Распространенные проблемы с Samsung Galaxy Z Fold 3 и способы их устранения

Три поколения в, и Samsung Галактика Z Сложить 3 — лучший складной смартфон, созданный Samsung (или кем-либо еще). Улучшает износостойкость Z-сгиб 2, водозащита IPX8, стекло Gorilla Glass Victus и щетинки внутри шарнира для защиты от пыли и увеличения срока службы телефона. Это также отличное универсальное устройство само по себе, оснащенное процессором Qualcomm Snapdragon 888 и универсальной системой задней камеры с тремя объективами. Вдобавок ко всему, складной дисплей огромен, что делает его идеальным для многозадачности и продуктивности, просмотра телевизора и мультимедиа, а также для того, чтобы произвести впечатление на ваших друзей.

Конечно, каким бы современным ни был Z Fold 3, он не может быть полностью свободен от проблем с прорезыванием зубов и технических заминок. К счастью, мы составили список распространенных проблем Samsung Galaxy Z Fold 3 и способы их устранения. В нем подробно описано все, от проблем с разрядкой аккумулятора до проблем с Samsung Pay, что поможет вам максимально использовать свой новый телефон, не позволяя мелким загвоздкам испортить вам удовольствие от него. Как и в случае с нашими частями по решению проблем, эта статья будет обновляться по мере того, как мы сталкиваемся с новыми распространенными проблемами, поэтому, пожалуйста, возвращайтесь, если проблема, с которой вы столкнулись, в настоящее время не рассматривается.

Проблема: различные проблемы после обновления Android 12.

По итогам декабря Андроид 12, многие Galaxy Z Fold 3 (и Z-флип 3) пользователи южнокорейских форумов Samsung сообщили о ряде проблем, от мерцания экрана и низкой производительности до неработающей функции Dual Messenger, устройства, входящие в режим восстановления после установки Android 12 и даже невозможности делать снимки экрана или использовать камера.

Решение

В результате этих проблем Samsung временно приостановила развертывание Android 12 для Galaxy Z Fold 3 и Z Flip 3, возобновив его вскоре после исправления критических ошибок. Если вы еще не обновили свой Z Fold 3 до Андроид 12, теперь это должно быть безопасно. Если вы все еще испытываете какие-либо проблемы, которые вы впервые заметили после установки Андроид 12, убедитесь, что на вашем телефоне установлено последнее обновление. Если эти проблемы не исчезнут, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки Samsung.

Проблема: проблемы с подключением после обновления Android 12

Некоторые пользователи Galaxy Z Fold 3 на Реддит жаловались на проблемы с подключением после обновления до Android 12. Хотя это влияет и на телефоны в других сетях, Больше всего пострадали клиенты T-Mobile, при этом многие жалуются на потерю сигнала сотовой связи и невозможность отправлять или получать текстовые сообщения, а также совершать или принимать звонки. T-Mobile знает о проблеме и работает над исправлением, но пока неясно, связано ли это с аппаратным обеспечением.

Решение

Если это происходит с вами, T-Mobile рекомендует обратиться в местный розничный магазин за поддержкой или обменять ваше устройство на новый телефон. Вы сможете обменять, даже если у вас закончился обычный 14-дневный период возврата.

Проблема: приложение «Камера» не отображает кнопку «Двойной экран» для селфи

Количество пользователей на форуме сообщества Samsung отметили что при попытке сделать селфи в приложении «Камера» они не видят кнопку «Двойной экран». Обычно он расположен в правом верхнем углу основного (складного) экрана и позволяет пользователю просмотреть предварительный просмотр. их селфи также на экране обложки, что позволяет им делать селфи с более мощным задним камера. Однако иногда вы можете заметить, что вам нечего нажимать.

Решение

К счастью, для этого есть очень быстрое решение. Как отметили другие пользователи сообщества Samsung, открытие приложения «Камера» с экрана обложки (а не с основного экрана) гарантирует, что кнопка «Двойной экран» появится там, где она должна быть.

Проблема: Samsung Pay не работает

Похоже, это полуобычная тема среди последних телефонов Samsung, и Galaxy Fold 3, похоже, продолжает эту традицию. А именно, у него есть проблема с Samsung Pay, по крайней мере, если вы находитесь в Великобритании (и некоторых других европейских странах). В соответствии с более одного пользователя Samsung Community, приложение Samsung Pay для них не работает, сбивая с толку сообщение на немецком языке и не позволяя продолжить настройку. Эта проблема также, похоже, влияет на Z Flip 3 в более или менее равной мере.

Как и в предыдущих случаях этой проблемы, проблема возникает из-за путаницы в коде CSC, с которым изначально настроен телефон. Устройства, работающие под управлением EUX (программное обеспечение для ЕС) вместо EUA (программное обеспечение для Великобритании), можно будет настроить на английском языке, но Samsung Pay будет работать на немецком языке, что, очевидно, далеко не идеально для большинства людей, проживающих в ВЕЛИКОБРИТАНИЯ.

Модераторы Samsung предложили ряд возможных решений этой проблемы, хотя некоторые пользователи сообщают, что у них это не работает. Samsung также выпустила обновления в конце прошлого года, предназначенные для решения этой проблемы.

Возможные решения

• Перезапустите Z Fold 3.
• Идти к Настройки и проверьте наличие обновлений программного обеспечения. Загрузите и установите все доступные системные обновления и/или обновления Samsung Pay.
• Если это не решит проблему, попробуйте отключить Wi-Fi, а затем включить его снова.
• Вы также можете попробовать удалить и переустановить Samsung Pay.
• Вполне вероятно, что Samsung решит эту проблему с помощью какого-либо обновления, как это было с Galaxy S21. Однако на данный момент вы можете застрять с этим, если приведенные выше советы не сработают.

Проблема: Проблемы с защитой экрана

Некоторый пользователи Z Fold 3 столкнулись с множеством проблем с предустановленными защитными пленками на экране телефона. Эти проблемы не всегда одинаковы: некоторые сообщают о пузырьках, а другие сообщают о несоответствиях в прилегании протектора к экрану.

Какими бы раздражающими ни были такие мелочи, настоятельно рекомендуется не снимать предустановленную защитную пленку самостоятельно, особенно когда речь идет о основном складном экране. Вместо этого вам следует как можно скорее связаться с Samsung, чтобы договориться об исправлении или замене.

С другой стороны, хотя бы один пользователь спросил безопасно ли снимать внешнюю пленку, которой обернут телефон, из коробки. Это действительно безопасно.

Ошибка: невозможно определить местоположение GPS в приложениях.

Некоторые пользователи жаловались, что приложения, которые они используют, не могут получить данные о местоположении GPS с телефона.

Возможные решения

• Один пользователь сообщества Samsung предлагает очистить кеш и данные приложений, которые не могут получать данные GPS. Просто перейдите к Настройки > Программы > [Приложение] > Хранилище > Очистить кеш и данные. Также может быть полезно перепроверить разрешения для каждого затронутого приложения на случай, если у них нет разрешения на получение вашего местоположения.
• Это проблема, которая затронула другие устройства Samsung в последние годы, поэтому вам, возможно, придется просто дождаться обновления программного обеспечения для исправления. Вы можете проверить, доступен ли он, выполнив следующие действия. Открой Настройки приложение на вашем устройстве. Прокрутите вниз до Обновление программного обеспечения. Выбирать Загрузить и установить. Если доступно новое обновление, ваше устройство получит его.

Проблема: не удается активировать разблокированный Z Fold 3 на Sprint

Это одна из самых сложных и трудных проблем, с которыми до сих пор приходилось сталкиваться в Galaxy Z Fold 3. Довольно большое количество пользователей в Соединенных Штатах сообщили что они не могут активировать свои телефоны на Sprint. Похоже, это проблема, возникшая из-за слияния T-Mobile со Sprint и из-за того, как Samsung оптимизировала телефон (или нет) для использования SIM-карты T-Mobile или Sprint.

На момент написания статьи единственным исправлением было связаться с T-Mobile и/или Sprint, чтобы активировать телефон и попробовать другую SIM-карту (т.е. T-Mobile, а не Sprint SIM). Тем не менее, некоторые пользователи сообщают, что проблема была решена через несколько дней. отметив, что в конечном итоге они смогли активировать свои телефоны через T-Mobile или Sprint. сайты.

Проблема: батарея разряжается слишком быстро

Galaxy Z Fold 3 — требовательный телефон, учитывая складной основной экран и дополнительный защитный экран. Поэтому вы ожидаете, что он довольно быстро съест заряд батареи. Однако, некоторые пользователи возмущаются что это разряжает батарею быстрее, чем, возможно, следовало бы, особенно когда они используют частоту обновления телефона 120 Гц (которая доступна для обоих экранов).

Обходные пути

Это довольно распространенная проблема для большинства телефонов, хотя в случае с Z Fold 3 вам может понадобиться попробуйте уменьшить частоту обновления до 60 Гц, что улучшит повседневную работу батареи. долголетие. В противном случае есть ряд других обходных путей, которые вы можете попробовать, чтобы увеличить время между зарядками.

• Включите «Защитить аккумулятор», как рекомендуют некоторые пользователи. Это можно сделать, перейдя в Настройки > Аккумулятор и уход за устройством > Больше батареи > Настройки > Защитите аккумулятор.
• Также стоит включить оптимизацию батареи. Вы можете сделать это, перейдя в Настройки > Аккумулятор и уход за устройством > Батарея > Режим питания > Оптимизировано. Также активируйте Адаптивное энергосбережение на том же экране.
• Вы можете избавиться от ресурсоемких приложений или хотя бы ограничить их использование. Вы можете проверить, какие приложения потребляют больше всего энергии аккумулятора, перейдя в Настройки > Аккумулятор и уход за устройством > Батарея > Использование батареи.
• Вы также можете попробовать сбросить настройки приложения. Идти к Настройки > Программы > Более > Сбросить настройки приложения.
• Попробуйте отключить сканирование Wi-Fi и Bluetooth. Идти к Настройки > Расположение > Улучшить точность > Отключить сканирование Wi-Fi. Затем выберите Отключить сканирование Wi-Fi.
• Вы можете отключить фоновые данные и активность для менее важных приложений. Вы можете сделать это, перейдя в Настройки > Приложения *> [Приложение] > * Мобильные данные > Разрешить использование данных в фоновом режиме > Выключенный. Затем сделайте то же самое еще раз, но после выбора приложения перейдите к Батарея> Разрешить фоновую активность > Выключенный.
• Или вы можете попробовать отключить уведомления для приложений. Сначала нажмите и удерживайте значок приложения, для которого вы хотите отключить уведомления, а затем нажмите Информация о приложении > Уведомления > Показать уведомления > Выключенный.
• Попробуйте включить адаптивную яркость для вашего дисплея. Идти к Настройки > Отображать > Адаптивная яркость.
• Или попробуйте тщательно проверить свои настройки на наличие других функций, которые могут работать в фоновом режиме и которые могут быть ненужными. Например, некоторые приложения проверяют данные о местоположении, которые можно отключить, перейдя в Настройки > Конфиденциальность > Менеджер разрешений > Расположение.
• Наконец, вы можете попробовать стереть раздел кеша телефона в режиме восстановления. Выключите телефон, затем нажмите и удерживайте Власть + Увеличить громкость кнопки. Отпустите их, когда увидите логотип Samsung. Затем используйте Объем кнопки для прокрутки вариантов до тех пор, пока вы не достигнете Очистить раздел кэша, который можно выбрать, нажав кнопку Власть кнопка.

Проблема: Z Fold 3 случайно перезагружается

Это более редкая проблема, хотя было отмечено, что она также затрагивает Note 20 и Note 20 Ultra. По сути, Z Fold 3 случайным образом перезагружается без предупреждения, с один пользователь отметив, что это происходит несколько раз.

Возможные решения

Хотя эта проблема, по-видимому, затрагивает лишь очень небольшое количество устройств, на данный момент нет четкого решения для нее. Тем не менее, есть две вещи, которые стоит попробовать:

• Запустите телефон в безопасном режиме (удерживайте Власть кнопку, а когда появится логотип Samsung, нажмите и удерживайте Звук тише кнопку до тех пор, пока Безопасный режим появится вариант). Это ограничивает ваш телефон использованием только собственных приложений, поэтому, если вы обнаружите, что ваш телефон не перезагружается случайным образом, это говорит о том, что проблема вызвана сторонним приложением. Соответственно, удалите все эти приложения, а затем добавьте наиболее важные из них одно за другим, убедившись, что ни одно из них не вызывает проблему.
• Вы также можете попробовать стереть раздел кеша Z Fold 3. Загрузите телефон в режиме восстановления, удерживая кнопку Власть + Увеличить громкость кнопки, когда устройство выключено. Затем выберите Очистить раздел кэша.

Рекомендации редакции

• Я рад, что Samsung Galaxy Note умер, когда это произошло
• Galaxy Z Fold 5 нуждается в этих 4 вещах, чтобы превзойти Pixel Fold
• Складной телефон Samsung Galaxy Z Flip 4 сегодня стоит 150 долларов со скидкой
• Samsung Galaxy Z Flip 5: предполагаемая дата выхода, цена, новости и многое другое
• Samsung Galaxy Z Fold 5: все, что мы знаем и что хотим увидеть