Сканер отпечатков пальцев обрабатывает отпечаток пальца пользователя, чтобы разрешить доступ к компьютеру.
Поместите липкую сторону ленты на окошко считывателя отпечатков пальцев. Прижмите ленту к окну, затем быстро удалите ее.
Проведите пальцем по окну считывателя сверху вниз, чтобы получить доступ к компьютеру. Если считыватель не распознает отпечаток пальца или возникает ошибка «не удается прочитать», переходите к следующему шагу.
Применяют 1 ст. мягкого очистителя стекла на основе аммиака на мягкую ткань или полотенце. Осторожно протрите окно сканера отпечатков пальцев тканью или полотенцем. Используйте чистое полотенце или ткань и снова протрите считывающее устройство.
Проведите пальцем по считывателю еще раз, чтобы получить доступ к компьютеру. Если считыватель не распознает ваш отпечаток пальца или медленно начинает обрабатывать отпечаток пальца, а затем выдает ошибку «не удается прочитать», перейдите к «Перезапуску считывателя отпечатков пальцев».
Выключите компьютер и отсоедините считыватель отпечатков пальцев от USB-порта компьютера, если считыватель не зависит от корпуса компьютера, клавиатуры или мыши. Если считыватель является частью клавиатуры или мыши компьютера, отключите клавиатуру или мышь.
Включите компьютер и повторно подключите устройство считывания отпечатков пальцев, клавиатуру или мышь во время загрузки компьютера. Не подключайте считыватель отпечатков пальцев к USB-концентратору - эти устройства могут некорректно работать со считывателем. Подключите считыватель отпечатков пальцев непосредственно к USB-порту.
Потрите большой и один из пальцев вместе, чтобы пропитать палец маслом или влагой. Проведите пальцем по считывателю сверху вниз, чтобы получить доступ к компьютеру. Будьте осторожны, чтобы не двигать пальцем из стороны в сторону, когда проводите им по считывателю; это приведет к тому, что считыватель не распознает ваш отпечаток пальца. Если считыватель не распознает ваш отпечаток пальца, перейдите к разделу «Повторная регистрация считывателя отпечатков пальцев».
Нажмите «Пуск», «Все программы», фирменное наименование считывателя отпечатков пальцев, затем «Мастер регистрации отпечатков пальцев», «Мастер настройки отпечатков пальцев» или аналогичное приложение в Windows. Для Mac: щелкните значок жесткого диска Mac, «Приложения», фирменное наименование считывателя отпечатков пальцев, затем «Мастер регистрации отпечатков пальцев», «Мастер настройки отпечатков пальцев» или приложение с аналогичной формулировкой.
Вставьте палец в считывающее устройство, когда будет предложено повторно зарегистрировать отпечаток. Вы можете использовать другой палец, отличный от того, который ранее использовался для регистрации считывателя отпечатков пальцев. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить приложение мастера. По завершении нажмите «Готово».
Перезагрузите компьютер. Потрите большой палец и один из пальцев, чтобы смочить его, затем проведите зарегистрированным пальцем по считывателю сверху вниз, чтобы получить доступ к компьютеру.
Подсказка
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с доступом к компьютеру с помощью сканера отпечатков пальцев, отключите его. программу с помощью инструментов «Установка и удаление программ» или «Удаление программы» в «Панели управления» системы Windows. Если вы используете Mac, перетащите папку сканера отпечатков пальцев, находящуюся в папке «Приложения», в «Корзину». Затем переустановите контроль над считывателем. программа.
При использовании Windows выполните обновление Windows, щелкнув ссылку «Microsoft Windows Update» в Раздел ресурсов для обновления файлов компьютерной системы, которые могут конфликтовать с отпечатком пальца. читатель.
При использовании Mac выполните обновление программного обеспечения Mac, щелкнув значок Apple в левом углу экрана. экран, затем щелкнув «Обновление программного обеспечения». Введите "имя учетной записи администратора" и пароль, когда подсказал. Mac получит доступ к Интернету и загрузит все доступные обновления.
