Site-ul web de asistență Dell menține o bază de date care conține vechimea fiecărui computer produs și vândut de companie. Dacă aveți un computer Dell cu o problemă, poate fi necesar să verificați vechimea computerului pentru a determina starea garanției acestuia. Acest lucru poate fi realizat prin utilizarea etichetei de service a computerului.
Pasul 1
Deschideți un browser Web și navigați la site-ul web de asistență Dell la support.dell.com (consultați „Resurse”). Faceți clic pe butonul „Începe aici” de sub „Suport pentru utilizatorii casnici”.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Derulați în jos la secțiunea „Legături populare” și faceți clic pe linkul albastru „Starea garanției”.
Pasul 3
Căutați un autocolant alb cu un cod de bare în partea de jos a computerului, dacă aveți un laptop Dell, sau pe spate sau lateral, dacă aveți un computer desktop Dell. Sub codul de bare se află un șir scurt de litere și cifre lângă cuvintele „Etichetă de serviciu”. Introduceți acest șir în caseta etichetată „Etichetă de serviciu” din fereastra browserului web și apoi faceți clic pe „Continuare”.
Pasul 4
Examinați data afișată lângă „Data expedierii”. Această dată arată vârsta computerului. Acest ecran afișează, de asemenea, starea curentă a garanției computerului dvs.
Bacsis
Dacă ați achiziționat computerul dintr-o altă sursă decât Dell, cum ar fi un magazin de vânzare cu amănuntul, poate fi necesar înregistrați-vă dreptul de proprietate asupra produsului înainte de a putea vedea online vechimea și starea garanției (vezi "Resurse").
