Ознакомьтесь с нашим полным обзором Microsoft Surface Pro планшет.
Чтобы компания успешно продавала свой новейший гаджет, нужно гораздо больше, чем просто иметь хороший продукт. Он также должен убедиться, что по всей стране в наличии достаточно единиц, чтобы фанаты действительно могли его купить. Здесь Microsoft могла ошибиться. Вчера производитель программного обеспечения, ставшего аппаратным, объявил о своем блог что он почти мгновенно распродал все планшеты Surface Pro емкостью 128 ГБ, но распродажа связана с быстрыми продажами или отсутствием предложения?
Рекомендуемые видео
Около 100 клиентов обратились в раздел комментариев в блоге Microsoft, чтобы выразить свой гнев по поводу того, что планшет распродан (на момент написания этой статьи). Некоторые комментаторы сообщают, что в магазинах Staples и Best Buy в их штате всего «одно устройство для демонстрации и одно для продажи».
Связанный
- Купите Microsoft Surface Pro 9 и получите бесплатную клавиатуру Signature
- Dell XPS 13 2-в-1 по сравнению с Surface Pro 8: новый конкурент
- Подходит ли Microsoft Surface Pro 8 для бизнеса для бизнеса?
«Как и многие другие, я пытался заказывать в Интернете и в магазинах», — сказал комментатор по имени Гормли. «В полночь веб-сайт все еще не выставлялся на продажу, я пытался в течение 30 минут, а затем внезапно распродал онлайн. Еще до того, как они открылись для бизнеса, все шоу Best Buy были недоступны. Мои 3 локальных Staples получили по 2 версии по 64 Гб каждая. Только два. В США 1050 магазинов Best Buy, 1575 магазинов Staples, Staples, похоже, получил в среднем 2–4 единицы, а Best Buy — 6–8».
Другие комментаторы были более резкими, призывая Microsoft уволить свою команду по связям с общественностью и автора сообщения в блоге Паноса Панай, генерального директора Microsoft, отвечающего за Surface.
«Я был верным клиентом Apple с момента запуска первого поколения Iphone», — написал комментатор по имени Ericinsales. «Я стоял в очереди на 4 разных запуска. В этих очередях было несколько сотен человек. Каждый из этих людей забрал домой ту модель, которую хотел купить. Мне никогда не отказывали. Это был эпический провал со стороны вашей команды…. Это был плохо выполненный запуск, и людей следует уволить. Я занимаюсь продажами и понимаю, под каким давлением находится MS, однако так нельзя обращаться с вашими клиентами. Вы, ребята, потерпели неудачу, и вам нужно признать это. Ограниченный ответ, исходящий из лагеря MS, не урезает его. Вы заставили нас ждать в ожидании 3 месяца, вы пропустили мяч».
В последнее время у Microsoft не очень хорошо работает пиар-отдел. В последние несколько месяцев фанаты и средства массовой информации возмущены Windows 8 и Microsoft. ограниченная емкость хранилища в своем новом планшете Surface Pro, с которым компания мало что сделала, чтобы обуздать напряженность.
Хотя Microsoft не сообщила нам, сколько Surface Pro уже продано, по некоторым оценкам, в магазинах Best Buy и Staples их было менее 30 000. Создание искусственного спроса — старая тактика, но никогда не стоит хвастаться тем, что товара нет в наличии, и ссылаться на распродажу по всей стране, когда вы не обеспечили должным образом магазины. Некоторые комментаторы сообщают, что в магазинах Staples и Best Buy по всему штату всего «одно устройство для демонстрации и одно для продажи».
Мы еще не рассматривали Surface Pro, но следите за обновлениями, так как надеемся, что скоро у нас появятся мысли по этому поводу. Любим мы это или ненавидим, у Microsoft не лучшие выходные. В то время как ошибку в логистике легко исправить, настоящая трагедия заключается в том, что мы мало что слышали от компании о ее усилиях по устранению опасений со стороны клиентов. Microsoft следует подумать о том, чтобы ответить своим фанатам. Если нет, это может разрушить любое будущее Surface Pro, которое может быть впереди.
(Изображение через Readwrite.com)
Рекомендации редакции
- Best Buy только что урезала 330 долларов с Microsoft Surface Pro 7+ с Type Cover
- Microsoft Surface Pro 9 против. Surface Pro 8: вот как они складываются
- Сравнение Lenovo Yoga 9i 14 Gen 7 с Microsoft Surface Pro 8
- Проблемы с Surface Pro 8 и как их исправить
- Samsung Galaxy Tab S8 против. Microsoft Surface Pro 8
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, проницательным редакционным статьям и единственным в своем роде кратким обзорам.
