Șeful de retail al Apple a explicat clienților cum intenționează să-și deschidă magazinele fizice în urma închiderea lor în martie din cauza coronavirus pandemic.
În O scrisoare postat pe site-ul său web duminică, 17 mai, Deirdre O’Brien, vicepreședintele senior al companiei de tehnologie pentru retail și oameni, a detaliat noi proceduri pentru cele peste 500 de site-uri la nivel global care vor fi puse în aplicare în perioada previzibilă viitor.
Videoclipuri recomandate
Noua configurație înseamnă că toți cei din interiorul unui Apple Store – indiferent dacă sunt clienții sau personalul – vor trebui să poarte o protecție facială. Dacă un client sosește fără acoperire, personalul îi va oferi unul, a spus O’Brien.
Legate de
- Următorul tău monitor Mac ar putea avea această nouă caracteristică genială
- Apple tocmai a făcut o mișcare uriașă pentru a-ți alimenta următorul MacBook
- Apple vă permite în sfârșit să vă reparați propriul MacBook
Verificări ale temperaturii vor fi efectuate la ușă, iar clienților li se vor pune mai multe întrebări de sănătate pentru a verifica dacă au au orice simptom asociat cu virusul sau dacă au fost în contact cu bună știință cu cineva infectat cu condiție.
Curățări profunde îmbunătățite în magazine vor fi, de asemenea, efectuate pe tot parcursul zilei pe toate suprafețele, produsele afișate și zonele cu trafic intens.
Executivul a explicat că fiecare magazin nou redeschis ar căuta, de asemenea, să limiteze numărul de persoane permise înăuntru pentru a permite distanțarea socială, sugerând că unii clienți ar putea fi nevoiți să aștepte afară dacă un magazin începe să se umple sus.
Alte măsuri includ un accent mai mare pe ridicarea și predarea la marginea articolelor comandate. „Dacă alegeți să cumpărați online, vă putem livra acasă sau vă putem pune la dispoziție articolele noi pentru a fi ridicate convenabil din magazinele noastre”, a spus O’Brien, reamintindu-le în același timp clienților că unele probleme mai pot fi rezolvate fără o vizită la magazin prin serviciile sale de asistență online și telefonice.
Apple a redeschis până acum aproximativ 100 de magazine de vânzare cu amănuntul la nivel global, inclusiv magazine din SUA din Idaho, Carolina de Sud, Alabama și Alaska.
„Angajamentul nostru este să mergem mai departe cu o redeschidere doar după ce suntem încrezători că putem reveni în siguranță la deservirea clienților din magazinele noastre”, a scris O’Brien în scrisoare. „Ne uităm la fiecare date disponibile - inclusiv cazurile locale, tendințele pe termen scurt și lung și îndrumările oficialilor naționali și locali din domeniul sănătății. Acestea nu sunt decizii în care ne grăbim, iar deschiderea unui magazin nu înseamnă în niciun caz că nu vom face pasul preventiv de a-l închide din nou dacă condițiile locale o justifică.”
Recomandările editorilor
- Următorul Vision Pro de la Apple vă poate trimite într-o călătorie care vă va schimba starea de spirit
- Ai un iPhone, iPad sau Apple Watch? Trebuie să-l actualizezi chiar acum
- Este posibil ca evenimentul Apple din octombrie să fi fost anulat înainte de a începe
- Noul magazin de vânzare cu amănuntul al Best Buy arată ca un adevărat concurent Apple Store
- Aveți probleme cu tastatura MacBook? Apple îți poate datora niște bani
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
