Возможно получение копии ваших записей мобильного телефона Tracfone.
При определенных обстоятельствах получить доступ к записям вашего мобильного телефона может быть сложно. Большинство компаний, занимающихся беспроводной связью, таких как Tracfone, хранят записи о сотовых телефонах в течение нескольких лет. Записи могут быть выданы владельцу беспроводной учетной записи по запросу или предоставлены властям по вызову в суд. Tracfone не предоставляет клиентам подробную запись звонков онлайн. Следовательно, единственный способ получить доступ к этому типу записей - это связаться с их отделом обслуживания клиентов, чтобы инициировать претензию, чтобы вы могли получить свои записи.
Шаг 1
Позвоните в отдел обслуживания клиентов Tracfone по телефону 800-867-7183. Выберите вариант, позволяющий поговорить с представителем службы поддержки о функциях вашего телефона. По состоянию на июнь 2010 года вариант был «4». Как только вы связались с представителем, объясните, что вы хотели бы начать процесс получения подробных записей о звонках. Представитель начнет вашу претензию.
Видео дня
Шаг 2
Отправьте по почте или факсу Tracfone нотариально заверенное письмо с подробным описанием вашего намерения получить записи о звонках с копией вашего удостоверения личности. Представитель службы поддержки клиентов сообщит вам правильный почтовый адрес или номер факса для этого места. Нотариально заверенное письмо должно включать ваше имя, адрес, номер телефона, номер мобильного телефона, а также ваши номера ESN или MEID. Эти номера можно найти внутри вашего беспроводного телефона на этикетке, расположенной под аккумулятором. Если ваш телефон украли, достаточно вашего номера беспроводной связи и копии отчета из полиции.
Шаг 3
Сообщите в отдел обслуживания клиентов Tracfone о том, что вы предоставили информацию. Как только документы будут получены в их отделе, подробная запись звонков будет отправлена по адресу, указанному в учетной записи беспроводной связи, в течение 30 дней. Документы нельзя отправить по факсу или по электронной почте.
Вещи, которые вам понадобятся
Сотовый телефон с предоплатой Tracfone
Деньги
Действующий почтовый адрес
