Как очистить память принтера

Принтер может внезапно прекратить печать по разным аппаратным причинам, например из-за замятия бумаги, но если само оборудование находится в хорошем состоянии, но работать не будет, возможно, у вас застряло задание на печать. объем памяти. Большинство зависших заданий происходит в памяти вашего компьютера, и их можно исправить с помощью команды в Windows или перезагрузки компьютера. Если очистка памяти принтера на вашем компьютере сама по себе не помогает, сброс настроек принтера удалит все устаревшие данные.

Чтобы задания на печать были разделены, даже если вы отправляете на принтер несколько документов, на вашем компьютере есть очередь печати. Эта очередь, которая работает со всеми учетными записями пользователей на компьютере, хранит список запрошенных заданий на печать со всеми необходимыми данными, хранящимися во временной памяти, известной как спул печати. Когда принтер завершает одно задание, компьютер отправляет следующее задание из очереди. Большинство домашних струйных принтеров печатают непосредственно из буферизованных данных, поэтому для удаления застрявшего документа часто требуется очистка очереди на компьютере, а не памяти в самом принтере. Некоторые высокопроизводительные принтеры, такие как сетевые лазерные принтеры, также имеют встроенную временную память.

Чтобы очистить очередь печати в Windows 7 или Windows 8, откройте панель управления «Устройства и принтеры» и щелкните правой кнопкой мыши принтер, который необходимо очистить. Щелкните «Посмотреть, что печатается». Откройте меню «Принтер», выберите «Отменить все документы» и выберите «Да». Список должен очиститься в течение нескольких секунд. Если в списке остались одно или несколько заданий на печать, перезагрузите компьютер, чтобы очистить память. На каждом компьютере есть собственный список для сетевого принтера, поэтому вам может потребоваться выполнить эту операцию на нескольких компьютерах, если отмена заданий на одном ПК не решит проблему.

Если ваш принтер по-прежнему не работает после очистки заданий на вашем компьютере, вам также может потребоваться перезагрузить принтер, чтобы очистить его активную память. Выключите принтер и отключите его от электрической розетки. Перед повторным включением питания оставьте принтер отключенным от сети на минуту, чтобы убедиться, что память полностью потеряла питание. После подключения и включения принтера подождите, пока принтер завершит последовательность запуска, прежде чем отправлять новое задание на печать.

Некоторые принтеры сохраняют информацию о настройках в долговременной памяти, которая сохраняется даже после отключения устройства от сети. Сюда входит такая информация, как настройки сети и настройки бумаги. Очистка этой памяти, также называемая холодным сбросом, возвращает настройки вашего принтера к заводским настройкам по умолчанию. Это может решить устойчивые проблемы с принтером, но не обязательно для работы с зависшими заданиями на печать. Процесс очистки постоянной памяти зависит от марки и модели. Например, на многих принтерах HP LaserJet вам нужно удерживать кнопку «Go» при перезагрузке устройства.