Если вы подключены к Интернету, но не можете подключиться к Yahoo Messenger 11.5, проблема может заключаться в настройках вашего Messenger или Internet Explorer. Yahoo Messenger использует настройки Internet Explorer для подключения к серверам Yahoo. Кроме того, настройки безопасности в Internet Explorer могут вызвать проблемы, когда Yahoo Messenger пытается связаться со своими серверами. Если все настройки верны и вы по-прежнему не можете войти в Yahoo Messenger, возможно, вам потребуется переустановить программное обеспечение. Обратите внимание, что средство устранения неполадок подключения, которое отображается, когда Yahoo Messenger обнаруживает проблемы с подключением, может помочь вам решить некоторые из проблем.
Настройки подключения Yahoo Messenger
Шаг 1
Запустите Yahoo Messenger, нажмите «Messenger» и выберите «Настройки подключения», чтобы открыть окно настроек Yahoo Messenger.
Видео дня
Шаг 2
Щелкните «Подключиться напрямую к Интернету», если вы не используете прокси-сервер. Если вы используете прокси-сервер, нажмите «Подключиться через прокси-сервер», а затем нажмите «HTTP-прокси» или «SOCKS-прокси», чтобы выбрать тип прокси-сервера. Введите правильное имя сервера, номер порта, идентификатор пользователя и пароль в соответствующие поля.
Шаг 3
Измените тип подключения к Интернету в раскрывающемся списке «Интернет-соединение». Вы можете выбрать «Коммутируемый доступ», «Широкополосный (DSL / кабельный)» или «Высокоскоростной (T1 / LAN)».
Шаг 4
Нажмите «ОК», а затем войдите в систему, используя правильную комбинацию имени пользователя и пароля Yahoo.
Настройки подключения Internet Explorer
Шаг 1
Запустите Internet Explorer и перейдите на домашнюю страницу Yahoo (ссылка в разделе "Ресурсы"). Если Internet Explorer не может отобразить страницу, проверьте настройки его подключения.
Шаг 2
Щелкните значок шестеренки и выберите в меню «Свойства обозревателя», чтобы открыть окно «Свойства обозревателя».
Шаг 3
Щелкните вкладку «Подключения», чтобы просмотреть сетевые подключения, используемые Internet Explorer для подключения к Интернету.
Шаг 4
Выберите активное сетевое соединение и нажмите кнопку «Настройки». Убедитесь, что настройки верны. Если вы используете прокси-сервер, отметьте «Использовать прокси-сервер для этого подключения», а затем введите настройки прокси-сервера в поля «Адрес» и «Порт». Нажмите «Дополнительно», чтобы изменить дополнительные настройки прокси-сервера.
Шаг 5
Нажмите «ОК», чтобы закрыть окно «Параметры подключения», а затем нажмите «ОК», чтобы закрыть окно Internet Explorer. Войдите в Yahoo Messenger, используя свое имя пользователя и пароль Yahoo.
Проблемы с сервером входа в Yahoo Messenger
Шаг 1
Запустите Internet Explorer, щелкните значок шестеренки и выберите в меню «Свойства обозревателя». Нажмите кнопку «Настройки LAN», чтобы открыть диалоговое окно «Настройки локальной сети».
Шаг 2
Установите флажок «Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети», а затем введите адрес и порт в поля «Адрес» и «Порт».
Шаг 3
Нажмите кнопку «Дополнительно», чтобы настроить дополнительные параметры прокси. Введите настройки прокси в соответствующие поля и убедитесь, что настройки безопасности и порта верны.
Шаг 4
Трижды нажмите «ОК», чтобы применить новые настройки и закрыть все окна. Войдите в Yahoo Messenger.
Кончик
Если вы не знаете настройки прокси, обратитесь к своему интернет-провайдеру или сетевому администратору, чтобы получить их.
Запишите значения по умолчанию для настроек Internet Explorer; вам может потребоваться вернуться к ним позже.
Если Internet Explorer открывает домашнюю страницу Yahoo, но вы по-прежнему не можете подключиться к Yahoo Messenger, вам может потребоваться переустановить программное обеспечение. Удалите его из Панели управления, а затем загрузите и установите снова.
Вы можете связаться со службой поддержки Yahoo на странице справки Yahoo (ссылка в разделе "Ресурсы"). Выберите «Пароль и вход» в списке тем, а затем выберите «Ошибка входа, только мессенджер» из списка подтем. Нажмите «Электронная почта», чтобы связаться с Yahoo.
Вы можете связаться с Yahoo по телефону 1-800-318-0612, если вам нужна помощь по входу в систему.
Вы можете сбросить все настройки Internet Explorer до значений по умолчанию на вкладке «Дополнительно» окна «Свойства обозревателя». Нажмите «Сброс», чтобы сбросить настройки.
Если вы находитесь за брандмауэром, временно отключите его, а затем попытайтесь войти в Yahoo Messenger. Брандмауэр может быть настроен на блокировку программы.
Предупреждение
Изменение настроек сети и безопасности Internet Explorer может привести к проблемам с подключением.
