ClipDart — парикмахерское приложение по запросу, предназначенное для цветных людей.

Забавно, как мы можем воспринимать некоторые вещи как нечто само собой разумеющееся, например, стрижку. За более чем 50 лет жизни в разных городах, разных районах или даже посещения в разных странах, я ни разу не беспокоился о том, смогу ли я найти кого-то, кто сможет подстричь меня так, как я понравилось. Опять же, я белый.

Но если вы цветной человек, это может быть совершенно другой опыт. Вот что обнаружил Кайл Паркер, когда в 2013 году покинул свой родной город Чикаго, чтобы посетить Гриннелл Колледж в Гриннелле, штат Айова, население 9 031 человек. В то время как 24% студентов Гриннелл-колледжа идентифицируют себя как цветных людей, менее 10% жителей Гриннелл-колледжа считают себя цветными людьми. город Гриннелл сказали бы то же самое о себе.

Поэтому неудивительно, что найти местного парикмахера или парикмахера с опытом работы с небелыми волосами оказалось непростой задачей для Паркера и его одноклассников. Supercuts возле кампуса не внушали доверия. «Я заходил в их магазин, и они говорили: «О, чувак, надеюсь, я тебя сегодня не испортил», — вспоминал Паркер в интервью Digital Trends. «Это просто худшее чувство».

В результате у многообещающего баскетболиста NCAA оставалось лишь несколько вариантов, ни один из которых не был идеальным: ехать три часа до ближайшего большого города в Айове в надежде найти кого-то, кто знали, что делают, рискнуть позволить товарищу по команде подстричься или отрастить волосы, или дождаться большого праздника, такого как День Благодарения, когда он сможет вернуться в Чикаго.

Паркер также обнаружил, что отсутствие возможности постоянно стричься было не просто неудобством, это был удар по его общему душевному благополучию. «Дело не в том, что «ты чувствуешь себя хорошо, ты хорошо себя проявляешь в жизни», — отмечает Паркер. "Это ты смотреть хорошо, ты чувствуешь себя хорошо, ты хорошо выступаешь». Большинство людей этого не осознают».

Это не просто догадка. Исследование, проведенное в 2016 году Тамикой Ропер и Джоном Барри из Лондонского университета, пришло к выводу, что чернокожие мужчины чаще, чем другие группы людей, «найти пользу для благополучия от посещения парикмахерской.Эти преимущества частично обусловлены пониманием Паркера о том, что вам должно нравиться то, как вы выглядите, чтобы чувствовать себя хорошо, но они также связаны с той ролью, которую парикмахеры и стилисты исторически играли в сообществах чернокожих и коричневых как неформальные терапевты. В исследовании утверждается, что «черные мужчины общались и разговаривали с парикмахером значительно больше, чем белые мужчины или черные или белые женщины».

Задаваясь вопросом, был ли он единственным цветным студентом, который так думал, Паркер опросил поступающий класс первокурсников. Когда их спросили, что их больше всего беспокоило при приходе в новую школу в таком маленьком сообществе, ошеломляющие 100% из них ответили: «найти парикмахера» или «найти парикмахера».

Uber для парикмахеров

Вооружившись этой информацией, Паркер решил что-то сделать с отсутствием доступа к специалистам по уходу за волосами, которых он подмигивает, описывает как «знаток текстуры наших волос». В 2016 году, в конце первого курса, он начал работать над мобильным приложением. называется КлипДарт — по его словам, Uber для парикмахеров — который позволит людям с грубыми или прямыми волосами общаться с опытными парикмахерами.

Использовать ClipDart очень просто. После установки приложения вы регистрируетесь, используя адрес электронной почты, создаете профиль и добавляете фотографию. Фотография требуется как от клиентов, так и от парикмахеров и стилистов, чтобы каждый мог видеть другого. Приложение также предлагает вам добавить в свой профиль дополнительные фотографии, иллюстрирующие вашу прическу. поиск, который помогает парикмахеру лучше понять, о чем вы его попросите, независимо от ваших волос. тип.

Затем вы можете записаться на прием. Все начинается с выбора вашего местоположения, поскольку приложение предназначено для того, чтобы показывать вам только тех специалистов, которые работают в пределах 40 миль от того места, где вы хотите подстричься. Гибкость играет центральную роль в дизайне — вы можете выбрать практически любое место, включая свой дом, школьное общежитие, рабочее место или даже общественное место, например парк.

Приложение находит всех доступных зарегистрированных парикмахеров и предлагает набор доступных для бронирования услуг, соответствующих тому, что предлагают эти парикмахеры. Если ни один из парикмахеров не оказывает определенную услугу, например окрашивание, она не будет отображаться в качестве опции.

Индивидуальные встречи используются по умолчанию, но ClipDart также включает простой способ создания групповых заказов. Группы не только приносят больше удовольствия клиентам, они имеют большой финансовый смысл как для клиентов, так и для парикмахеры: группы из двух и более человек получают автоматическую скидку 25%, при этом экономия увеличивается в зависимости от размера группы. увеличивается. А парикмахер, который потратил время на поездку туда и обратно на расстояние до 40 миль, максимизирует свою прибыль.

Как и в случае с Uber, как парикмахеры, так и клиенты могут оцениваться в ClipDart, и парикмахер всегда может отклонить запрос на встречу с клиентом, если рейтинг этого клиента не очень высок, или он просто слишком далеко, чтобы парикмахер мог удовлетворить запрос на указанную дату и время. ClipDart проверяет каждого парикмахера или стилиста, присоединяющегося к платформе. «Мы проводим проверку анкетных данных», — подтверждает Паркер. «Им необходимо получить лицензию, прежде чем они смогут использовать приложение. Наша забота номер один — безопасность».

Как и Uber или даже Apple App Store, ClipDart взимает 20% комиссии за обслуживание. Но Паркер отмечает, что для парикмахеров это все же более выгодная сделка, чем традиционная схема парикмахерской, при которой парикмахер редко получает более 60% стоимости стрижки. Если объединить это с немного более высокой структурой комиссий ClipDart (чтобы компенсировать командировочные расходы), компонент), Паркер считает, что большинство парикмахеров смогут зарабатывать от 35 до 40 долларов в час (прежде чем применимые советы).

COVID-19 сокращается

Процесс разработки приложения оказался непростым. Паркер все еще активно продолжал учебу и баскетбольную карьеру, которая в конечном итоге привела его в Германия, где он играл профессионально, поэтому создание приложения было обязательно подработкой, но одержим. «Я вложил все, что у меня было, прямо в это приложение», — вспоминает он. «Каждый раз, когда я зарабатывал деньги на баскетбольных играх, каждый раз, когда проходил летнюю стажировку, я сразу вкладывал их в дело».

Четыре года спустя ClipDart приближался к финишу. Но, как не повезло, за два дня до официального запуска приложения в iOS App Store, 15 марта 2020 года, COVID-19 поверг мир в полный хаос. «Очень разрушительно работать так долго над чем-то. И мы не могли выпустить приложение, потому что оно не такое, как сейчас. Никто даже не знал слова COVID. Мы просто знали, что это убивает людей».

С предпринимателями часто случается столкновение с неожиданным препятствием. Иногда, если это нарушает условия сделки, они сдаются и начинают совершенно другое предприятие. Но многие используют это как возможность переосмыслить свой подход и найти способ изменить ситуацию. Паркер осознал, что пандемия была скрытым благом, которое заставило его серьезно задуматься о миссии его молодой компании: «Улучшить психическое здоровье людей во всем мире». мир через парикмахеров и стилистов». Поэтому он вернулся в студенческую среду, породившую идею ClipDart, но на этот раз он собирался активно привлекать к участию школу. сам.

Он убедил Колледж Лютера в Декоре, штат Айова — в 150 милях от его альма-матер в Гриннелле — заключить контракт с ClipDart. чтобы пригласить в кампус самых опытных парикмахеров штата по цене от 60 до 100 долларов за человека. час. Более того, Паркер заставил администрацию Лютера оплатить этот сбор, сделав стрижку студентам бесплатной. Это оказалось беспроигрышным вариантом для всех. Школа получила готовый и доступный способ значительно улучшить инклюзивность, разнообразие и равенство для своих учеников и сотрудников. психическое здоровье улучшилось у тех, кто подстригся, а у парикмахеров и стилистов даже был двойной потенциал: они продемонстрировали, что они действительно являются поставщиками основных услуг и зарабатывают гораздо больше денег, чем если бы они оказывали ту же самую услугу. в парикмахерской. Это также дало Паркеру и ClipDart столь необходимое доказательство концепции.

Сегодня Колледж Лютера продолжает каждые две недели привлекать парикмахеров из ClipDart для записи на прием, и к нему присоединились школы в Аризоне, Неваде, Миннесоте и Висконсине. ClipDart также сотрудничает с больницами, центрами проживания престарелых и конференциями и продолжает регулярно добавлять новые партнерские отношения.

Более масштабное видение

Пандемия также помогла привлечь внимание к другому аспекту видения ClipDart: благотворительным пожертвованиям. Паркер решил, что ClipDart нужно делать больше, чтобы помочь психическому благополучию нуждающихся. Начиная с декабря 2020 года он в партнерстве с различными некоммерческими организациями провел серию мероприятий «Дни дежурства» с бесплатным питанием, одеждой, душем и стрижкой.

К большому удивлению Паркера, посетители часто не обращали внимания на еду, одежду и душевые и направлялись прямо к парикмахерам. Когда он спросил их, почему, они ответили, что на самом деле им хотелось иметь возможность посидеть 45 минут и поговорить с кем-нибудь. «В конце концов, — замечает Паркер, — это именно то, чего мы хотим: просто хотим иметь возможность поговорить с кем-нибудь, рассказать о наших испытаниях и невзгодах и быть честными и открытыми».

Каждое из этих мероприятий обслуживает от 100 до 150 человек в течение примерно трех часов. Эта попытка оказалась настолько успешной, что ранее в 2022 году ClipDart создала собственную зарегистрированную в соответствии со статьей 501(c)(3) благотворительную организацию под названием Возвращение ClipDart, чтобы продолжить работу.

Когда некоммерческие и коммерческие партнерства ClipDart начали развиваться, Паркер снова обратил свое внимание на мобильное приложение, которое было отложено в 2020 году. Приложение ClipDart официально дебютировал в Apple App Store 14 февраля 2022 года. Есть Андроид версия КлипДарт тоже, хотя, пока он не будет добавлен в Google Play Store, он доступен только в виде загружаемого APK.

Поскольку услуга ClipDart запущена недавно, парикмахеры ClipDart по-прежнему сосредоточены только на одном рынке: Фениксе. Паркер решил сосредоточить свои ограниченные маркетинговые ресурсы на этом районе метро, ​​а затем попытаться распространиться на другие места, когда приложение начнет набирать обороты. Эта формула хорошо сработала для Uber, и Паркер считает, что она может сработать и для ClipDart. Он считает, что благоприятный круг, который он создал с помощью организации ClipDart Giveback, также поможет стимулировать признание как парикмахерами, так и клиентами.

«Все питается само собой. Чем больше парикмахеров мы приедем на ClipDart Giveback, тем больше они поймут, насколько они важны, тем больше они понимают, что речь идет о психическом здоровье, а не о деньгах, даже если им платят», — он сказал.

Что касается будущего, то, по-видимому, у видения ClipDart нет ограничений. Паркер рассматривает три столпа компании — приложение, партнерские отношения и возврат — как ключ к возможному успеху. глобальную экспансию, предоставляя преимущества действительно хорошей стрижки всем, кто в ней нуждается, независимо от того, могут ли они позволить себе полную плату или нет. «Речь идет не просто об увеличении ClipDart. Мы знаем, что этот кризис психического здоровья наблюдается во всем мире, и мы должны его исправить. Это наша миссия», — сказал Паркер.

Рекомендации редакции

• Наши 5 любимых приложений для iPhone и Android от разработчиков Black