Взрывающиеся батареи — это не шутка, особенно когда эти неисправные батареи находятся внутри устройства, которое вы держите в руках, подносите к лицу и спите рядом по ночам. Проблема настолько серьезна, что авиакомпании запретили перевозить пассажиров с помощью Note 7 на самолетах, а перевозчики прекратили продажу устройства.
Рекомендуемые видео
Ранее мы узнали, что Samsung остановила производство телефона и теперь похоже, что устройство официально представлено. приостановлено — фактически Samsung прекратила продажи телефона и даже предупредила всех пользователей, что им следует «выключить» свои устройства. телефоны.
Связанный
- Я провел тест камеры Pixel 7a — и это плохие новости для Samsung
- Ваш следующий телефон Samsung может отказаться от поиска Google в пользу Bing
- Вот насколько на самом деле быстр 5G на вашем Samsung Galaxy S23
«Потребителям оригинального Galaxy Note 7 или замены Galaxy Note 7 следует выключить питание и воспользоваться преимуществами. доступных средств правовой защиты, включая возврат средств по месту покупки», — говорится в официальном заявлении Samsung. заявление.
«Мы признаем, что партнеры-перевозчики прекратили продажи и обмен Galaxy Note 7 в ответ на сообщения о проблемах с тепловыми повреждениями, и уважаем их решение. Мы усердно работаем с властями и сторонними экспертами и поделимся результатами, когда завершим расследование», — сообщила компания Samsung в заявлении Digital Trends. «Несмотря на то, что количество сообщений ограничено, мы хотим заверить клиентов, что серьезно относимся к каждому сообщению. Если мы определим, что существует проблема с безопасностью продукта, Samsung немедленно предпримет шаги, одобренные CPSC, для разрешения ситуации».
Вот как вернуть Galaxy Note 7, как обменять его и что следует купить вместо него.
Как вернуть Galaxy Note 7
Если вы купили Galaxy Note 7 или недавно получили на замену Note 7, вам следует немедленно вернуть его и получить устройство на замену. Вы можете прочитать полностью Отчет Комитета по безопасности потребительских товаров здесь.
Если вы купили Galaxy Note 7, вы можете:
- Обменяйте Note 7 на новый Note 7. Мы НЕ рекомендуем этот курс действий.
- Обменяйте его на Galaxy S7 или S7 Edge и верните разницу в цене между двумя устройствами. Солидный вариант.
- Обменяйте Note 7 на другой телефон у своего оператора связи. Ваш лучший вариант.
- Samsung рекомендует владельцам выполнить этот процесс в магазине, в котором они купили Note 7, или позвонив по телефону. 1-800-САМСУНГ. Однако независимо от своего выбора каждый владелец Note 7 получит подарочную карту на 25 долларов для «участвующих розничных продавцов».
Каждый оператор связи и розничный торговец в США предлагает различные варианты для клиентов, купивших Note 7. Мы собрали всю информацию здесь.
Знай свои права! Если какой-либо оператор связи будет спорить с вами по поводу полного возмещения средств, покажите ему сайт CPSC. Любой продавец Galaxy Note 7 по закону обязан либо вернуть вам деньги, либо обменять его на устройство равной стоимости.
АТ&Т
Политика: AT&T прекратила продажу Galaxy Note 7. «Судя по недавним сообщениям, в настоящее время мы больше не обмениваем новые Note 7… в ожидании дальнейшего расследования этих инцидентов», — заявил представитель AT&T. Оператор призывает клиентов с отозванным Note 7 посетить офис AT&T, чтобы обменять устройство на другой Samsung. смартфон или смартфон по своему выбору, а также вернет деньги за любые аксессуары для Note 7.
Что делать: Вы можете получить Galaxy S7 или S7 Edge. Кроме того, вы можете обменять свой Note 7 на LG V20 (прибытие в окт. 24), айфон 7 плюс (прибытие в ноябре) или LG G5.
Подробнее читайте здесь.
LG V20айфон 7 плюсLG G5
Веризон
Политика: Verizon приостановила продажи Galaxy Note 7 в ожидании расследования Samsung с Комиссией по безопасности потребительских товаров США, сообщил представитель Digital Trends. Это побуждает клиентов, обеспокоенных безопасностью сменных смартфонов Note 7, «отвезти [их] обратно в исходное место покупки» в обмен на другой смартфон. И это позволяет онлайн-клиентам Verizon обменивать сменные устройства Note 7 в магазинах Verizon.
Что делать: Вы можете получить Galaxy S7 или S7 Edge. Кроме того, вы можете обменять свой Note 7 на Google Пиксель или Пиксель XL (прибытие в окт. 20), ХТК 10, айфон 7 плюс (прибытие в ноябре) или LG G5.
Google Пиксель или Пиксель XLХТК 10айфон 7 плюсLG G5
T-Mobile
Политика: T-Mobile остановила продажи Galaxy Note 7, сославшись на опасения по поводу безопасности смартфона. «Пока Samsung расследует многочисленные сообщения о проблемах, T-Mobile приостанавливает все продажи нового Note 7 и обменивает его на замену устройств Note 7», — заявил представитель оператора связи. Он отменяет плату за пополнение запасов и обеспечивает полный возврат средств клиентам, которые возвращают свое устройство, а также предоставляет подписчикам, которые возвращают свой Note 7, кредит в размере 25 долларов США на их ежемесячный счет. Кроме того, T-Mobile предлагает «полный возврат средств» за устройства и аксессуары Note 7 — в частности, полную сумму, уплаченную во время покупки, плюс любые и все связанные с этим сборы — и позволить тем, кто получил бесплатную подписку Netflix в качестве бонуса за предварительный заказ Note 7, сохранить это преимущество, если они это сделают. выбирать.
Что делать: Вы можете получить Galaxy S7 или S7 Edge. Кроме того, вы можете обменять свой Note 7 на LG G5, айфон 7 плюс (прибытие в ноябре) или LG V20 (вскоре).
Подробнее здесь.
LG G5айфон 7 плюсLG V20
Спринт
Политика: Sprint приостановила продажи Note 7 и разрешит вам обменять Note 7 на любое другое устройство. Оператор добавил, что он работает с Samsung, чтобы понять опасности как оригинального Note 7, так и новых, так называемых «безопасных» устройств, которые с тех пор были обнаружены взрывающимися. «Учитывая недавние проблемы, о которых сообщалось в средствах массовой информации, Sprint прекращает продажи сменных устройств Note 7 в ожидании завершение расследования, проведенного Комиссией по безопасности потребительских товаров США и Samsung», — сказал Спринт Digital. Тенденции. «Если у клиента Sprint, заменяющего Note 7, возникнут какие-либо проблемы, мы обменяем его на любое другое устройство».
Что делать: Вы можете получить Galaxy S7 или S7 Edge. Кроме того, вы можете обменять свой Note 7 на ХТК 10, айфон 7 плюс (прибытие в ноябре) или LG G5.
ХТК 10айфон 7 плюсLG G5
Samsung
Политика: На веб-сайте Samsung мало подробностей о том, что делать, если вы купили Note 7 у компании напрямую через Интернет. Там просто написано, что нужно позвонить по телефону 1-844-365-6197 для получения помощи. Некоторые пользователи сообщили что они не смогли вернуть свой Galaxy Note 7 компании Samsung по почте, как того требовали, из-за того, что UPS и FedEx отказались перевезти посылки.
Что делать: Получите полный возврат средств. Если вы не можете, приобретите Galaxy S7 Edge.
Позвоните в Samsung по телефону 1-844-365-6197.
Лучшая покупка
Политика: Best Buy предлагает полный возврат и обмен всех телефонов и аксессуаров Note 7. В качестве альтернативы ритейлер предлагает вариант Galaxy S7 или Galaxy S7 Edge. Best Buy также предоставит вам кредит в размере 25 долларов от вашего оператора связи, если вы используете Samsung Galaxy S7 или S7 Edge. Вы также можете вернуть свой Note 7 и получить полный возврат средств и купить другой телефон.
Что делать: Вы можете получить Galaxy S7 или S7 Edge. Кроме того, вы можете обменять свой Note 7 на Google Пиксель или Пиксель XL (прибытие в окт. 20), Хуавей Нексус 6П (разблокировано), айфон 7 плюс (прибытие в ноябре), Хуавей Хонор 8 (разблокировано) или LG G5 (разблокировано).
Подробнее читайте здесь.
Google Пиксель или Пиксель XLХуавей Нексус 6Пайфон 7 плюсХуавей Хонор 8LG G5
Амазонка
Политика: Amazon разослал электронные письма покупателям Note 7, информируя их об отзыве. Ритейлер посоветовал клиентам связаться с Amazon для получения подробной информации о том, как получить полный возврат средств или замену. Вы можете отправить электронное письмо Amazon, получить телефонный звонок от продавца или поговорить в чате в Интернете. Вот как связаться с Amazon.
Что делать: Вы можете получить Galaxy S7 или S7 Edge. Кроме того, вы можете обменять свой Note 7 на Хуавей Нексус 6П (разблокировано), LG G5 (разблокировано), ХТК 10 (разблокировано), Хуавей Хонор 8 (разблокировано), ZTE Аксон 7 (разблокировано), OnePlus 3 (разблокировано) или айфон 7 плюс (разблокировано).
Свяжитесь с Amazon здесь.
Хуавей Нексус 6ПLG G5HTC10Хуавей Хонор 8
ZTE Аксон 7OnePlus 3айфон 7 плюс
Телефоны, которые стоит купить, если вы хотите Galaxy Note 7
Если вы собираетесь купить Note 7, у вас еще есть много вариантов. Некоторые из них вам придется подождать немного дольше, чтобы получить в свои руки.
Гугл Пиксель XL
У Google здесь на руках один чертов телефон. Pixel XL — идеальная замена Galaxy Note 7. Он оснащен 5,5-дюймовым экраном Quad HD, процессором Qualcomm Snapdragon 821, потрясающей 12,3-мегапиксельной камерой и аккумулятором емкостью 3450 мАч, который не взрывается (слишком рано?). И самое главное, этот изящный телефон из металла и стекла работает Андроид 7.1 из коробки и использует новый Google Ассистентискусственный интеллект для выполнения удивительных задач под вашим руководством. Pixel XL получает автоматические обновления программного обеспечения, поэтому он будет более безопасным и всегда будет актуальным. Прочтите наши руки.
GoogleВеризон
LG V20
LG V20 — это стильный металлический телефон со съемной алюминиевой задней панелью, поддержкой звука высокого разрешения и двойной камерой спереди и сзади. Этот фотографический вундеркинд делает великолепные фотографии с помощью двойной основной и передней камеры и работает под управлением Android 7.0 из коробки. V20 может похвастаться чипом Qualcomm Snapdragon 820 и большим 5,7-дюймовым экраном Quad HD с крошечным вторым экраном вверху для уведомлений и ярлыков.Прочтите наш полный обзор.
LGАТ&ТT-Mobile
ХТК 10
HTC 10 недооценен. Это превосходный телефон Android с прекрасным 5,2-дюймовым экраном Quad HD и цельным алюминиевым корпусом, который выглядит и ощущается впечатляюще. Он использует почти стандартную версию
ХТКВеризонСпринтАмазонка
айфон 7 плюс
Мы знаем, немного странно видеть здесь iPhone, но айфон 7 Plus более чем способен заменить Galaxy Note 7 благодаря своему 5,5-дюймовому экрану с разрешением 1080p, 3D Touch в iOS 10, сверхбыстрому процессору A10 Fusion и двойной камере. Эти двойные камеры позволяют делать потрясающие фотографии, обеспечивают 2-кратный телеобъектив с аппаратным зумом и 10-кратный зум с помощью программного обеспечения, включают в себя крутой эффект размытия в стиле зеркальной фотокамеры, называемый боке, и многое другое. Прочтите наш полный обзор здесь.
ЯблокоАмазонкаЛучшая покупкаАТ&ТВеризонT-MobileСпринт
Статья первоначально опубликована в октябре 2016 года. Обновлено Кристианом де Лупером от 10.10.2016: Добавлена новость о том, что Samsung остановила продажи Galaxy Note 7.
Рекомендации редакции
- Я рад, что Samsung Galaxy Note умер тогда, когда он умер
- Я знаю, как Samsung может сделать Galaxy Z Fold 5 идеальным
- Вот наш первый взгляд на Samsung Galaxy Tab S9 Plus.
- Есть ли у Samsung Galaxy A54 беспроводная зарядка?
- Единственное, в чем ошибаются iPhone 14, Galaxy S23 и Pixel 7
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
