением новых навыков ясно, что это должно произойти». Шесть Спустя несколько месяцев после того, как компания полностью запустила программу «Coursera for Campus», коронавирус ударил и заставил всех перейти на Интернет.

Теперь, когда онлайн-образование стало новой нормой, университетские курсы должны быть доступны более широкому кругу людей. Оба Курсера и Калтура заявили, что стараются проектировать с учетом этого. Например, обе платформы предлагают субтитры и субтитры на нескольких языках. Kaltura, в частности, гордится тем, что соответствует стандарту WCAG 2.0 AA, что означает, что он соответствует самым высоким уровням Руководства по обеспечению доступности веб-контента. Kaltura также предоставляет дорожки с аудиоописаниями, расшифровки с возможностью использования шрифта Брайля и субтитры — за определенную плату.

«Я занимаюсь образовательными технологиями уже 20 лет, и мы очень усердно работаем над тем, чтобы инструменты были доступны», — сказал Рубинштейн из Kaltura в интервью Digital Trends. «Студенческий опыт будет лучше для всех, если создаваемый контент будет более полезным для людей с ограниченными возможностями».

Но, с точки зрения Рэйчел, особенно когда речь идет о пользовательском тестировании функций доступности в сфере образовательных технологий, «компании, вероятно, не учитывают столь широкий спектр ограничений».

Кара Кревер, писатель и писатель, доктор философии. Студент Университета Джорджии также сомневался в целесообразности пользовательского тестирования с участием реальных студентов и преподавателей с ограниченными возможностями. Будучи преподавателем, Крюер рассказала Digital Trends, что она обнаружила, что многие образовательные технические инструменты «казаются настолько запутанными, что обычному преподавателю вообще будет сложно сделать их доступными».

Кревер также сказала, что ее синдром дефицита внимания и гиперактивности (СДВГ) не может быть принят во внимание как инвалидность. В прошлом году она посетила несколько онлайн-занятий, но сказала: «Я мало что помню из этих восьми недель».

«Письмо и чтение занимают у меня больше времени, даже если я принимаю лекарства от СДВГ», — объясняет она. Добавьте сюда невозможность покинуть дом во время пандемии коронавируса, и добраться до психического и физического места, где она сможет сосредоточиться, сложно. Очные занятия могут подтолкнуть ее к этому из-за ответственности.

И Рэйчел, и Кревер отметили, что Zoom, популярное программное обеспечение для видеоконференций, на сегодняшний день является наиболее доступным инструментом дистанционного обучения из-за его простого интерфейса. Однако Zoom не обязательно предназначен специально для обучения.

Возможности для совершенствования

Лидия X.Z. Браун, активист за права аутистов с ограниченными возможностями, педагог и партнер по правам инвалидов и алгоритмической справедливости в Джорджтаунском законном институте. Институт технологического права и политики сообщил Digital Trends, что картина для студентов и преподавателей с ограниченными возможностями не такая радужная, как нам представляли компании в сфере образовательных технологий. полагать.

Браун сказал, что многие функции доступности были реализованы «из-за судебных разбирательств со стороны людей с ограниченными возможностями, заявивших, что «это недоступно». Проблема: «То, что функция продвигает и обеспечивает ту или иную форму доступа, не означает, что все люди, использующие это программное обеспечение, на самом деле воспользуются этой функцией», — они сказал.

Браун указал на тот факт, что преподаватели могут загружать документы, которые могут быть несовместимы с программами чтения с экрана для визуального восприятия. нарушениями или предоставлять видеоуроки, которые могут не включать функции воспроизведения или точные субтитры для людей с когнитивными способностями. инвалидность. Ничто в программном обеспечении, а иногда и в процедурах организации, на самом деле не останавливает инструктора. когда они загружают такие материалы, что делает курс и образовательный инструмент бесполезными для людей с ограниченными возможностями. студенты.

Браун также отметил, что даже интерфейс и UX-дизайн некоторых образовательных инструментов могут быть трудными для студентов и преподавателей с ограниченными возможностями. «У меня большие проблемы с навигацией по некоторым из этих сайтов. И выяснить, где находятся разные курсы или где расположены разные компоненты курса… И что касается меня, как преподавателя курса, я у меня были проблемы с когнитивным доступом к навигации по Canvas, и я вырос в поколении Интернета — я знаю, как использовать множество разных программное обеспечение. Но из-за моих когнитивных нарушений способ изложения мне не очень понятен», — сказали они.

Браун объяснил, что даже надежный доступ к Интернету является серьезной проблемой для студентов-инвалидов во время карантина из-за COVID-19. Даже если больше веб-сайтов и образовательных инструментов станут по-настоящему доступными, в игру вступят такие факторы, как социально-экономический статус и расовое неравенство.

Как Брукингский институт примечания: «Даже в мире после ADA люди с ограниченными возможностями могут столкнуться с препятствиями на пути к получению образования, а образование связано с общим состоянием здоровья множеством способов. включая индивидуальные знания и поведение в отношении здоровья, доступ к медицинскому обслуживанию, воздействие токсинов окружающей среды и работу, требующую более физических усилий или опасный."

По данным анализа 10 миллионов веб-сайтов за 2019 год., по крайней мере 98% веб-сайтов не соответствуют рекомендациям ADA и WCAG 2.1.

Браун и другие защитники заявили, что для компаний в области образовательных технологий лучше всего начать с того, чтобы убедиться, что все их Функции доступности на самом деле являются обязательными и не требуют от академических учреждений каких-либо дополнительных затрат. требовать. Следующим шагом для таких компаний, как Apple, Google и других, будет предоставление бесплатных ноутбуки и планшеты, совместимые с доступными аксессуарами, для учащихся с ограниченными возможностями, чтобы они не оставались в стороне во время пандемии.

Рекомендации редакции

• Выпускные отменяются, поэтому Facebook проводит выпускной для всех студентов в США.
• Причуда Google Chromebook заставляет принять решение: родительский контроль или школьные занятия?
• Лучшие бесплатные ресурсы, которые помогут учащимся заниматься, пока они сидят дома
• Google и YouTube запускают инструменты дистанционного обучения для родителей и учителей
• Skillshare открывает тысячи курсов для студентов дома в условиях коронавируса