Кредит изображения: Цифровое зрение. / Цифровое зрение / Getty Images
Люди, получающие телефонные, кабельные или Интернет-услуги через Comcast, должны иметь собственный информационный номер сети клиента или номер CPNI. Обычно называемые номерами PIN, номера CPNI используются для защиты информации о потребителях. Клиенты Comcast должны знать свой ПИН-код, чтобы получать конкретную информацию о своей телефонной учетной записи, например: информация о конкретных телефонных номерах, на которые звонили с использованием учетной записи, или о конкретных телефонных номерах, по которым звонили учетная запись.
Шаг 1
Позвоните по номеру (800) COMCAST, чтобы поговорить с представителем службы поддержки клиентов.
Видео дня
Шаг 2
Предоставьте представителю службы поддержки клиентов информацию, которую он запрашивает для подтверждения вашей личности. Представитель, скорее всего, попросит вас указать ваше имя, адрес, номер телефона, номер клиента Comcast и последние четыре цифры вашего номера социального страхования.
Шаг 3
Проверьте свою почту или электронную почту, чтобы узнать свой PIN-код. Правила FCC запрещают представителям Comcast предоставлять вам ПИН-код по телефону. Все ПИН-коды должны быть отправлены по почте или электронной почте на основной адрес электронной почты Comcast, указанный в учетной записи.
Вещи, которые вам понадобятся
телефон
Номер клиента Comcast
Последние четыре цифры вашего номера социального страхования
Имя учетной записи, адрес и номер телефона
Подсказка
Отправленный по почте PIN-код обычно приходит в течение пяти рабочих дней.
