Imaginea agentului de serviciu pentru clienți la telefon.
Credit imagine: Wavebreakmedia Ltd/Wavebreak Media/Getty Images
Anularea serviciului U-Verse este un proces pe care AT&T nu vă va permite să-l finalizați online. Cel mai simplu mod de a anula U-Verse este să sunați la AT&T și să parcurgeți procesul pas cu pas cu un reprezentant la telefon. Dacă sunteți serios să anulați, va trebui să rezistați ofertelor pe care le veți primi pentru a rămâne.
Cum să anulezi U-Verse
Pentru a vă anula serviciul U-Verse, va trebui să sunați la linia de anulare a AT&T la 800-288-2020. Asigurați-vă că aveți anumite informații despre cont la îndemână înainte de a suna, inclusiv numărul de cont, care ar trebui să fie în partea de sus a celei mai recente facturi U-Verse. Păstrați factura în apropiere, deoarece cel mai probabil reprezentantul va întreba despre serviciile din pachetul dvs. U-Verse. AT&T va dori să verifice și unele detalii referitoare la informațiile tale personale de contact.
Videoclipul zilei
Rețineți că reprezentantul AT&T va încerca aproape sigur să vă păstreze serviciul. Aceasta va include o mulțime de oferte promoționale și reduceri, dintre care multe necesită semnarea unui nou contract U-Verse. Dacă doriți cu adevărat să anulați, respingeți toate ofertele.
Restituirea echipamentelor
După ce finalizați procesul de anulare, veți primi în curând o scrisoare prin poștă prin care se verifică că ați anulat U-Verse și vă cere să returnați toate echipamentele, inclusiv routerul și DVR-ul. Scrisoarea va sublinia ce echipament trebuie să-l expediați înapoi, unde să-l trimiteți prin poștă și când trebuie să îl expediați. Acest lucru se datorează faptului că, în esență, închiriați echipamentul atunci când plătiți pentru serviciul U-Verse.
