Получить живого представителя при обращении в службу поддержки крупных компаний может быть сложно, поскольку многие компании вложили средства в автоматизированные меню. Тем не менее, разговор с живым представителем обычно возможен. С кабельной компанией Comcast вы можете поговорить с представителем в прямом эфире, если трижды не выполните автоматические подсказки в меню. После короткой паузы вас свяжут со специалистом службы поддержки.
Шаг 1
Позвоните в Comcast по телефону (800) 266-2278. Введите свой номер телефона, когда будет предложено, или нажмите «1», если система распознает ваш номер телефона и спросит, правильный ли он.
Видео дня
Шаг 2
Нажмите "#", когда вам будет предложен выбор автоматических опций меню. Система ответит «извините, мы не поняли». Повторите это дважды, когда снова зададите пункты меню.
Шаг 3
Выберите отдел, в котором вы хотите поговорить с живым представителем. Нажмите «1» для получения технической поддержки. Нажмите «2» для выставления счета. Нажмите «3» для продажи.
Шаг 4
Терпеливо ждите, пока система свяжет вас с живым представителем.
Кончик
Вместо того, чтобы нажимать «#», вы можете обойти меню, ничего не нажимая. После трех попыток система подключит вас к живому представителю.
Вы также можете поговорить с живым представителем, перейдя по ссылке Comcast «Чат» в разделе «Ресурсы».
