Кредит изображения: Jupiterimages / Pixland / Getty Images
Почта Windows, почтовый клиент по умолчанию, включенный в Windows Vista, зависит от целостности своей базы данных сообщений, также называемой хранилищем сообщений, для правильной работы. Если ваш компьютер неожиданно выключается во время использования хранилища сообщений, вы можете обнаружить, что Почта Windows ведет себя странно или работает некорректно из-за того, что база данных Почты Windows коррумпирован. Очистите хранилище сообщений Windows Mail с помощью встроенных функций или сторонней утилиты для решения этой проблемы.
Встроенные функции
Шаг 1
Запустите Почту Windows. Щелкните меню «Инструменты» в верхней части экрана, затем щелкните «Параметры».
Видео дня
Шаг 2
Щелкните вкладку «Дополнительно», затем нажмите кнопку «Обслуживание» в нижней части окна.
Шаг 3
Нажмите кнопку с надписью «Очистить сейчас».
Шаг 4
Нажмите кнопку «Сброс». Обратите внимание, что это приведет к удалению всех сообщений из хранилища сообщений Windows Mail и что ваши сообщения необходимо будет снова загрузить с сервера. Эту операцию нельзя отменить.
Шаг 5
Щелкните «Да». По завершении операции закройте все открытые окна, затем закройте и снова откройте Почту Windows. После загрузки ваших сообщений с сервера Почта Windows должна работать нормально. Если это не решит проблему или если у вас есть проблема, которая не позволяет использовать Почту Windows, перейдите к разделу 2.
Использование WMUtil
Шаг 1
Загрузите WMUtil по ссылке в разделе «Ресурсы» этой статьи. Распакуйте архив в выбранное вами место.
Шаг 2
Запустите «WMUtil.exe», чтобы запустить утилиту восстановления.
Шаг 3
Нажмите кнопку «Восстановить базу данных». Вы увидите окно, напоминающее вам, что эту операцию следует выполнять только в том случае, если база данных Windows Mail повреждена или повреждена, поскольку существует вероятность потери информации. Нажмите «ОК», чтобы продолжить. Окно закроется автоматически после завершения операции.
Шаг 4
Запустите Почту Windows. Теперь программа должна работать правильно.
Подсказка
Некоторые пользователи первоначального выпуска Windows Mail сообщали о проблеме, при которой они не могли удалять сообщения из определенных почтовых папок. Microsoft решила эту проблему с помощью патча для Windows Mail. Загрузите и установите исправление Windows Mail или Windows Vista Service Pack 2 (обе ссылки доступны в разделе «Ресурсы»), чтобы решить эту проблему.
