Если ваш iPhone не звонит при входящем звонке, у вас может быть проблема с настройками телефона или ошибка может мешать правильной работе вашего iPhone. В некоторых случаях проблема связана с вашим сотовым соединением или проблемой с динамиками телефона, и в этом случае вам может потребоваться помощь вашего оператора сотовой связи или Apple. Прежде чем обратиться за помощью, запустите устранение неполадок, чтобы попытаться решить проблему.
Проверьте переключатель звонка / беззвучного режима и уровень громкости
Посмотрите на переключатель «Звонок / Без звука» сбоку на iPhone. Его можно переключить в беззвучный режим, в котором телефон не звонит при входящих звонках. Когда ваш iPhone находится в беззвучном режиме, рядом с переключателем отображается оранжевая полоса. Переключите переключатель, чтобы вернуть его в режим звонка. Нажмите одну из кнопок громкости под переключателем, чтобы проверить уровень громкости звонка; нажмите верхнюю кнопку, чтобы увеличить громкость, если она установлена на низком уровне.
Видео дня
Кончик
Если у вас есть чехол на iPhone, убедитесь, что он не блокирует динамик и не нажимает на переключатель «Звонок / Без звука».
Установите флажки "Не беспокоить", "Режим полета" и "Bluetooth".
На вашем iPhone есть настройки в iOS 8, которые намеренно предотвращают звонки при звонках. «Не беспокоить» - отключает уведомления о входящих звонках; Режим полета блокирует все сотовые соединения. Иногда соединение Bluetooth может также блокировать вызовы.
Проведите вверх от нижней части экрана, чтобы открыть Центр управления. Посмотрите на кружки с изображением самолета для режима полета, полумесяца для режима «Не беспокоить» и символа Bluetooth. Если какой-либо из этих значков выделен белым, коснитесь его, чтобы отключить режим и вернуть iPhone к обычным настройкам уведомлений о вызовах.
Вы также можете отключить режимы в настройках.
Кредит изображения: Изображение предоставлено Apple
Кончик
Иногда сбои сотовой связи можно устранить, снова включив и выключив режим полета. Возможно, стоит попробовать, даже если ваше соединение выглядит нормально, поскольку режим заставляет соединение обновляться, когда вы включаете и выключаете его. Если проблема с подключением не позволяет вашему iPhone звонить, это может решить проблему.
Проверить настройки телефона
Ваш iPhone не будет звонить, если включена переадресация звонков, и вы не будете принимать звонки от людей, чей номер вы заблокировали. Чтобы проверить, откройте Настройки на главном экране iPhone и коснитесь Телефон. Нажмите Переадресация звонков. Если кнопка включена, нажмите, чтобы выключить ее.
Кнопка зеленая, если настройка включена.
Кредит изображения: Изображение предоставлено Apple
Вернитесь к Телефон меню и коснитесь Заблокировано. Просмотрите список заблокированных номеров. Если вы заблокировали кого-то, чьи входящие звонки вам теперь нужно слышать, коснитесь Редактировать, красный Минус подписать, а затем Разблокировать.
При звонке на заблокированные номера телефоны не звонят.
Кредит изображения: Изображение предоставлено Apple
Проверьте наличие проблем с наушниками
Если вы использовали наушники до того, как iPhone перестал звонить, телефон может зависнуть в режиме наушников. Проверьте гнездо, чтобы убедиться, что в нем нет пыли или мусора - используйте мягкую щетку, чтобы очистить его, следя за тем, чтобы пыль не попала в гнездо. Вставьте наушники в гнездо и пару раз выньте их снова. Это может вывести iPhone из режима и восстановить звук в динамиках, если это было проблемой.
Выключите свой iPhone
Если вы не можете найти причину проблемы в настройках, выключите iPhone и снова включите его. Если ошибка влияет на звук, перезагрузка может исправить ее. Нажмите на Сон / Пробуждение кнопку и подождите, пока не увидите Сдвиньте, чтобы выключить сообщение. Проведите ползунком, дождитесь выключения iPhone и перезапустите его, удерживая Сон / Пробуждение кнопку, пока не увидите логотип Apple.
Если это не решит проблему, попробуйте программный сброс. Нажмите на оба Дом а также Сон / Пробуждение кнопки. Прежде чем отпускать кнопки, подождите несколько секунд, пока не появится логотип Apple. Подождите, пока iPhone перезагрузится.
Получите дополнительную помощь
Если ни одно из этих исправлений не решает проблему, обратитесь за поддержкой к своему оператору сотовой связи или в Apple. Перед тем как это сделать, выполните пару заключительных проверок:
- Попробуйте совершить исходящий звонок.
- Откройте приложение, которое воспроизводит звуки или воспроизводит музыкальную дорожку или видео.
Если вы не можете совершить исходящий вызов, но слышите звуки при использовании приложения или воспроизведении музыки, возможно, у вас проблема с подключением, и вам следует сначала связаться с оператором сотовой связи. Если с вашим сотовым подключением все в порядке, связаться с Apple За советом. Если вы вообще не слышите никаких звуков с вашего iPhone, возможно, у вас проблема с динамиком.
