În weekend, Facebook a anunțat „Întrebați CPO-ul nostru”, o nouă funcție lunară a companiei în care Erin Egan, Chief Privacy Officer Facebook, răspunde la întrebările utilizatorilor despre confidențialitatea pe rețeaua socială. Caracteristica vine chiar și cu propria aplicație Facebook „Ask Erin”., prin care utilizatorii își pot trimite întrebările. La fel de Note TechCrunch, acesta este primul efort al rețelei sociale de a oferi utilizatorilor o modalitate de a interacționa cu compania în probleme de confidențialitate, deoarece moartea politicii de vot a Facebook proces în decembrie.
„Pentru a continua această conversație, am creat această funcție Întrebați-ne CPO, care vă va permite să ne trimiteți întrebările dvs. preocupări și feedback despre confidențialitate - și oferă-ne oportunitatea de a vă împărtăși cum gândim despre confidențialitate”, scrie Egan. „Sperăm că această funcție va servi ca un forum obișnuit unde putem avea o conversație directă despre confidențialitate.”
Videoclipuri recomandate
Si eu sper la fel. Din păcate, introducerea „Întreabă-l pe CPO” se citește ca un comunicat de presă uriaș, plin de jargon corporative fără sens care mă face să pun la îndoială scopul și sinceritatea întregului demers.
Legate de
- Mai mult decât Bloomberg: Facebook acceptă influențele care lucrează cu campanii politice
- Ai o problemă de confidențialitate, spune comisarul FTC la Apple și Facebook
- Da, nu ești doar tu. Facebook, Instagram și WhatsApp sunt oprite pentru mulți
De exemplu, când Egan explică cum „Facebook se gândește la confidențialitate atunci când își construiește produsele”, ea spune lucruri precum „Ne gândim și lucrăm la confidențialitate non-stop aici la Facebook.” Ea notează „programul cuprinzător de confidențialitate” al Facebook și „o abordare sistematică a confidențialității”. În mai târziu secțiunile, ea vorbește despre cât de „mare” sunt „controalele granulare” ale Facebook și despre cum Facebook înțelege „că diferiți oameni au confidențialitate diferită preferințe.”
În secțiunea finală, sub „Vinde Facebook informațiile mele private agenților de publicitate?”, Egan dă răspunsul pe care l-am auzit de multe ori în trecut, dar care nu are niciun sens: „Nu”.
„Facebook, la fel ca multe companii de pe Web, este capabil să mențină serviciul nostru gratuit prin includerea de reclame. Dar nu câștigăm bani vânzând informațiile tale private către terți”, scrie Egan. „În schimb, susținem serviciul nostru afișându-vă reclame relevante care vă ajută să descoperiți produse și servicii care sunt interesante pentru dvs. Folosim lucrurile pe care le faceți și le distribuiți pe Facebook, inclusiv datele demografice, aprecierile și interesele pentru a afișa reclame care sunt mai relevante pentru dvs..”
Traducere: Facebook nu vinde datele tale agenților de publicitate; vă folosește datele pentru a vinde reclame. Ca utilizator de Facebook, nu pot spune că acest lucru mă face să mă simt mai bine.
Nici admiterea lui Egan că întregul proiect „Ask Our CPO” este pur autoservitor. „La Facebook, muncim din greu pentru a vă construi și menține încrederea”, scrie ea la începutul introducerii. „Înțelegem că veți dori să distribuiți pe Facebook numai dacă aveți încredere în noi pentru a vă proteja confidențialitatea și securitatea informațiilor dumneavoastră.”
Ceea ce ne duce la singurul lucru cu adevărat sincer pe care Egan îl poate spune despre Facebook: rețeaua de socializare nu are ce face cu confidențialitate și tot ce are legătură cu renunțarea la viața privată prin fiecare actualizare, fotografie sau videoclip acțiune.
Da, Facebook are o mulțime de controale de confidențialitate. Și sunt sigur că este adevărat că compania lucrează non-stop pentru a îmbunătăți aceste controale de confidențialitate. Dar există o singură întrebare la care trebuie să răspundă Egan: „Se poate aștepta cineva în mod rezonabil ca lucrurile pe care le postează pe Facebook să rămână private?” Orice altceva în afara unui „nu” solid ar fi necinstit. Confidențialitatea nu este ideea.
Va fi interesant de văzut ce rezultă din funcția „Ask Our CPO”. Dar dacă compania nu poate lăsa ceva mai mult decât purul PR să vorbească pentru a trece prin poartă, mă îndoiesc că va face mult pentru a câștiga încrederea utilizatorilor.
Recomandările editorilor
- Noul instrument de confidențialitate al Facebook m-a convins să-mi șterg contul
- Cum să vă ștergeți contul de Facebook
- Digital Trends Live: rebranduri Facebook, Superman pe sticlă și multe altele
- I-ai dat Facebook-ului numărul tău de telefon? Nu îl puteți șterge sau face privat
- Utilizatorii Facebook au dat, fără să știe, companiilor permisiunea de a vedea mesajele private
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
