Обработчики посылок не заботятся о вашей умной коробке доставки

Благодаря моей работе и моей смехотворно нездоровой одержимости Amazon, в мой дом поступает около 100 доставок посылок в год. Несмотря на то, что за 10 лет у меня ни разу не украли посылку, я ухватился за возможность взглянуть на безопасная коробка для доставки от наших друзей из Йельского университета. Во-первых, мне хотелось знать, как, черт возьми, они работают. Как могла коробка принять посылку, а потом запереться? Откуда ему знать, что что-то вошло и теперь его нужно запереть? Все это превратилось в маленькое веселое приключение, и я возьму вас с собой в путешествие, но сначала давайте поговорим о самой коробке.

Я рассматривал вариант Кента. Умная коробка для доставки Йельского университета с Wi-Fi и клавиатурой. Это светло-серая коробка с утяжеленной платформой, которую можно прикрепить к нижней части коробки. Ящик можно утяжелить 50 фунтами песка, и вы можете поместить внутрь ящика мешки с песком, чтобы еще больше утяжелить его. Внутри дома, рядом с местом, где будет стоять коробка, есть мост Wi-Fi, который вы подключаете. Также имеется клавиатура, которую вы устанавливаете на коробку, чтобы можно было открывать коробку, когда у вас нет приложения с собой.

Как это работает

Принцип работы коробки довольно прост. Первый раз коробка открывается, а затем закрывается после разблокировки коробки (либо с помощью приложения или клавиатуру), ничего не происходит — кажется, что ящик интерпретирует это как получение пакета из в пределах. Во второй раз, когда коробка открывается и закрывается, предположительно курьером, помещающим внутрь посылку, коробка запирается. Приложение упрощенное и позволяет видеть текущее состояние ящика и историю его открытий и закрытий, но не более того. Приложение может отправлять вам уведомления, когда происходят определенные события, например, когда ящик заблокирован или разблокирован, но это все.

Единственное, чего приложению явно не хватает, — это кнопки для перевода коробки в «состояние ожидания доставки». Я часто ловил себя на том, что открываю коробку, чтобы посмотреть, есть ли в ней что-нибудь, и она запирается на мне. Затем мне пришлось отпереть коробку, а затем открыть ее снова, чтобы в следующий раз, когда ее откроют, она заблокировалась. Это меня раздражало, пока я не узнал, что когда коробка заперта, крышка не сдвигается с места, поэтому даже открытие крышки на долю дюйма скажет мне, заперта она или нет.

Эволюция коробки

Теперь мне нужно было убедиться, что наш курьер сможет им воспользоваться, поэтому я разместил его на крыльце. Здесь история становится более интересной. Во-первых, я изначально разместил коробку в незаметном месте на крыльце. Я хотел разместить коробку там, где это имело смысл с точки зрения декора. Вместо того, чтобы ставить огромный серый ящик спереди и в центре крыльца, я поставил его за цветочным горшком, чтобы его было трудно увидеть с улицы, но как только вы доберетесь до крыльца, это станет более очевидным. Это было то, что я позже назвал «фазой 1».

На этапе 2 я повернул коробку, которая все еще находилась за горшком, так, чтобы передняя часть коробки и надпись «Доставки» были обращены на улицу. На третьем этапе ящик и кашпо поменялись местами. Теперь вы не могли добраться до моей входной двери, не минуя гигантскую серую коробку с надписью «Доставка» спереди. Фаза 3 была самой продолжительной, потому что, честно говоря, я возлагал на нее больше всего надежд.

Наконец, мы подходим к этапу 4, где коробка находится на более видном месте, а слово «Доставки» нарисовано черным цветом (моей женой), чтобы оно выделялось на сером фоне. Все это произошло примерно за восемь недель с начала апреля до даты публикации. В целом эти фазы длились одну, две, четыре и одну неделю соответственно. За эти восемь недель я получил около 30 посылок от USPS, UPS, FedEx, DHL и Amazon. Из 30 упаковок восемь добрался до коробки.

Первым в коробку его поместила компания UPS, но на самом деле это вызвало неприятные последствия, потому что после доставки человек положил посылку в коробку, он добрался до своего грузовика на полпути, прежде чем развернуться и попытаться открыть коробку снова. Он не открывался. Я видел все это благодаря моему Видеодомофон Vivint Pro, и мне было от этого плохо. Я не уверен, почему он повернул назад, но извини, чувак. В общей сложности в коробку попали две посылки UPS, три посылки FedEx, одна DHL (единственная DHL), одна USPS и одна одинокая посылка Amazon. Amazon доставил наибольшее количество посылок (11), за ним следует FedEx (10).

В одном случае курьер попытался положить посылку в коробку, но обнаружил, что она не помещается, и положил посылку за коробку. Я нашел пакеты у входной двери, на столе рядом с входной дверью, рядом с коробкой, за коробкой и, в одном забавном случае, наверху коробки. Несколько курьеров наклонились, чтобы положить мою посылку на крыльцо, и использовали коробку как опору.

Это реально

Я ничего из этого не подделывал. Все фотографии, показанные выше, являются настоящими посылками, фотографии сделаны именно там, где я их нашел. Это грустно и немного обидно, но это также весело.

Суть в том, что Йельскому университету еще предстоит устранить несколько ошибок, не последняя из которых — заставить персонал доставки замечать и/или использовать коробку. Справедливо сказать, что чем больше я корректировал положение и декор коробки, тем больше она привыкала. Я совершенно не ожидал, что кто-нибудь бросит посылки в коробку, когда она снова окажется в углу. Я также не ожидал, что мне придется красить коробку, чтобы люди ее заметили.

Наконец, позвольте мне подвести итог, сказав: я полностью уважаю и ценю то, насколько чрезмерно дерьмовой была работа курьером в течение последних 18 месяцев. Охарактеризовать это как «попытку» было бы огромным преуменьшением. На самом деле я надеялся, что коробка для доставки будет желанным зрелищем, как бы говоря: «Эй, вот на одну меньше». решение, которое вам нужно принять — просто поместите его здесь». Сказать, что я был наивен, было бы также огромным преувеличением. преуменьшение. Так что я вообще не виню обработчики пакетов. Наоборот, я хотел бы искренне поблагодарить их за то, что они делают, и если кто-то из моих местных обработчиков пакетов наткнется на этот пост, я хочу ясно дать понять, что это не оскорбление.

В целом, я надеюсь, что это путешествие, над которым мы все сможем посмеяться и на котором мы сможем поучиться. Йельскому университету здесь явно есть над чем поработать, и если вы решите приобрести такую ​​коробку, вы должны знать, что это может быть не то простое решение, которое вы ищете. Для этого может потребоваться отдельный знак или даже отдельные инструкции, оставленные вашим обработчикам посылок (см. Фото выше). Вчера я перешел к этапу 5, который добавляет указанные инструкции, записанные на ленте, прикрепленной к коробке. Я получил четыре посылки и, рад сообщить, получил результат 4 из 4.

Рекомендации редакции

• HomeValet запускает Smart Box, безопасный контейнер для всех ваших доставок