Probleme cu Surface Pro 8 și cum să le remediați

The Surface Pro 8 este cel mai nou 2-în-1 de la Microsoft, lansat la sfârșitul anului 2021 alături de Surface Go 3. Are rame mai subțiri, tactile pe ecran și o nouă rată de reîmprospătare de 120 Hz. Oricât de grozav este, dacă întâmpinați probleme cu noua Surface, nu vă supărați. Suntem aici pentru a vă ajuta.

În acest ghid, vom acoperi unele dintre cele mai comune probleme ale Surface Pro 8 și cum le puteți remedia pe toate. Ne vom uita la lucruri precum Wi-Fi, Bluetooth, luminozitatea ecranului și multe altele.

Ecranul tactil nu va funcționa sau probleme cu luminozitatea

Una dintre principalele probleme pe care oamenii le pot întâmpina cu Surface Pro 8 este un ecran tactil care nu răspunde sau problemele cu luminozitatea. Acest lucru ar putea fi din cauza unei probleme de software sau din cauza hardware-ului, cum ar fi scăparea dispozitivului. Oricum, iată un truc pentru a încerca să găsiți o soluție.

Pasul 1: Mergeți la meniul Start și introduceți Setul de instrumente de diagnosticare a suprafeței Dacă nu există niciun rezultat, instalați aplicația din Microsoft Store.

Pasul 2: Lansați aplicația și introduceți Touch screen în caseta din dreapta. Windows va verifica dacă există actualizări și vă va solicita să instalați oricare. Dacă nu sunt disponibile, veți fi dus la Reparații de sistem în pasul următor. Urmați instrucțiunile de pe ecran și răspundeți la orice întrebări.

Pasul 3: Aplicația Surface Diagnostic va rula o listă de teste și, dacă găsește probleme cu ecranul tactil, va executa automat o reparație și vă va solicita să reporniți. Dacă nu se poate ajunge la o rezoluție, puteți face clic pe oricare dintre linkurile din ultimul pas pentru a telefona la Microsoft sau puteți programa o reparație personală.

Nici un sunet

Cealaltă problemă comună pe care mulți s-ar putea confrunta cu Surface Pro 8 este că nu vine sunetul din sistem. Poate doriți să verificați pentru a vedea dacă aveți Căști sau orice altceva conectat mai întâi la dispozitivul dvs., dar dacă nu o faceți și sistemul este încă dezactivat, urmați acești pași de mai jos.

Pasul 1: Verificați dacă Surface Pro este dezactivat. Atingeți tasta de dezactivare a sunetului de pe tastatură pentru a dezactiva sunetul sau deschideți Setări rapide și trageți glisorul de volum în sus, astfel încât să nu mai fie dezactivat.

Pasul 2: Dacă problema încă nu este rezolvată, accesați Windows 11 Meniu Start și tastați Remediați audio apoi, faceți clic pe rezultatul care spune Găsiți și remediați problemele legate de redarea sunetului Urmați pașii de pe ecran făcând clic Următorul

Pasul 3: Windows se va opri și va porni serviciul audio pentru dvs., iar sunetul dvs. ar trebui să revină. Dacă lucrurile încă nu funcționează, atunci încercați să reporniți computerul sau verificați dacă există actualizări în Windows Update.

Wi-Fi nu va funcționa

Nu vă puteți conecta Surface Pro 8 la internet? Ei bine, atâta timp cât confirmați că alte dispozitive se conectează bine la Wi-Fi și că datele dvs. de conectare la Wi-Fi sunt corecte, puteți rula un diagnostic de rețea pe Surface Pro 8 pentru a remedia problema. Iată cum.

Pasul 1: Faceți clic pe meniul Start din Windows 11. Apoi, tastați Probleme de rețea. De acolo, alegeți Găsiți și remediați problemele de rețea opțiune.

Pasul 2: Urmați instrucțiunile de pe ecran și continuați făcând clic Următorul. Solicitarea de diagnosticare ar trebui să pornească și să oprească adaptoarele de rețea și să remedieze orice probleme. De asemenea, va căuta actualizări.

Pasul 3: Dacă toate celelalte nu reușesc, încercați să reporniți dispozitivul. Sau, apropiați-vă de routerul Wi-Fi sau încercați să utilizați un dongle Wi-Fi sau cablu Ethernet.

Pentru mai multe sfaturi, consultați ghidul nostru probleme comune cu Wi-Fi și cum să le reparăm.

Type Cover nu se va conecta

Dacă întâmpinați probleme fizice cu Type Cover de pe Surface Pro 8, nu vă faceți griji. Cea mai obișnuită soluție este curățarea porturilor POGO de pe partea de jos a Surface Pro 8 sau de pe Type Cover. Ștergeți portul cu o cârpă sau folosiți aer comprimat pentru a îndepărta orice praf. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să rulați Surface Diagnostic Toolkit folosind ecranul tactil al sistemului dvs., deoarece ar putea fi o problemă de software.

Pentru mai multe sfaturi, luați în considerare ghidul nostru despre cum curata tastatura unui laptop.

Surface Pen nu va funcționa sau nu va avea feedback haptic

Aveți probleme cu Surface Pen? Dacă este noul Surface Slim Pen 2, asigurați-vă că l-ați pus în suportul din Type Cover. Aceasta va încărca stiloul. De asemenea, asigurați-vă că Bluetooth-ul de pe sistemul dvs. este activat, deoarece acesta este modul în care creionul se împerechează automat cu Surface Pro 8 pentru funcții precum feedback haptic. În caz contrar, dacă utilizați un stilou Surface mai vechi, verificați dacă bateriile trebuie înlocuite. Microsoft are ghid asta ar putea ajuta.

Pentru probleme cu feedback-ul haptic pe Slim Pen 2, deschideți Bluetooth și dispozitive secțiunea setărilor Windows 11. Apoi, du-te la Pen și cerneală Windows și asigurați-vă că comutatorul pt Semnale tactile este pornit.

Suprafața se simte sau pornește încet

Dacă Surface Pro 8 se simte mai lent decât de obicei, atunci s-ar putea să doriți să rulați câteva teste în Windows 11. Încercați să vă curățați discul, să dezinstalați aplicațiile nedorite sau să opriți procesele în Managerul de activități. Iată cum.

Pasul 1: Curățați discul de sistem căutând Curățare disc în meniul Start Windows 11. Faceți clic pe rezultat, apoi bifați toate casetele, apoi faceți clic BINE. Dacă doriți, puteți, de asemenea, să curățați fișierele de sistem, făcând clic pe Curățați fișierele de sistem buton. Când este gata, faceți clic Sterge fisierele pentru a începe procesul.

Pasul 2: Dezinstalați aplicațiile nedorite din Windows 11 accesând meniul Start, făcând clic dreapta pe acea aplicație din listă și alegând Dezinstalează

Pasul 3: Lovit Ctrl + Alt + Șterge și alegeți Gestionar de sarcini. Apoi, faceți clic pe Procesele fila și căutați procesele de fundal care ar putea folosi CPU, memoria. Rețineți că nu opriți procesele de sistem și numai pe cele din programele care nu sunt utilizate. Faceți clic dreapta pe proces, apoi faceți clic Încheiați sarcina să-l închidă.

Pasul 4: În timp ce sunteți în Managerul de activități, căutați aplicații care ar putea încetini timpul de pornire. Clic Lansare și apoi faceți clic stare pentru a sorta după activat sau dezactivat. Puteți să faceți clic dreapta pe anumite aplicații și să alegeți Dezactivați pentru a vă accelera timpul de pornire. Rețineți că unele aplicații de sistem vor trebui să ruleze la pornire.

Cereți ajutor Microsoft

Dacă întâmpinați o problemă care nu este listată aici, vă sugerăm să contactați Microsoft pentru ajutor. Viziteaza Site-ul de asistență pentru suprafață pe alt PC, alegeți dispozitivul dvs., apoi faceți clic pe Obțineți service legătură. Numărul Microsoft Surface Support este 800-642-7676 și un agent va fi bucuros să vă ajute.

Recomandările editorilor

• Cel mai puternic laptop Surface s-ar putea lansa mai târziu în acest an
• Cum se instalează Windows 11 sau Windows 10 pe Steam Deck
• Clasificarea tuturor celor 12 versiuni de Windows, de la cel mai rău la cel mai bun
• Cum să activați sau să dezactivați ChatGPT din bara de activități Windows
• Cele mai bune oferte Microsoft Surface Laptop și Surface Pro — de la 600 USD