America pare să fie destul de îndrăgostită de Apple, în ciuda loviturii pe care compania a primit-o recent Foxconn controversă. Acțiunile Apple continuă să crească, trecând peste 500 de dolari și, potrivit unui nou studiu, reputația companiei a depășit-o pe Google pentru cea mai bună imagine corporativă din țară.
Timp de 13 ani, Harris Interactive și-a publicat studiul anual Reputation Quotient (RQ). Sondajul Harris se bazează pe 17.555 de persoane intervievate și analizează reputația celor mai vizibile 60 de companii. RQ este compus din 20 de atribute care se împărtășesc în 6 dimensiuni cheie care influențează comportamentul consumatorului. Cele șase dimensiuni utilizate pentru măsurarea RQ sunt: Responsabilitate socială, Atractie emoțională, Produse și servicii, Mediul la locul de muncă, Performanța financiară și Viziunea și Leadership.
Videoclipuri recomandate
În cele șase dimensiuni de reputație, Apple a învins Google pentru locul 1 în Produse și Servicii, precum și a dominat dimensiunile Viziune și Leadership, Performanță financiară și Mediu la locul de muncă. În responsabilitatea socială, Apple a ocupat locul doi în spatele Whole Foods Market. Compania a ocupat, de asemenea, locul patru în Emotional Appeal, în urma Amazon, Kraft Foods și UPS.
Nu numai că este Măr frumusețea mingii de clasare a imaginii, scorul de reputație al companiei este fără precedent. În istoria de 13 ani a studiului RQ al Harris Interactive, scorul Apple de 85,62 este cel mai mare pe care Harris l-a văzut printre cele mai vizibile companii. Câștigătorul anului trecut, Google a căzut pe locul doi de la 84,05 la 82,82. Amazon a sărit de la locul opt la al patrulea; companiile de tehnologie în general s-au bucurat de o mare atenție publică în ultimul an.
Capitalizarea de piață a companiei Apple, la 468 de miliarde de dolari, este acum mai mare decât 200 de miliarde de dolari înaintea Microsoftși încă cu mult înaintea celor 400 de miliarde de dolari ale Exxon. De altfel, Microsoft a ocupat locul nouă în clasamentul reputației cu un 79,87, iar ExxonMobil a fost pe locul 51 cu un scor de 60,01.
La fel de american ca plăcinta cu mere?
Bucata de mere din plăcintă este legată de încrederea și marea stima pe care masele par să o aibă pentru industria tehnologică în general. În sondajul Harris, industria tehnologică a avut cel mai înalt nivel de reputație pozitivă (76 la sută), în timp ce guvernul (10 la sută) a ocupat ultimul loc în urma industriei tutunului (11 la sută).
Interesant este că încrederea în Apple și în industria tehnologiei vine pe măsură ce încrederea generală în conducerea corporativă a erodat. Un indicator al stării de spirit negative este numărul scăzut de scoruri RQ de elită; doar opt companii au câștigat o „reputație excelentă” obținând un punctaj de 80 sau mai mult, ceea ce reprezintă o scădere cu 50% față de anul precedent. Vicepreședintele executiv al Harris Interactive, Robert Fronk, a declarat: „Corporațiile se confruntă cu vânturi contra semnificative în timp ce încearcă să câștige și să păstreze încrederea consumatorilor”.
Studiul Harris subliniază că industriile care au cea mai proastă reputație sunt percepute de public ca dăunând SUA 
economie. De exemplu, 75% și, respectiv, 70% dintre americani percep serviciile bancare și financiare ca fiind parte a problemei. Companii precum AIG, Goldman Sachs și Bank of America au sub 50 de scoruri RQ. Industriile aflate în fruntea clasamentelor de reputație, cum ar fi Tehnologia și Retailul, tind să fie văzute ca ajutând economia în dificultate.
A fost dezbătută posibila contribuție a merelor la economia aflată în dificultate a SUA. Luna trecută, New York Times a publicat un articol care pune la îndoială joburile Apple în străinătate, invocând că aproape toate cele „70 de milioane Au fost fabricate iphone-uri, 30 de milioane de iPad-uri și 58 de milioane de alte produse vândute de Apple anul trecut peste ocean; articolul din NYT a completat piesa cu un citat din Obama care întreba de ce lucrarea nu a putut „veni acasă”. Cu toate acestea, Apple a fost creditat de CEO-ul TechNet, Rey Ramsey, cu noul și în creștere rapidă a Americii economia aplicației. Aproape jumătate de milion de locuri de muncă din SUA au fost create până acum de noua economie, care, potrivit lui Ramsey, „avea zero locuri de muncă în urmă cu doar cinci ani înainte de introducerea iPhone-ului”.
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
