Струйные принтеры HP используют несколько картриджей для печати документов с компьютера. Конструкция этих картриджей позволяет легко вставлять их в принтер. Однако вы можете обнаружить случаи, когда принтер HP не печатает при установке новых картриджей с чернилами, даже если с самими картриджами все в порядке. Вы можете исправить проблему, используя ряд методов устранения неполадок.
Шаг 1
Откройте принтер HP, надавив на крышку принтера. Найдите картриджи принтера в сером отсеке в центре принтера. Извлеките картриджи с чернилами из их отсеков, потянув вверх за черный язычок, который их фиксирует, и осторожно потянув на себя из принтера. Удалите всю розовую упаковочную ленту, которая обнаружена на контактах картриджа принтера. Если вы оставите эту ленту включенной, она будет препятствовать надлежащему контакту картриджей с принтером. Замените картриджи с чернилами обратно в принтер и повторно распечатайте документ.
Видео дня
Шаг 2
Загрузите обновление программного обеспечения для вашей конкретной модели принтера от HP, которое устраняет проблему с HP. принтеры, которые делают новые картриджи бесполезными и приводят к прекращению работы вашего принтера (см. Ресурсы). Введите номер модели вашего принтера в поле «Найдите свой продукт для получения поддержки». Нажмите на операционную систему своего компьютера и загрузите соответствующий программный патч на свой рабочий стол. Дважды щелкните загруженный файл, чтобы начать установку драйвера. Следуйте инструкциям на экране и перезагрузите компьютер после завершения установки. Распечатайте тестовый документ.
Шаг 3
Выключите принтер HP и извлеките чернильные картриджи из принтера, чтобы почистить их. В процессе установки новых чернильных картриджей грязь и пыль могут попасть на металлические контакты картриджа и привести к тому, что картриджи не будут работать. Положите картриджи на чистое бумажное полотенце, чтобы чернила не вытекли. Налейте немного дистиллированной воды на ватный диск, чтобы смочить его. Осторожно протрите контакты чернильных картриджей влажным ватным тампоном. Дайте картриджам высохнуть, поместите картриджи обратно в принтер и снова включите устройство. Распечатайте тестовый документ, чтобы убедиться, что принтер работает нормально.
Вещи, которые вам понадобятся
Хлопковый шар
Бумажные полотенца
Дистиллированная вода
Предупреждение
Не оставляйте картриджи с чернилами вне принтера HP более чем на тридцать минут, чтобы они не высохли.
