Почему мой Comcast Channel Changer не работает?

В какой-то момент все клиенты кабельного телевидения Comcast сталкиваются с моментом, когда пульт дистанционного управления Comcast не работает. Вы можете обнаружить, что ваш пульт Comcast не переключает каналы, другие кнопки не работают или пульт полностью перестает работать. Проблемы с дистанционным управлением могут возникать по одной или нескольким возможным причинам. Некоторые из этих причин вы можете быстро устранить самостоятельно, в то время как другие могут потребовать связавшись с Comcast, чтобы кто-нибудь посетил ваше место для профессионального устранения неполадок или ремонта вашего оборудование.

Когда ваш пульт Comcast не работает, возможно, в нем просто разряжены или разряжены батареи. С одной или несколькими разряженными батареями ни одна из кнопок не работает, и ни один светодиод на пульте дистанционного управления не загорается при нажатии кнопок. С одним или несколькими низко заряженными аккумуляторами светодиод может по-прежнему гореть или одна функция, например увеличение и уменьшение громкости, может работать. Удалите текущие батарейки, замените их новыми батарейками и снова попробуйте пульт.

Все пульты дистанционного управления Comcast обмениваются данными с приемными блоками через инфракрасные или ИК-сигналы. Прерывание сигнала может привести к тому, что кнопка канала не будет реагировать. Переместите любые препятствия, например людей или мебель, между вами и ресивером и попробуйте снова использовать пульт.

Если проблема не в препятствии и ваш пульт Xfinity по-прежнему не работает, проблема может быть в угле, под которым вы держите пульт. Держите его почти горизонтально по отношению к приемнику и, если необходимо, переместите приемник в более высокое или нижнее положение, чтобы скорректировать угол.

Когда проблемы с питанием или сигналом датчика не являются причиной, часто проблемой является ошибка пользователя, связанная с кнопками. Убедитесь, что вы нажимаете только одну кнопку за раз, и что вы нажимаете кнопку плотно. Если вы используете кнопку «Все включено» или недавно использовали дополнительное устройство, такое как цифровой видеорегистратор, DVD или проигрыватель Blu-Ray, вы можете настроить пульт на телевизор или вспомогательный режим вместо кабельного режима. Совместите пульт дистанционного управления с приемником, нажмите кнопку «Кабель» и попробуйте снова.

Иногда то, что кажется проблемой дистанционного управления Comcast, на самом деле связано с приемником. Вы можете определить, так ли это, выключив и снова включив приемник. Нажмите кнопку «Power» на приемнике, чтобы проверить, можно ли его выключить. Если кнопка «Power» работает, нажмите «Power» еще раз, чтобы снова включить приемник, отключите приемник от сетевого фильтра или стенной розетки, подождите пять минут, снова подключите его и затем попробуйте пульт.

Когда самостоятельное устранение неполадок не помогает решить проблему, скорее всего, ваш пульт или приемник Comcast неисправен, и вам потребуется дополнительная помощь профессионального агента или техника Comcast. Вы можете связаться с Comcast по телефону, воспользоваться услугами поддержки онлайн-чата на веб-сайте Xfinity или посетить ближайший к вам магазин Xfinity, чтобы получить помощь. Агент сможет помочь вам перепрограммировать и протестировать ваше оборудование. Если пульт дистанционного управления или приемник не работают, агент может помочь вам заказать замену оборудования или запланировать визит технического специалиста для устранения неполадок на месте.