Cele mai bune servicii VoIP pentru 2022

Voice over Internet Protocol, sau VoIP, este o alternativă populară la liniile fixe, în special în lumea afacerilor. Furnizorii de VoIP oferă servicii de telefonie digitală care se bazează pe internet pentru apeluri vocale și video. Principalele avantaje ale VoIP sunt că poți efectua apeluri la distanță lungă la un preț foarte accesibil și beneficiezi de o conexiune mai rapidă în comparație cu un telefon fix tradițional.

Un serviciu VoIP merită luat în considerare dacă dvs conduce o afacere mică sau efectuați o mulțime de apeluri telefonice internaționale, dar compararea diferiților furnizori VoIP poate fi o provocare dacă nu sunteți familiarizat cu tehnologia. Am comparat diferite servicii VoIP pentru a vă ajuta să găsiți cel mai bun furnizor care să se potrivească nevoilor dumneavoastră.

RingCentral

• Telefon în cloud sau integrat: Ambii
• Clienți suportați: Mac, Windows, iOS, Android
• Cost: De la 20 USD/lună per utilizator
• Utilizatori: 20 la nivelul Essentials, nelimitat pentru nivelurile superioare
• Integrari terte parti: Da (unele disponibile numai cu planuri upgrade)
• Încercare gratuită: Da, plus plan gratuit de mesagerie video

RingCentral este o companie VoIP din California, cu birouri situate în întreaga lume. Columna vertebrală a rețelei se află, de asemenea, în SUA, dar nu ar trebui să întâmpinați un decalaj crescut din cauza locației principale a companiei. Este unul dintre cele mai bine evaluate servicii VoIP disponibile, oferind prețuri care îl fac extrem de competitiv cu contemporanii.

RingCentral este deosebit de potrivit pentru afacerile medii, cu toate funcțiile utile de care are nevoie o afacere. Aceasta include apeluri nelimitate și conferințe audio, numere gratuite și asistență pentru până la 20 de utilizatori pe planul său Essential la cel mai mic preț. Planurile cu prețuri mai mari adaugă fax prin internet, utilizatori nelimitați, conferințe video, înregistrare automată a apelurilor și multe alte funcții utile.

RingCentral susține că clienții își pot configura biroul cu serviciul în „minute, nu zile”. Chiar dacă aceasta este o speranță deosebită estimare, nu se poate nega faptul că compania are multă practică în conectarea companiilor cu serviciile VoIP de care au nevoie, ceea ce face recomandare.

cât despre Preț RingCentral, abonamentele încep de la 20 USD pe utilizator pe lună pentru pachetul „Esenţiale” şi ajung până la 60 USD pe utilizator pe lună pentru pachetul „Ultimate”, dacă vă înscrieți pentru planul anual (costă mai mult dacă doriți să plătiți de la lună la lună). Există, de asemenea, o perioadă de încercare gratuită, precum și un plan gratuit RingCentral Video Pro pentru conferințe video.

Biroul Ooma

De ce să te înscrii

• Telefon în cloud sau integrat: Ambii
• Clienți suportați: Mac, Windows, iOS, Android
• Cost: De la 20 USD/lună per utilizator
• Utilizatori: Nelimitat
• Integrari terte parti: Da, cu planuri Enterprise
• Încercare gratuită: Nu

Ooma este un concurent al RingCentral care se mândrește cu flexibilitate, precum și cu apeluri criptate clare, datorită platformei sale proprietare. Pentru un mediu de apeluri cu volum redus, puteți începe doar cu un telefon IP care funcționează ca telefoanele fixe convenționale. Pentru doar 60 USD per telefon, utilizatorii pot efectua apeluri către numerele din S.U.A. - chiar și fără un serviciu VoIP lunar plan — și apeluri internaționale pe minut, cu suport pentru mesageria vocală și alte telefoane standard Caracteristici.

Pentru utilizatorii de afaceri mici care doresc un serviciu VoIP mai tradițional, serviciul Ooma Office este disponibil pentru 20 USD pe lună per utilizator. Serviciul Office Pro de 25 USD/lună oferă mai multe funcții, cum ar fi conferințe video, o aplicație desktop dedicată, înregistrarea apelurilor și transcrierea mesageriei vocale. Există, de asemenea, planuri Enterprise și mai avansate pentru companii mai mari și medii de afaceri cu volum mare, cum ar fi centrele de apeluri.

Ooma oferă chiar și servicii de internet, permițându-vă să combinați planuri telefonice VoIP cu Ooma Connect. Obțineți un router dedicat de mare viteză pe care îl puteți integra în soluții de afaceri, cum ar fi instrumentele de la punctul de vânzare. Flexibilitatea lui Ooma și numărul impresionant de opțiuni de servicii îl fac o alegere VoIP excelentă nu numai pentru întreprinderile online dar și pentru afacerile care au locații fizice precum magazine fizice sau chioșcuri.

Nextiva

• Telefon în cloud sau integrat: Ambii
• Clienți suportați: Mac, Windows, browsere, iOS, Android
• Cost: De la 12 USD/lună
• Utilizatori: Nelimitat
• Integrari terte parti: Da (unele disponibile numai cu planuri upgrade)
• Încercare gratuită: Da, pentru planul Essentials

Dacă afacerea dvs. continuă să crească și doriți un serviciu mai amplu care să răspundă mai precis nevoilor dumneavoastră profesionale, Nextiva este aici pentru a vă ajuta. Evaluată ca soluție VoIP de afaceri numărul unu pentru 2022, Nextiva oferă o platformă VoIP cu funcții complete, adaptată pentru companiile în creștere și mai mari. Există o mulțime de caracteristici standard, cum ar fi reținerea, redirecționarea, așteptarea, transferurile de apeluri și ID-ul apelantului. De asemenea, include funcții avansate, cum ar fi mai multe opțiuni de monitorizare, servicii de mesagerie vocală către e-mail și portaluri online pe care administratorii, specialiștii IT și agenții le pot folosi pentru a controla serviciul.

În plus, o suită de funcții mobile vă permite să operați în mare parte orice de pe dispozitive mobile, permițându-vă să comutați de la clientul desktop după cum este necesar. Dacă biroul dumneavoastră necesită hardware mai practic, Nextiva oferă și vânzări directe de telefoane VoIP care sunt toate compatibile cu serviciile sale. Software-ul se integrează și cu multe aplicații de afaceri și fluxuri de lucru terțe, dar unele dintre acestea sunt disponibile numai cu planuri actualizate.

Pachetele încep de la 12 USD pe lună per utilizator pentru pachetul standard Essentials, care include apeluri vocale și video nelimitate, transcrierea mesajelor vocale în e-mail și alte funcții de bază. Planurile actualizate adaugă extra, cum ar fi conferințe video, SMS-uri mobile, integrări extinse de software terță parte și analiză apel. Indiferent de planul pe care îl alegeți, prețul lunar scade pe măsură ce numărul de linii crește.

GoTo Connect

• Telefon în cloud sau integrat: Ambii
• Clienți suportați: Mac, Windows, iOS, Android
• Cost: De la 26 USD/lună per utilizator
• Utilizatori: 20 la nivelul de bază, nelimitat pentru nivelurile superioare
• Integrari terte parti: da
• Încercare gratuită: Da, pentru planul Standard

Abordarea GoTo Connect este deosebit de prietenoasă pentru întreprinderile mici, oferind servicii de voce care sunt de utilizare nelimitată, ceea ce înseamnă că nu există taxe surpriză pentru depășirea utilizării lunare normale. De asemenea, este disponibil în trei niveluri de preț pe care le puteți personaliza în funcție de numărul de utilizatori, astfel încât companiile să poată extinde serviciul după cum este necesar.

GoTo Connect, anterior Jive Voice, are toate funcțiile pe care le doriți de la un serviciu VoIP, inclusiv rutarea apelurilor, extensiile de numere de telefon, mesageria vocală virtuală, faxul virtual, partajarea ecranului și multe altele. Există și mai multe caracteristici specifice pentru situații unice de afaceri moderne, cum ar fi monitorizarea apelurilor, ceea ce permite unui supervizor să asculte o conversație și să vorbească cu agentul - ideal pentru apel centre. Hot-desking comută la diferite birouri sau dispozitive într-o organizație mai plată, în mișcare.

În sfârșit, prețul este destul de rezonabil. Nivelul Standard (care oferă cele mai bune funcții pentru preț) costă 21 USD pe utilizator pe lună atunci când companiile au 50 sau mai mult în plan. Prețul crește pe utilizator pe măsură ce numărul de utilizatori scade, costând 35 USD pe utilizator pe lună pentru unul până la patru utilizatori. Dacă tot ce aveți nevoie este o simplă apelare VoIP, fără o grămadă de clopote și fluiere, cum ar fi transcrierea mesageriei vocale, Pachetul de bază începe de la 26 USD pe lună per utilizator sau de la 19 USD dacă aveți între 11 și 20 de persoane pe plan.

8×8

• Telefon în cloud sau integrat: Ambii
• Clienți suportați: Mac, Windows, iOS, Android
• Cost: De la 15 USD/lună per utilizator
• Utilizatori: 10 la nivelul Express, nelimitat la nivelurile superioare
• Integrari terte parti: Da (unele disponibile numai cu planuri upgrade)
• Încercare gratuită: Da, pentru planul Express

8×8 oferă planuri care se potrivesc perfect pentru companiile mici și mijlocii. Pachetele oferă multe funcții VoIP despre care am discutat deja, cum ar fi apeluri nelimitate, însoțitori automati, gestionarea apelurilor, rutarea inteligentă a apelurilor și compatibilitatea mobilă care include opțiuni pentru afaceri scriind. Planul de bază Express permite până la 10 utilizatori și este un pachet VoIP excelent pentru întreprinderile mai mici.

Cu planurile actualizate, 8×8 adaugă și integrarea cu aplicații de vânzări și flux de lucru terțe, inclusiv Slack, Microsoft Office, Salesforce și Zendesk. Acesta este un avantaj imens pentru companiile care folosesc în mod activ platformele CRM pentru a-și aduna și organiza datele. Dacă CRM este deosebit de important pentru această fază a afacerii tale, 8×8 ar putea fi cea mai bună opțiune pentru tine. Un dezavantaj de remarcat este că unele funcții utile, cum ar fi înregistrarea apelurilor și analiza avansată, sunt blocate în spatele pachetelor mai scumpe.

Cu toate acestea, acesta este, în general, egal cu aceste servicii VoIP. Planul X2 este, fără îndoială, cea mai bună valoare, oferindu-vă un echilibru bun de funcții avansate pentru ceea ce plătiți. Va trebui să contactați compania direct pentru a obține cea mai bună ofertă pentru afacerea dvs., dar costurile tind să varieze între 15 USD și 44 USD pe utilizator pe lună pentru pachetele VoIP. Planurile de întreprindere pentru medii de apeluri cu volum mare, cum ar fi centrele de apeluri, sunt, de asemenea, disponibile începând de la 95 USD per utilizator pe lună.

Recomandările editorilor

• Cele mai bune oferte de laptopuri Prime Day: economisiți la Dell, Apple, Lenovo și HP
• Cele mai bune oferte de laptopuri de gaming Prime Day: Alienware, Razer, Asus și multe altele
• Cele mai bune oferte pentru Chromebookuri Prime Day: vânzări anticipate pentru cumpărături acum
• Cele mai bune oferte antivirus: Protejează-ți PC-ul sau Mac-ul de la doar 25 USD
• Oferte de laptop Best Buy: obțineți un laptop nou-nouț de la 180 USD