Можете ли вы отказаться от платы за завершение работы в сети Dish?

Dish Network, как и большинство компаний с большой абонентской базой, заключает соглашения об обслуживании в подавляющем большинстве своем в собственных интересах. Формулировки этих договоров серьезно ограничивают ваши законные права и средства правовой защиты, и лучший способ избежать платы за досрочное расторжение - никогда не подписывать долгосрочное соглашение. Однако, если вы попадаете в такую ​​ситуацию, лучший вариант - вежливо договориться с представителем службы поддержки о компромиссе. Возможно, вам все равно придется заплатить, но, возможно, не так много.

Dish Network соблазняет клиентов подписывать долгосрочные соглашения об обслуживании, предлагая скидки. Эти скидки приносят компании прибыль в долгосрочной перспективе, но не на первых порах. Итак, если у вас есть долгосрочное соглашение и вы расторгаете его раньше, вы наносите вред Dish Network прямо в бизнес-модели. Вот почему компания так непреклонна в отношении штрафов за просрочку платежа. С 2014 года Dish Network взимает плату за досрочное прекращение в размере 20 долларов в месяц за каждый оставшийся месяц вашего плана обслуживания, но не более 480 долларов. В меру своих юридических возможностей компания не допускает исключений.

Плата за досрочное прекращение применяется, если вы переезжаете в новое место, где не предоставляется услуга Dish Network. Он применяется, если Dish Network изменяет сумму, которую выставляет вам счет, и вы в ответ расторгаете свой контракт. Плата также взимается, если вы уменьшите свой пакет услуг ниже минимума, установленного компанией, или если вы отстаете в своих счетах и ​​не можете оплатить. Когда срабатывает комиссия, Dish Network попытается автоматически списать средства с вашей карты. Если это каким-то образом не удастся, вы будете на крючке в связи с получением взыскания налогов и гонораров адвокатам.

В большинстве ситуаций вам в первую очередь следует позвонить в центр обслуживания клиентов компании, вежливо объяснить вашу ситуацию представителю и попросить совета. С точки зрения Dish, плата за досрочное расторжение договора существует для защиты компании от новых непостоянных клиентов, а юридическая формулировка договора об оказании услуг не оставляет вам практически никакой возможности заставить компанию отказаться от платеж. Когда вы звоните в центр обслуживания клиентов, примите с самого начала, что вы не собираетесь останавливаться на достигнутом. Сосредоточьтесь на вежливой работе с представителем. Представители службы поддержки имеют ограниченные полномочия, но могут пойти на некоторые уступки. Если представитель предложит вам компромисс, вы, вероятно, должны его принять.

Если вы отказываетесь от услуг, потому что переезжаете, предложите передать свое соглашение о предоставлении услуг человеку, который переедет после вас. Для этого вам необходимо согласие Dish Network, но, если вы не арендуете оборудование у компании и у вас нет неоплаченных счетов, она не может обоснованно отказать в своем согласии.

Какое бы обоснование вы ни использовали, чтобы избежать платы за расторжение, попросите представителя службы поддержки показать вам, где в контракте на обслуживание говорится, что ваше объяснение не работает. Затем попросите представителя отправить вам физическую копию контракта - ту, на которой стоит ваша настоящая подпись. Если Dish не может предоставить такую ​​копию, вы можете передать дело в суд мелких тяжб. Если это так, суд мелких тяжб по-прежнему остается вариантом, хотя юридическая формулировка в значительной степени ориентирована в пользу Dish. Однако, если компания просто не появится, по умолчанию вы выиграете.