Will.i.am, liderul lui Black Eyed Peas, a fondat o companie de tehnologie numită i.am+ în 2013 – și sunt șanse mari să fi auzit de cel mai popular produs al companiei, platformă pentru casă inteligentă Wink. Ei bine, nici compania, nici produsul nu merg bine în acest moment. De fapt, s-ar putea ca în curând să dispară.
Digital Trends a raportat în august că Wink Hub a fost epuizat aproape peste tot în ultimele luni. În plus, compania nu a lansat nimic nou din septembrie 2017. Am început să ne întrebăm dacă compania merge bine din punct de vedere financiar.
Videoclipuri recomandate
Se pare că am avut dreptate să ne întrebăm. Recent, The Verge a obținut documente și interviuri ale companiei cu doi angajați actuali ai Wink. În informații au aflat că un acord cu Majid Al Futtaim (MAF) din Dubai, care a fost anunțat la începutul anului, a blocat, creând instabilitate pentru i.am+. La care se adauga.
Compania datorează 1.787.726,11 dolari în taxe și dobânzi întârziate. Angajații au spus că lucrătorii The Verge nu au fost plătiți de aproape două luni.
Un tweet al unei mame îngrijorate pe 17 octombrie, șters ulterior, a declarat că fiul ei lucrează pentru Wink și nu a fost plătit de șase săptămâni. A fost salvată o captură de ecran a postării și postat pe Imgur.
Reddit, Facebook, și Stare de nervozitate utilizatorii raportează că asistența pentru clienți prin e-mail și rețelele sociale nu va răspunde la întrebări sau probleme, iar linia de asistență pentru clienți a companiei nu mai funcționează. Acești utilizatori pot avea dreptate. Când Digital Trends a sunat de mai multe ori linia de asistență pentru clienți, a existat doar o înregistrare care spunea: „Bună, mulțumesc că l-ai sunat pe Wink. Ne cerem scuze, dar în prezent avem un volum mare de apeluri și nu putem prelua apelul dvs. în acest moment. Vă rugăm să ne încercați din nou mai târziu sau trimiteți-ne un e-mail la [email protected]. Mulțumesc." Apoi linia de asistență închide la apelant.
Asistența online pare să fie și MIA. Ultima postare pe Twitter de la Wink a fost făcută pe 19 august, în timp ce susține paginile Twitter Ultima postare a fost pe 17 septembrie. Wink nu a postat pe sa Powerbeats Problog din august, fie.
De asemenea, produsul a încetat să funcționeze cu multe dispozitive. „Dacă nu mai au afaceri, ar fi fost amabil din partea lor să trimită un e-mail, să posteze ceva pe rețelele de socializare sau să ne informeze în alt mod că noi au X zile pentru a găsi un alt hub înainte ca serverele să se închidă”, a spus utilizatorul Neonturbo despre lipsa serviciului pentru clienți și problemele cu produsele pe A Firul Wink Hub Reddit.
Digital Trends a contactat Wink despre viitorul companiei și va actualiza această postare dacă va răspunde.
Recomandările editorilor
- Wink Hub a fost epuizat aproape peste tot în ultimele luni
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
