Лучшие телефонные системы VoIP для больших и малых предприятий

Ли ты вести малый бизнес вне дома, вы управляете крупной компанией с сотнями или тысячами людей или руководите предприятием, которое находится где-то посередине, услуга VoIP может многое сделать. VoIP, сокращение от Voice over Internet Protocol, по существу объединяет все ваши входящие, исходящие и внутренние соединения. связи в единую сервисную платформу, которая полностью работает через ваш высокоскоростной Интернет, а не через традиционный стационарные телефоны. Если вы хотите оптимизировать свою компанию для цифровой эпохи и лучше координировать командную работу между своими коллегами, вот лучшие телефонные системы VoIP, которые существуют прямо сейчас.

КольцоЦентральное

• Облако или встроенный телефон: Оба
• Облачная или локальная АТС: Облачный хостинг
• Расходы: От 20 долларов в месяц за пользователя
• Пользователи: 20 на уровне Essentials, неограниченно для более высоких уровней
• Сторонние интеграции: Да
• Испытательный срок: 30 дней, а также бесплатный план обмена видеосообщениями

Если вы хотите сразу перейти к погоне за лучшим из лучшие VoIP услуги, то не смотрите дальше, чем КольцоЦентральное, который является нашим фаворитом уже несколько лет подряд. Его пакеты VoIP предлагаются в планах MVP (сообщения, видео и телефон), которые начинаются с 20 долларов в месяц на пользователя в зависимости от уровня и количества людей, которые будут использовать сеть. Существует четыре плана RingCentral MVP, и все они предлагают бесплатные номера и неограниченный обмен текстовыми сообщениями. и звонки в США и Канаде, обмен сообщениями в команде, обмен файлами в облаке и расшифровки голосовой почты.

Расширенные планы открывают доступ к дополнительным функциям, таким как расширенные функции обработки вызовов, такие как мониторинг вызовов и поддержка горячих столов, интеграция стороннего программного обеспечения (с приложениями для рабочих процессов и электронной коммерции, такими как Slack, Команды Майкрософт, Microsoft 365, Amazon, Oracle, Salesforce и Zendesk, и это лишь некоторые из многих), видеоконференцсвязь, запись звонков и собраний, а также аналитика звонков. RingCentral также поддерживает облачную АТС (PBX) и позволяет адаптировать вашу устаревшую систему PBX, если она у вас есть, к вашему тарифному плану RingCentral.

RingCentral MVP работает над ноутбуки и мобильных устройств, и вы также можете использовать его со встроенными телефонами VoIP. Для всех уровней плана есть 30-дневный пробный период, а также Видео RingCentral план, позволяющий совершать бесплатные неограниченные видеозвонки.

Офис Оома

• Облако или встроенный телефон: Оба
• Облачная или локальная АТС: Облачный хостинг
• Расходы: От 20 долларов в месяц за пользователя
• Пользователи: Неограниченный
• Сторонние интеграции: Да, с планами Enterprise
• Испытательный срок: 30 дней для мобильного приложения

Ooma Office — еще один лучший выбор среди лучших телефонных систем VoIP, во многом похожий на RingCentral. Это один из наших любимых вариантов, если вы ищете именно интегрированный коммуникационный пакет. для использования с физическими телефонами VoIP, и вы даже можете адаптировать свои аналоговые телефоны для использования с вашим офисом Ooma план. Конечно, вы можете делать все через мобильное приложение Ooma Office, если хотите, как и с другими услугами VoIP. Независимо от того, управляете ли вы командой удаленных сотрудников или настраиваете новую телефонную систему для физического бизнеса, Ooma Office может помочь.

Для малого бизнеса Ooma предлагает два разных плана. Оба предлагают мобильное приложение, обмен текстовыми сообщениями, шифрование звонков, бесплатный номер, вложения голосовой почты в электронную почту и виртуального секретаря. Однако вам придется перейти на план Ooma Office Pro, чтобы разблокировать такие функции, как настольное приложение, видеоконференции, преобразование голосовой почты в текст, запись звонков и стороннее программное обеспечение интеграции.

Ooma Office также использует облачную АТС, и если вы используете физические телефоны в своем бизнесе, вы можете либо адаптируйте свои существующие аналоговые телефоны для использования с Ooma, либо вы можете купить новые VoIP-телефоны непосредственно у компания. Эти VoIP-телефоны обладают гораздо большей функциональностью, чем традиционные аналоговые телефоны, позволяя вам делать такие вещи, как видеозвонки. Также есть 30-дневный пробный период для мобильного приложения Ooma.

Nextiva

• Облако или встроенный телефон: Оба
• Облачная или локальная АТС: Облачный хостинг
• Расходы: От $18/месяц
• Пользователи: Неограниченный
• Сторонние интеграции: Да (некоторые доступны только с обновленными планами)
• Испытательный срок: 7 дней для плана Essentials

Nextiva неизменно входит в число лучших телефонных систем VoIP для бизнеса и является экономически выгодным вариантом для крупных компаний или компаний, которые ожидают значительного роста в будущем. Это потому, что он предлагает один из лучших ценовых уровней, а также возможность неограниченного количества пользователей даже на его самый базовый план (в отличие от RingCentral, который ограничивает количество пользователей, которых вы можете иметь на своем сервисе начального уровня) ярусы).

Nextiva — это комплексный облачный VoIP-сервис, предлагающий облачную АТС (вы также можете адаптировать устаревшую систему АТС к Nextiva). Как и в случае с RingCentral, Nextiva предлагает четыре пакета услуг. Все они имеют неограниченные голосовые и видеозвонки, интернет-факс, автосекретарь, бесплатные номера, голосовую почту на электронную почту и приложения как для настольных компьютеров, так и для мобильных устройств. Как и следовало ожидать, более продвинутые функции, такие как интеграция стороннего программного обеспечения, аналитика вызовов, видеоконференции и расшифровка голосовой почты, заблокированы за более высокими уровнями. Неограниченный обмен текстовыми сообщениями также недоступен в базовом плане Essentials; для этого вам придется перейти на план второго уровня «Профессиональный», что является недостатком.

Тем не менее, для Nextiva есть только семидневный бесплатный пробный период, и это только для плана Essentials, поэтому, к сожалению, вы не можете использовать полный сервис в течение очень долгого времени. Вы также должны взять на себя годовую подписку, чтобы получить самую низкую цену за пользователя, но это обычно происходит с услугами VoIP в целом. Тем не менее, Nextiva — это отличная телефонная система VoIP для предприятий любого размера, особенно для крупных и развивающихся предприятий, стремящихся оптимизировать свои системы связи в эпоху цифровых технологий.

Перейти к подключению

• Облако или встроенный телефон: Оба
• Облачная или локальная АТС: Облачный хостинг
• Расходы: От $19/месяц за пользователя
• Пользователи: 20 на базовом уровне, неограниченно для более высоких уровней
• Сторонние интеграции: Да
• Испытательный срок: 14 дней для стандартного плана

GoTo Connect — это телефонная система VoIP, созданная специально для малого бизнеса и предлагающая простую модель ценообразования, включающую три уровня обслуживания, начиная с 19 долларов США на пользователя в месяц. Базовый план включает мобильные и настольные приложения, интеллектуальную маршрутизацию и переадресацию вызовов, текстовые и групповые сообщения, аудио- и видеозвонки, неограниченное количество добавочных номеров и интеграция с Microsoft Outlook и Google Рабочая среда.

Более дорогие уровни Standard и Premium добавляют дополнительные возможности, такие как расширенная интеграция сторонних приложений, интернет-факс, бесплатные минуты, расширенная обработка вызовов и многое другое. GoTo Connect Premium также включает функции облачного контакт-центра, включая аналитику вызовов, мониторинг вызовов, отчеты об эффективности агентов и расширенные средства администрирования, поэтому эта услуга предназначена не только для небольших компаний. предприятия.

GoTo Connect полностью основан на облаке, поэтому вы можете воспользоваться преимуществами облачной АТС, если хотите обновить или заменить существующую локальную систему АТС. Для стандартного плана также есть 14-дневный бесплатный пробный период. Цены сопоставимы с другими лучшими телефонными системами VoIP, о которых мы упоминали, и, как и в случае с ними, вы получите лучшую цену, когда у вас будет больше пользователей в вашем плане и если вы решите платить ежегодно.

8×8 серии X

• Облако или встроенный телефон: Оба
• Облачная или локальная АТС: Облачный хостинг
• Расходы: От $15/месяц за пользователя
• Пользователи: До 10 на уровне Express, неограниченно на более высоких уровнях
• Сторонние интеграции: Да (некоторые доступны только с обновленными планами)
• Испытательный срок: 30 дней для экспресс-плана

И последнее, но не менее важное в нашем обзоре лучших телефонных систем VoIP — 8×8. Он предлагает три уровня обслуживания для малого бизнеса — 8×8 Express, x2 и x4, а также три расширенных уровня. Пакеты «Контакт-центр» для крупных предприятий, поэтому он гибко подходит для компаний практически любого размер. Все планы охватывают основы и включают неограниченные звонки в США и Канаде, мобильные и настольные приложения, видеозвонки, автосекретаря, маршрутизацию вызовов и голосовую почту.

Самый популярный план — пакет 8x8 x2, который добавляет безлимитные звонки в 15 стран, обмен SMS и командными сообщениями, а также видеоконференции до 500 участников. Этот план также добавляет интеграцию с популярными приложениями для рабочих процессов, такими как Slack и Microsoft Teams. При дальнейшем обновлении до плана 8×8 x4 вы получаете более продвинутые функции обработки вызовов, расширенную интеграцию с CRM, аналитику вызовов и неограниченные звонки в 48 стран. Ваш план 8×8 может быть полностью облачным (включая облачную АТС) или вы можете использовать его с IP-телефонами, такими как те, которые компания продает напрямую.

8×8 имеет очень конкурентоспособную цену и предлагает самую низкую цену на пользователя из всех наших вариантов, начиная с 15 долларов в месяц для уровня 8×8 Express начального уровня. Вы также можете бесплатно попробовать этот пакет в течение 30 дней, если хотите увидеть, что может предложить 8 × 8, прежде чем переходить на план подписки.

Рекомендации редакции

• Grasshopper: виртуальная телефонная система для малого бизнеса